Trem japonês sai 25 segundos antes da hora e causa revolta

Pode parecer pouco, mas 25 segundos, nesse caso, foram demais. A eficiência do transporte público japonês é conhecida justamente por causa de sua pontualidade – por isso, quando um trem saiu 25 segundos adiantado da estação Notogawa, perto de Kyoto, o caos se instalou. O incidente ocorreu de manhã: era para o transporte ter saído às 7h12min, mas ele acabou deixando a estação às 7h11min35s.

A causa do adiantamento do trem foi uma confusão do condutor, que entendeu errado a hora da partida e enviou o sinal para o trem sair um pouco antes. O maior problema foi que ainda havia passageiros tentando entrar no trem de 12 vagões, e uma pessoa reclamou para a companhia ferroviária. Depois do trem das 7h12min, outro que ia para a mesma estação só passava às 7h19min. Sete minutos de atraso, em um país como o Japão, é algo bem sério. A companhia ferroviária JR West postou um pedido de desculpas em seu site. “O grande inconveniente causado aos nossos clientes foi realmente indesculpável”, declarou a empresa em comunicado.

https://super.abril.com.br/comportamento... - adaptado.

De acordo com o texto, analisar os itens abaixo:

I. Trens frequentemente saem adiantados ou atrasados no Japão, um país conhecido por não ser muito rigoroso com horários.

II. O maior problema foi que nem todos os funcionários estavam a bordo quando o trem saiu.