O método mais simples de evitar a sujidade, agente de deterioração que mais afeta os documentos, é a remoção do pó e das demais sujidades a seco. Esse método é denominado:

Os tipos de arquivos relacionam-se à frequência do uso ou consulta e são denominados: 1) ativo. 2) morto. 3) inativo. 4) temporário. 5) permanente. Estão corretas, apenas:

Com frequência, é preciso verificar as condições dos arquivos para realizar a transferência de documentos. Os processos de transferência de documentos são:

Em relação ao correto armazenamento dos documentos, analise as proposições abaixo. 1) Os folhetos devem acondicionados em caixas confeccionadas com papel neutro ou alcalino, também chamado de papel permanente. 2) Os documentos maiores não devem ser colocados embaixo de outros menores, para evitar total deformação do suporte. 3) Os folhetos devem ser guardados na posição vertical, em estantes, e em ambientes bem ventilados. 4) O empilhamento deverá ser baseado nas condições físicas, no tamanho e peso de cada obra. 5) Os documentos devem ser armazenados em gavetas na posição horizontal. Estão corretas, apenas:

As zonas de necessidades interpessoais existentes em todos os grupos de trabalho são:

Na estruturação de um grupo, estabelecem-se: 1) normas de grupo. 2) sistema de recompensa e punições. 3) padrões de reprovação de condutas. 4) relações entre os membros e destes com os líderes. 5) estabelecimento de regras de punições e premiações. Estão corretas, apenas:

A personalidade de um grupo de trabalho deve ser constituída por: 1) interação, estrutura e coesão. 2) motivos e metas comuns. 3) normas de condutas. 4) relacionamento. 5) coerência. Estão corretas, apenas:

A coesão de um grupo de trabalho depende de: 1) união. 2) sucesso. 3) heterogeneidade. 4) ameaças de agressão. 5) quantitativo grande de componentes. Estão corretas, apenas:

O Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal, aprovado pelo Decreto nº 1.171/1994, define que: 1) os fatos e atos verificados na conduta do dia a dia em sua vida privada não poderão acrescer ou diminuir o bom conceito na vida funcional do servidor público. 2) é vedado ao servidor público deixar de utilizar os avanços técnicos e científicos ao seu alcance ou do seu conhecimento para atendimento do seu mister. 3) a pena aplicável ao servidor público pela Comissão de Ética é a de advertência, e sua fundamentação constará do respectivo parecer, assinado por todos os seus integrantes, com ciência do faltoso. 4) é defeso ao servidor público alterar ou deturpar o teor de documentos que deva encaminhar para providências. Estão corretas, apenas:

Tomar a iniciativa e ter colaboradores que assumam a responsabilidade de fazer com que as coisas aconteçam é uma das qualidades no atendimento ao público. Essa qualidade chama-se: