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Aline, auxiliar judiciária lotada em um posto de atendimento de um tribunal, e considerada uma excelente servidora. Suas atribuições incluem receber e entregar documentos internos e externos, zelar pelas instalações e equipamentos do seu local de trabalho, prestar informações acerca do trabalho, entre outras.
Considerando a situação hipotética apresentada acima, julgue os itens seguintes, relativos a atendimento ao público, a comunicação e a relações humanas.
Como Aline é considerada excelente servidora, conclui-se que o atendimento que ela presta ao público é de boa qualidade. Atender bem ao público é obrigação de qualquer servidor que lida com essa atividade e depende exclusivamente do fiel cumprimento das diretrizes e normas vigentes na organização.
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Aline, auxiliar judiciária lotada em um posto de atendimento de um tribunal, e considerada uma excelente servidora. Suas atribuições incluem receber e entregar documentos internos e externos, zelar pelas instalações e equipamentos do seu local de trabalho, prestar informações acerca do trabalho, entre outras.
Considerando a situação hipotética apresentada acima, julgue os itens seguintes, relativos a atendimento ao público, a comunicação e a relações humanas.
Em nome da transparência, um dos valores indispensáveis a um tribunal, ao prestar atendimento ao público, Aline deve dar explicações detalhadas sobre o funcionamento do órgão a qualquer cliente que procure o posto de atendimento, sem discriminação.
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Aline, auxiliar judiciária lotada em um posto de atendimento de um tribunal, e considerada uma excelente servidora. Suas atribuições incluem receber e entregar documentos internos e externos, zelar pelas instalações e equipamentos do seu local de trabalho, prestar informações acerca do trabalho, entre outras.
Considerando a situação hipotética apresentada acima, julgue os itens seguintes, relativos a atendimento ao público, a comunicação e a relações humanas.
Como Aline faz contatos internos e externos, para manter a melhor imagem possível da organização, ela deve dispensar tratamento especial para os clientes externos, privilegiando-os com relação aos internos.
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Aline, auxiliar judiciária lotada em um posto de atendimento de um tribunal, e considerada uma excelente servidora. Suas atribuições incluem receber e entregar documentos internos e externos, zelar pelas instalações e equipamentos do seu local de trabalho, prestar informações acerca do trabalho, entre outras.
Considerando a situação hipotética apresentada acima, julgue os itens seguintes, relativos a atendimento ao público, a comunicação e a relações humanas.
O campo de responsabilidades estabelecido para o cargo de Aline, por envolver atendimento ao público, exige que ela seja hábil no relacionamento com as pessoas.
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- SintaxePalavras com Múltiplas FunçõesFunções da Palavra “se”
- Interpretação de TextosSubstituição/Reescritura de Texto
Escrever, para mim, é sobretudo indagar: continuo
a menina perguntadeira que perturbava os almoços familiares
querendo saber tudo, qualquer coisa, o tempo todo. Portanto,
escrevo para obter respostas que — eu sei — não existem...,
por isso continuo escrevendo.
E escrevo sobre possibilidades de ser mais feliz —
isso, eu sei também que depende um pouco de cada um de
nós, de nossa honradez interior, nossa fé no ser humano,
nosso compromisso com a dignidade. De sorte, e de decisões
que muitas vezes só anos depois poderemos avaliar.
Falo do que somos: nobres e vulgares, sonhadores
e consumidores, soprados de esperança e corroídos de terror,
generosos e tantas vezes mesquinhos.
Escrevo para seduzir leitores: venham ser cúmplices
da minha perplexidade fundamental, essa que me move.
Talvez seja essa a função de toda a arte (se é que ela
tem alguma): a libertação e o crescimento de quem a exerce
e de quem a vai contemplar.
Lya Luft. Pensar é transgredir. Rio de Janeiro: Record, 2004, p.179-81 (com adaptações).
Julgue se os itens que se seguem estão de acordo com o texto acima.
Outra forma correta para a idéia expressa entre parênteses nas linhas 16 e 17 é a seguinte: se caso ela tem alguma.
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Escrever, para mim, é sobretudo indagar: continuo
a menina perguntadeira que perturbava os almoços familiares
querendo saber tudo, qualquer coisa, o tempo todo. Portanto,
escrevo para obter respostas que — eu sei — não existem...,
por isso continuo escrevendo.
E escrevo sobre possibilidades de ser mais feliz —
isso, eu sei também que depende um pouco de cada um de
nós, de nossa honradez interior, nossa fé no ser humano,
nosso compromisso com a dignidade. De sorte, e de decisões
que muitas vezes só anos depois poderemos avaliar.
Falo do que somos: nobres e vulgares, sonhadores
e consumidores, soprados de esperança e corroídos de terror,
generosos e tantas vezes mesquinhos.
Escrevo para seduzir leitores: venham ser cúmplices
da minha perplexidade fundamental, essa que me move.
Talvez seja essa a função de toda a arte (se é que ela
tem alguma): a libertação e o crescimento de quem a exerce
e de quem a vai contemplar.
Lya Luft. Pensar é transgredir. Rio de Janeiro: Record, 2004, p.179-81 (com adaptações).
Julgue se os itens que se seguem estão de acordo com o texto acima.
Não provocaria prejuízo para a correção gramatical do texto o emprego da vírgula depois da palavra "também" (L.7).
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Escrever, para mim, é sobretudo indagar: continuo
a menina perguntadeira que perturbava os almoços familiares
querendo saber tudo, qualquer coisa, o tempo todo. Portanto,
escrevo para obter respostas que — eu sei — não existem...,
por isso continuo escrevendo.
E escrevo sobre possibilidades de ser mais feliz —
isso, eu sei também que depende um pouco de cada um de
nós, de nossa honradez interior, nossa fé no ser humano,
nosso compromisso com a dignidade. De sorte, e de decisões
que muitas vezes só anos depois poderemos avaliar.
Falo do que somos: nobres e vulgares, sonhadores
e consumidores, soprados de esperança e corroídos de terror,
generosos e tantas vezes mesquinhos.
Escrevo para seduzir leitores: venham ser cúmplices
da minha perplexidade fundamental, essa que me move.
Talvez seja essa a função de toda a arte (se é que ela
tem alguma): a libertação e o crescimento de quem a exerce
e de quem a vai contemplar.
Lya Luft. Pensar é transgredir. Rio de Janeiro: Record, 2004, p.179-81 (com adaptações).
Julgue se os itens que se seguem estão de acordo com o texto acima.
A autora do texto julga que a literatura pode ser uma forma de libertação e crescimento tanto para o autor da obra quanto para o leitor.
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Escrever, para mim, é sobretudo indagar: continuo
a menina perguntadeira que perturbava os almoços familiares
querendo saber tudo, qualquer coisa, o tempo todo. Portanto,
escrevo para obter respostas que — eu sei — não existem...,
por isso continuo escrevendo.
E escrevo sobre possibilidades de ser mais feliz —
isso, eu sei também que depende um pouco de cada um de
nós, de nossa honradez interior, nossa fé no ser humano,
nosso compromisso com a dignidade. De sorte, e de decisões
que muitas vezes só anos depois poderemos avaliar.
Falo do que somos: nobres e vulgares, sonhadores
e consumidores, soprados de esperança e corroídos de terror,
generosos e tantas vezes mesquinhos.
Escrevo para seduzir leitores: venham ser cúmplices
da minha perplexidade fundamental, essa que me move.
Talvez seja essa a função de toda a arte (se é que ela
tem alguma): a libertação e o crescimento de quem a exerce
e de quem a vai contemplar.
Lya Luft. Pensar é transgredir. Rio de Janeiro: Record, 2004, p.179-81 (com adaptações).
Julgue se os itens que se seguem estão de acordo com o texto acima.
No terceiro parágrafo, a conjunção "e" relaciona palavras e expressões de sentido oposto, as quais representam um conjunto de possibilidades de atitudes humanas utilizado pela autora para criticar as pessoas más e indecisas.
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Escrever, para mim, é sobretudo indagar: continuo
a menina perguntadeira que perturbava os almoços familiares
querendo saber tudo, qualquer coisa, o tempo todo. Portanto,
escrevo para obter respostas que — eu sei — não existem...,
por isso continuo escrevendo.
E escrevo sobre possibilidades de ser mais feliz —
isso, eu sei também que depende um pouco de cada um de
nós, de nossa honradez interior, nossa fé no ser humano,
nosso compromisso com a dignidade. De sorte, e de decisões
que muitas vezes só anos depois poderemos avaliar.
Falo do que somos: nobres e vulgares, sonhadores
e consumidores, soprados de esperança e corroídos de terror,
generosos e tantas vezes mesquinhos.
Escrevo para seduzir leitores: venham ser cúmplices
da minha perplexidade fundamental, essa que me move.
Talvez seja essa a função de toda a arte (se é que ela
tem alguma): a libertação e o crescimento de quem a exerce
e de quem a vai contemplar.
Lya Luft. Pensar é transgredir. Rio de Janeiro: Record, 2004, p.179-81 (com adaptações).
Julgue se os itens que se seguem estão de acordo com o texto acima.
Segundo a autora do texto, a felicidade está muito mais condicionada a nosso mundo interior do que à sorte e às decisões que tomamos.
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Escrever, para mim, é sobretudo indagar: continuo
a menina perguntadeira que perturbava os almoços familiares
querendo saber tudo, qualquer coisa, o tempo todo. Portanto,
escrevo para obter respostas que — eu sei — não existem...,
por isso continuo escrevendo.
E escrevo sobre possibilidades de ser mais feliz —
isso, eu sei também que depende um pouco de cada um de
nós, de nossa honradez interior, nossa fé no ser humano,
nosso compromisso com a dignidade. De sorte, e de decisões
que muitas vezes só anos depois poderemos avaliar.
Falo do que somos: nobres e vulgares, sonhadores
e consumidores, soprados de esperança e corroídos de terror,
generosos e tantas vezes mesquinhos.
Escrevo para seduzir leitores: venham ser cúmplices
da minha perplexidade fundamental, essa que me move.
Talvez seja essa a função de toda a arte (se é que ela
tem alguma): a libertação e o crescimento de quem a exerce
e de quem a vai contemplar.
Lya Luft. Pensar é transgredir. Rio de Janeiro: Record, 2004, p.179-81 (com adaptações).
Julgue se os itens que se seguem estão de acordo com o texto acima.
O que leva a autora a produzir textos não é a vontade de dar respostas a seus leitores, mas, sim, a necessidade de compartilhar com eles a sua hesitação e espanto diante do mundo e a busca de mais conhecimento da vida.
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