A norma ISO/IEC 15504-1:2001 propõe abordagens de três pontos de vista: externo, interno e em uso. Do ponto de vista externo, definido pela norma ISO/IEC TR 15504-2:2002, a qualidade do software é medida e avaliada durante a fase de testes em ambiente simulado e usando dados simulados. Do ponto de vista interno, definido pela norma ISO/IEC TR 15504-3:2002, o modelo permite medir e avaliar a qualidade do software durante as fases de implementação, revisão e testes. Em uso, definida pela norma ISO/IEC TR 15504- 4:2002, é a abordagem da qualidade do produto do ponto de vista do usuário, quando o produto está sendo utilizado em ambiente específico e dentro de determinado contexto.

A essência da norma NBR ISO/IEC 12207 é definir os processos que envolvem o ciclo de vida de um software. Para isso classificam-se os processos em fundamentais, de apoio, organizacionais e de adaptação. Além desses elementos técnicos, a norma abrange, também, aspectos da organização, de capacitação do pessoal técnico e do domínio da aplicação, de modo a garantir que esses aspectos não provoquem impacto negativo na qualidade do produto.

O traceroute mostra a rota seguida pelo pacote IP até o host de destino. Para isso, envia mensagens ICMP (Internet control message protocol). Da mesma maneira trabalha o ping, enviando pacotes com TTL (time to live) pequenos e esperando receber mensagens ICMP time exceeded até que o pacote chegue ao destino, recebendo uma mensagem ICMP port unreachable, ou alcance o máximo de saltos configurado.

O software BIND (Berkeley internet name domain) implementa o serviço DNS. BIND é um software cliente/servidor. No lado cliente, é chamado de resolver, responsável pela geração das chamadas recursivas que são enviadas ao servidor de nomes.

O teste de caixa-preta tenta encontrar erros das seguintes categorias: funções incorretas ou omitidas, erros de interface, erros de estrutura de dados ou de acesso a base de dados externa, erros de comportamento ou desempenho e erros de iniciação e término.

O método de teste de fluxo de dados é um método de projeto de caso de teste que exercita as condições lógicas contidas em um módulo de programa. Uma condição lógica é uma variável booleana ou uma expressão relacional.

O teste caixa-branca ou teste de caixa de vidro é um método de projeto de casos de teste que usa a estrutura de controle do projeto procedimental para derivar casos de teste. Dessa maneira garante-se que todos os caminhos independentes de um módulo tenham sido exercitados pelo menos uma vez, já que erros lógicos e pressupostos incorretos são inversamente proporcionais à probabilidade de que um caminho de programa vai ser executado.

O valor final de s após a execução do fragmento de programa mostrado a seguir será igual a 10.

int s= 0;

try {

for (int m= 0; m <10; m++) { if (m= = 5) throw new Exception(); s+=m; } }

catch (Exception e) { }

O valor de i após a execução do fragmento de programa mostrado a seguir será de 0.

try {int i= 1; throw new Exception(); i++; }

catch (Exception e) { i--; }