Ao se declarar os objetivos de uma empresa é muito
comum utilizar a definição dos valores de visão, missão e
negócio para se estabelecer uma estratégia de negócios. A
projeção do lugar ou espaço que se pretende que a
organização venha ocupar no futuro é uma declaração de:
“[...] é um conjunto de tomada deliberada e sistemática de
decisões envolvendo empreendimentos que afetam ou
deveriam afetar toda a empresa por longos períodos de
tempo. [...] envolve prazos mais longos de tempo, é mais
abrangente e é desenvolvido nos níveis hierárquicos mais
elevados da empresa, isto é, no nível institucional. É um
processo contínuo de tomada de decisões estratégicas.
Não se preocupa em antecipar decisões a serem tomadas
no futuro, mas sim de considerar as implicações futuras de
decisões que devem ser tomadas no presente.”
BSC (Balanced Scorecard) é uma sigla que pode ser
traduzida como Indicadores Balanceados de Desempenho.
A partir de uma visão balanceada e integrada de uma
organização, o BSC permite descrever a estratégia de
forma muito clara, por intermédio de um conjunto de
perspectivas. Qual das alternativas abaixo NÃO representa
uma dessas perspectivas?
Quando falamos de sistemas de administração, aquele que
é um processo pelo qual gerentes e colaboradores
identificam objetivos comuns, definem áreas de
responsabilidade de cada um em termos de resultados
esperados, e utilizam esses objetivos como guias para a
operação dos negócios, podendo assim serem
objetivamente avaliados e os resultados alcançados
comparados com os resultados esperados, é conhecido
como:
Para Max Weber a “burocracia é a organização eficiente
por excelência. Para conseguir eficiência, a burocracia
explica nos mínimos detalhes como as coisas deverão ser
feitas” (CHIAVENATO, 2011). Na perspectiva de Weber é
uma vantagem da burocracia:
A comunicação organizacional é a disciplina que estuda
como se processa o fenômeno comunicacional dentro das
organizações no âmbito da sociedade global, configurando
assim as diferentes modalidades comunicacionais que
permeiam sua atividade. Compreende, dessa forma, a
comunicação institucional, a comunicação mercadológica,
a comunicação interna e a comunicação administrativa.
Quando falamos de comunicação mercadológica, qual das
alternativas contém a definição que a descreve?
Departamentalização é o processo de agrupar atividades
em frações organizacionais definidas segundo um dado
critério, com vistas à melhor adequação da estrutura
organizacional e sua dinâmica de ação. É um meio para se
obter homogeneidade de tarefas em cada órgão, e pode
ser dividida em alguns tipos. Quando é realizado um
agrupamento das tarefas e atividades de acordo com as
funções principais desenvolvidas dentro da empresa,
estamos falando de que tipo de departamentalização?
De acordo com a teoria clássica da administração, as
funções administrativas coordenam e sincronizam as
demais funções da empresa. As funções administrativas
envolvem os cinco elementos da administração, isto é, as
funções do administrador. Qual das alternativas NÃO
corresponde a uma destas funções?