CEP (Controle Estatístico do Processo) é uma ferramenta utilizada por empresas para avaliar se um determinado processo está sob controle, fazendo uso de gráficos ou cartas de controle. Pode-se afirmar então que:

I – O processo está sob controle quando sua variabilidade decorre apenas das chamadas causas aleatórias ou causas comuns.

II – Os gráficos de controle de atributos são utilizados, por exemplo, em situações em que a verificação da qualidade é feita por simples inspeção visual.

III – O processo não está atendendo às especificações do produto quando, em um gráfico de controle, houver um ou mais pontos situados fora do LSC (Limite Superior de Controle) ou do LIC (Limite Inferior de Controle).

Estão corretas as afirmativas:

O tema ‘estoque’ provoca discussões. Manter estoque implica em aumento de custos. Não mantê-lo pode causar transtornos. Há consenso de que a má gestão de estoque provoca acúmulos indesejáveis, cria níveis intoleráveis de itens; onera as empresas. Uma alternativa para minimizar problemas é determinar uma quantidade mais econômica a ser adquirida minimizando custos totais. Com base na figura abaixo; identifique o segmento AB (tracejado) e a curva CD (traço-ponto); respectivamente:

A aplicação dos conceitos da ergonomia no ambiente corporativo possuiu inúmeros benefícios que só são percebidos se observados de maneira atenta, pois, de modo geral, eles estão atrelados, de maneira subjetiva, ao bem-estar e à produtividade das pessoas nas organizações. Nesse sentido, analise as seguintes afirmativas:

I Um dos parâmetros da ergonomia, denominado de ergonomia cognitiva, refere -se à otimização dos sistemas sociotécnicos, com destaque para o estudo da carga mental de trabalho, trabalho em grupo, projeto participativo, distúrbios musculoesqueletais relacionados ao trabalho, dentre outros.

II Segundo a OHSAS 18001:2007, a análise de risco é definida como um processo para avaliar os riscos originados dos perigos, levando em consideração a adequação dos controles existentes, e para decidir se o risco é aceitável ou não.

III Algumas mudanças da norma OHSAS 18001:2007 podem ser destacadas em relação à edição anterior: 1) maior ênfase à importância dada à segurança; 2) ela agora se autodenomina uma especificação ou documento; 3) o termo “risco tolerável” foi substituído pelo termo “risco aceitável”.

IV O procedimento ergonômico é orientado pela perspectiva de transformação da realidade, cujos resultados obtidos irão depender em grande parte da necessidade da mudança. Mesmo que o objetivo possa ser diferente – de acordo com a especialização de cada pesquisador –, o objeto do estudo não pode ser definido a priori, pois sua construção depende do objetivo da transformação.

Estão corretas as afirmativas

A norma NBR IS0 14001 define a política ambiental como “a declaração da organização, expondo suas intenções e princípios em relação ao seu desempenho ambiental global, que provê uma estrutura para a ação e definição de seus objetivos e metas ambientais”. A política ambiental estabelece, dessa forma, um senso geral de orientação e fixa os princípios de ação para a organização. A ISO 14001, no seu requisito relativo à política ambiental, afirma que a alta administração deve estabelecer a política ambiental da empresa, assegurando que a política contemple os seguintes itens, EXCETO:

A melhoria contínua pode ser utilizada para obter melhoras em qualquer das dimensões de negócios, contribuindo com fatores básicos que colaboram para que a organização possa reduzir seus custos, tempo, podendo trabalhar com flexibilidade e maior segurança e, principalmente, melhorando seu serviço. A melhoria contínua, fundamentada na filosofia japonesa Kaisen, que expressa a busca permanente por melhoramento, está relacionada à capacidade de resolução de problemas por meio de pequenos passos, alta frequência e ciclos curtos de mudança. São fatores que contribuem na melhoria contínua, EXCETO:

As bases metodológicas para a proposta de avaliação de desempenho em segurança, meio ambiente e saúde (SMS) têm como base a metodologia adotada pela OSHA no Program Evaluation Profile (PEP), que elenca todos os elementos de gestão e estabelece de 1 a 5 pontos de acordo com o estágio de implantação e implementação dos elementos do sistema de gestão de SMS. A implantação de cada elemento significa que os requisitos de um elemento foram introduzidos na organização, através de procedimentos ou ações; e, quanto à implementação, significa que os requisitos do elemento estão sendo executados, ou seja, está sendo levada à prática através de evidências concretas. Quais são os critérios para avaliação do nível de implementação dos elementos do sistema de gestão SMS?

O marco de avaliação do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) busca prover um amplo entendimento dos requisitos para alcançar a excelência do desempenho e, portanto, a melhoria da competitividade e ampla troca de informações sobre métodos e sistemas de gestão que alcançaram sucesso e sobre os benefícios decorrentes da utilização dessas estratégias. O PNQ é subdivido em categorias de avaliação. Analise-as.

I. Grandes empresas.

II. Organizações sem fins lucrativos.

III. Médias empresas.

IV. Órgãos da administração pública.

V. Pequenas e microempresas.

Estão corretas as alternativas

Organismos e entidades internacionais desenvolveram um sistema de gestão de segurança, meio ambiente e saúde (SMS), sendo que alguns se tornaram mandatórios, após a ocorrência de grandes acidentes. Para atingir a excelência em SMS, necessariamente deverá haver uma mudança comportamental. Todos da organização devem incorporar segurança, meio ambiente e saúde como um valor. Para atingir este valor, os conceitos foram incorporados no sistema de gestão de SMS proposto, e fundamentam-se em alguns princípios. Analise-os.

I. Gestão de falhas: onde as falhas deverão ser levantadas e estudadas para o entendimento de seus impactos.

II. Responsabilidade de linha: onde todos os níveis de liderança são responsáveis pelas questões de SMS em sua área de atuação.

III. Criação de uma equipe de gestão de SMS: responsável pelas práticas de gestão a serem realizadas na organização.

IV. Administração de desvios: onde as perdas são sempre precedidas de um ou mais desvios.

V. Foco no comportamento humano: onde a excelência depende do comportamento e da atitude de pessoas em todos os níveis e áreas de atuação.

Estão corretas as afirmativas

A busca pela excelência na Gestão em Segurança, Meio Ambiente e Saúde (SMS), passou a ser uma meta estratégica para as empresas que pretendem garantir participação em um mercado cada vez mais competitivo e regido por uma sociedade a cada dia mais exigente. A implementação de ações que visam a melhoria do rendimento humano tem sido considerada fundamental para o desempenho das organizações que buscam a excelência, como forma de obtenção da sustentabilidade dos negócios. O termo “fator humano” tem sido objeto de um vasto número de diferentes interpretações e definições, possuindo, inclusive, correlações com os termos “engenharia de fatores humanos” e “ergonomia”. Considerar os fatores humanos significa avaliar três aspectos principais: o “trabalho”, os “indivíduos” e a “organização”, e como estes aspectos impactam a saúde e a segurança das pessoas. Estas três áreas de influência não são mutuamente excludentes, elas normalmente operam através de uma forma interativa complexa. Pode-se realizar uma análise separada de cada uma dessas áreas, levantando informações nos seguintes aspectos, EXCETO:

O Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) é um processo de avaliação bastante rigoroso e criterioso das organizações brasileiras, instituído desde 1992, cujo objetivo é selecionar as empresas que se destacam pela sua excelência em gestão. É um processo aberto a organizações de todos os portes e setores que estejam em busca de aprimorar seus modelos de negócio e gestão. O PNQ tem como grandes objetivos, EXCETO: