Borges-Andrade e Zanelli (2004) assinalam que a Psicologia Organizacional e do Trabalho não está apenas interessada em mensurar e descrever fazeres humanos e práticas. Está interessada no “como” e no “porquê” naqueles contextos. Para os autores, o desafio que essa pesquisa precisa enfrentar inclui:

I. encontrar uma definição e os indicadores para os fenômenos que pretende investigar;
II. medir e descrever os seus possíveis antecedentes e consequentes;
III. ter em conta que aqueles fenômenos podem ser modificados por esses contextos e também modificá-los;
IV. desenvolver e adaptar técnicas psicoterápicas para o contexto organizacional.

Dos itens acima, verifica-se que está(ão) correto(s) apenas

Dadas as afirmativas abaixo sobre a psicologia social, a qual se dedica a estudar o processo de trabalho,

I. A psicologia social do trabalho aborda temas como desemprego, vida do trabalhador fora do trabalho, saúde do trabalhador e as relações de trabalho.

II. A psicologia social do trabalho dialoga com a psicologia comunitária e com a psicologia política.

III. A questão de gênero é negligenciada pela psicologia social do trabalho.

verifica-se que está(ão) correta(s)

No ambiente Organizacional, Treinamento e Desenvolvimento (T&D) estão intimamente relacionados, tanto que alguns autores consideram que seus conceitos estão perdendo as claras fronteiras que os separavam, podendo ser vistos como um sistema. Nesse sentido, a avaliação do treinamento seria o principal responsável pelo provimento de informações que garante a retroalimentação. Hamblin (1978) propôs que uma avaliação de treinamento deveria seguir os seguintes níveis:

A liderança é um fenômeno social que ocorre exclusivamente em grupos sociais. Ela é definida como uma influência interpessoal exercida em uma dada situação e dirigida pelo processo de comunicação humana para a consecução de um ou mais objetivos específicos. Sobre a liderança, dadas as afirmativas seguintes,

I. A influência é uma transação interpessoal na qual uma pessoa age no sentido de modificar ou provocar o comportamento de uma outra, de maneira intencional. A influência está ligada ao conceito de poder e autoridade, abrangendo todas as maneiras pelas quais se introduzem as mudanças no comportamento das pessoas ou de grupos de pessoas.

II. Ela ocorre em uma dada estrutura social decorrente da distribuição de autoridade de tomar decisões. O grau em que uma pessoa demonstra qualidades de liderança depende não somente de suas próprias características individuais, mas também das características da situação na qual se encontra.

III. Ela pode ser definida como a arte de induzir as pessoas a cumprirem suas obrigações com zelo e correção. É a capacidade de influenciar as pessoas a fazerem aquilo que devem fazer.

IV. O líder surge como um meio para o alcance dos objetivos desejados pelo grupo.

verifica-se que estão corretas

As três mais importantes tendências teóricas da Psicologia no século XX são consideradas por inúmeros autores como sendo o Behaviorismo, a Gestalt e a Psicanálise. Sobre as elaborações conceituais dessas teorias podemos afirmar:

I. O comportamento operante inclui todos os movimentos de um organismo dos quais se possa dizer que, em algum momento, têm efeito sobre ou fazem algo ao mundo em redor.

II. No Behaviorismo, meio geográfico é o meio enquanto tal, o meio físico em termos objetivos. O meio comportamental é o meio resultante da interação do indivíduo com o meio físico e implica a interpretação desse meio através das forças que regem a percepção.

III. Para a Psicanálise, o termo insight designa uma compreensão imediata, enquanto uma espécie de “entendimento interno”.

IV. Na abordagem Psicanalítica, o inconsciente exprime o “conjunto dos conteúdos não presentes no campo atual da consciência”.

verifica-se que está(ão) correta(s)

A descrição e análise de cargos funcionam como o mapeamento do trabalho realizado dentro da Organização, no qual se baseiam quase todas as atividades de RH. Devido a esta importância, o psicólogo deve adotar algumas medidas ao realizar tais tarefas. Dentre as medidas abaixo,

I. Realizar a descrição do cargo de forma clara e apresentar o retrato do trabalho e da posição, com deveres claramente definidos.

II. Indicar o nível de autoridade que corresponde a cada cargo, incluindo todas as relações importantes do cargo.

III. Explicitar o trabalho e a responsabilidade que o cargo requer, de forma geral, sem especificar cada aspecto do mesmo.

IV. Detalhar da mesma forma os deveres e tarefas de todos os cargos, independentemente dos níveis nos quais estão situados cada cargo na Organização.

verifica-se que está(ão) correta(s)

As organizações querem em seus quadros pessoas motivadas, satisfeitas, felizes e entusiasmadas. A respeitoda motivação, dadas as afirmativas seguintes,

I. A motivação é um traço da personalidade humana: algumas pessoas a possuem, outras não.

II. A motivação é o resultado da interação entre a pessoa e a situação que a envolve.

III. As pessoas diferem quanto ao seu impulso motivacional básico, mas a mesma pessoa apresenta sempre um único nível de motivação na Organização.

IV. As teorias de processo da motivação se preocupam em como o comportamento é ativado enquanto as teorias de conteúdo da motivação procuram verificar como termina um comportamento.

verifica-se que está(ão) correta(s)

William James foi o pioneiro da nova psicologia nos Estados Unidos, considerado ainda hoje por muitos o maior psicólogo americano que já existiu. A escola do pensamento psicológico de que ele foi precursor chama-se

A psicologia analítica de Carl Gustav Jung considera que a combinação causalidade e teleologia é o traço mais característico da pessoa humana. De acordo com essa abordagem, a personalidade se apresenta através das seguintes funções:

O atual Código de Ética pautou-se pelo princípio geral de aproximar-se mais de um instrumento de reflexão do que de um conjunto de normas a serem seguidas pelo psicólogo. Para tanto, pode-se afirmar que na sua construção buscou-se:

I. valorizar os princípios fundamentais como grandes eixos que devem orientar a relação do psicólogo com a sociedade, a profissão, as entidades profissionais e a ciência, pois esses eixos atravessam todas as práticas e estas demandam uma contínua reflexão sobre o contexto social e institucional;

II. não contemplar a diversidade que configura o exercício da profissão e a crescente inserção do psicólogo em contextos institucionais e em equipes multiprofissionais;

III. estimular reflexões que considerem a profissão como um todo e não em suas práticas particulares, uma vez que os principais dilemas éticos não se restringem a práticas específicas e surgem em quaisquer contextos de atuação;

IV. não abrir espaço para a discussão, pelo psicólogo, dos limites e interseções relativos aos direitos individuais e coletivos, questão crucial para as relações que estabelece com a sociedade, os colegas de profissão e os usuários ou beneficiários dos seus serviços.

Dos itens acima, verifica-se que estão corretas apenas