A avaliação da confiabilidade humana no trabalho permite a verificação das causas das falhas humanas no processo, geralmente associadas a determinado contexto, e a identificação dessas falhas bem como de suas causas estabelece um indicador de desempenho humano do processo.

O conjunto de normas ISO 9000 representa uma espécie de consenso internacional a respeito das boas práticas de administração da qualidade.

Proporcionar o incremento da crescente variedade de produtos e procedimentos é um dos objetivos da normalização segundo a Associação Brasileira de Normas Técnicas.

Consideram-se malefícios da normalização práticas como a uniformização da produção e a padronização de componentes e equipamentos.

As atividades metrológicas viabilizam a quantificação de grandezas necessárias à geração de um bem ou serviço, subsidiando o planejamento, a produção e o gerenciamento dos processos a ele relacionados.

Uma das dificuldades nos processos de certificação de sistemas da qualidade pelo atendimento dos requisitos metrológicos está associada a recursos humanos pouco qualificados na implantação e gestão do sistema de garantia da qualidade metrológica.

O alinhamento estratégico envolve medida de adequação entre a estratégia adotada pela organização, seu contexto externo e seus processos internos: quanto maior essa adequação, maior o alinhamento estratégico.

O sucesso da implementação de um sistema de avaliação de desempenho reside na correta escolha das medidas a serem adotadas no processo avaliativo, sendo desejável que os esforços sejam concentrados em poucos indicadores representativos da estratégia, dada a importância de se medir o que é relevante sob aspectos específicos.

O cenário em que se inserem as empresas de classe mundial exige condições extremas de eficiência e competitividade, devendo os sistemas de gestão da qualidade, gestão de processo e gestão de custos apresentar alta integração, premissa fundamental para a segurança do processo decisório.

Entre os denominados 14 pontos de William Deming, que tiveram influência determinante na escola japonesa da qualidade, inclui-se a implementação da administração por objetivos.