“O departamento de licitação da Prefeitura Municipal de Cinco Quedas é formado por uma equipe de seis servidores públicos efetivos coordenados por Fernando, servidor mais antigo do setor. Fernando é muito representado e querido pelo grupo, pois deixa todos à vontade para tomar decisões com mínima intervenção. Orientações ao grupo são dadas apenas quando solicitadas. A divisão das tarefas é decidida pelos próprios servidores do setor, sem nenhuma interferência de Fernando. Na verdade, Fernando parece mais um membro da equipe do que um coordenador.”

De acordo com as informações do caso hipotético, o estilo de liderança do coordenador Fernando é considerado:

“Depois de meses estudando para passar em concurso público, Ana, finalmente, conseguiu! Ficou classificada em 1º lugar para o cargo de Analista Educacional na Secretaria de Educação de seu Estado. Ana será provida em um cargo vago que, anteriormente, era ocupado por Pedro, servidor de carreira, que, após sofrer um acidente grave, adquiriu uma limitação na sua capacidade física que, segundo laudo pericial, o impediu de exercer suas antigas atribuições no cargo de Analista Educacional, precisando, portanto, de ser realocado para outra função no mesmo órgão de lotação.”

“Sobre as formas de provimento em cargos públicos, é possível afirmar que Ana terá provimento no cargo por e Pedro por .” Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente a afirmativa anterior.

“Está evidente no projeto da Copa do Mundo de 2014 que o Brasil não planeja e nem gerencia adequadamente seus projetos”, afirma Cássio Germano, diretor da Portfólio Gestão e Capacitação e professor do curso de pós-graduação em Gestão de Projetos da UECE – Universidade Estadual do Ceará. De acordo com ele, agora é certo que não haverá como dar o famoso ‘jeitinho brasileiro’. Ou os projetos ficam prontos ou não. A Copa do Mundo do Brasil já está mais cara do que as duas Copas do Mundo anteriores somadas – Alemanha e África do Sul. E nunca um país teve tanto tempo para realizar o evento (sete anos) e atrasou tanto. “Temos um problema crítico, tanto em relação a custos quanto a prazos, e o resultado é que, basicamente, o que teremos concluído para a Copa do Mundo são os estádios e algumas obras de infraestrutura, incluindo as temporárias, que ficarão em uso somente durante o evento. Foi falta de gestão de projetos das mais básicas.”

(Disponível em: https://www.aecweb.com.br/revista-digital/gestao-de-projetos.)

As deficiências na gestão de projetos das obras para a Copa do Mundo de 2014 foram os principais problemas do planejamento deste evento esportivo. Os erros apontados no texto poderiam ter sido evitados, ou minimizados, a partir de ações realizadas na seguinte etapa do processo de planejamento governamental:

O planejamento estratégico é indispensável para a sobrevivência das empresas em um mercado cada vez mais competitivo. Atuar sem o apoio de um planejamento é como andar em um ambiente escuro, sem iluminação, gerando prejuízos financeiros e impactos negativos em todos os processos organizacionais. Na área pública, apesar de existirem algumas iniciativas que promovem ou regulem o planejamento estratégico, a exemplo do Governo Federal, ainda são evidentes as consequências decorrentes de sua não aplicação, como desperdício de recursos públicos, ineficiência dos serviços prestados à população, obras inacabadas, dentre outras. Sobre as etapas do planejamento estratégico no setor público, assinale a alternativa INCORRETA.

As ações de marketing do setor público são amplamente reconhecidas como exemplos de sucesso, na busca por conscientizar a população sobre temas relevantes, como as relacionadas à violência no trânsito ou as que informam a população sobre campanhas. Entretanto, algumas destas campanhas também ficaram marcadas por polêmicas ou, ainda, pequenos deslizes, como o médico que utilizou a máscara ao contrário.

(Disponível em: https://www.mundodomarketing.com.br/reportagens/marca/37657/10-fiascos-de-marketing-em-2017.html e https://istoe.com.br/governo-do-rio-de-janeiro-reconhece-erro-em-campanha-contra-covid/. Acesso em: 09/09/2021.)

São consideradas etapas do plano de marketing no setor público, EXCETO:

“O Zé Gotinha foi um personagem criado em 1986, pelo artista plástico Darlan Rosa, para a campanha de vacinação contra o vírus da poliomielite realizada pelo Ministério da Saúde. Seu principal objetivo era tornar as campanhas de vacinação mais atraentes para as crianças. O nome ‘Zé Gotinha’ foi escolhido nacionalmente através de um concurso promovido pelo Ministério da Saúde com alunos de escolas de todo o Brasil. Assim, começou a divulgação da Campanha Nacional de Vacinação Contra a Poliomielite nos jornais, TVs e rádio. Além de conscientizar sobre a importância da vacinação desta doença, o Zé Gotinha também é utilizado para alertar sobre a prevenção de outras doenças como o sarampo.”

(Fonte: Fundação Oswaldo Cruz/Bio-Manguinhos.)

A campanha de vacinação criada pelo Ministério da Saúde está relacionada ao seguinte tipo de marketing do setor público:

O marketing reúne uma série de estratégias adotadas para a promoção de um produto ou serviço junto ao seu público-alvo. No setor público, as ações de marketing são voltadas à análise, ao planejamento e ao estabelecimento de um bem ou serviço público de qualidade à população. Nos últimos anos, o marketing público se aperfeiçoou e profissionalizou, na esteira da modernização da Administração Pública integralmente. São consideradas as principais preocupações do marketing no setor público, EXCETO:

“A qualidade dos serviços públicos prestados à população é um tema de constante discussão e críticas por parte dos cidadãos, a exemplo do que ocorreu com Paula, mãe de dois filhos, Juliana e Pedro, ambos menores de três anos. Esta semana Paula teve uma ótima notícia – foi selecionada para um novo emprego. Entretanto, por não ter mais condições de ficar com os filhos em casa, já que seu esposo também trabalha, procurou a creche do bairro na tentativa de conseguir atendimento para os seus filhos; porém, a coordenação comunicou que não havia mais vagas. Se não bastasse tal problema, seu esposo, Pedro, passou mal e procurou o Hospital Universitário, que fica próximo ao seu bairro, para se consultar, ficando mais de 8 horas na fila. Quando finalmente foi atendido, os exames solicitados pelo médico foram marcados daqui a quatro meses.”

Considerando o caso hipotético, as falhas de qualidade nos serviços públicos são de responsabilidade direta das seguintes esferas da Administração Pública:

“Carlos Eduardo, mais conhecido como Dudu, foi eleito prefeito de uma cidade do interior do Rio Grande do Sul. Um de seus primeiros atos como prefeito foi o lançamento do ‘Programa Avançar Mais’, que consiste em um conjunto de obras de estrutura e saneamento urbano. Para promover este importante programa, Dudu determinou a confecção de diversos materiais de propaganda, como folders, botons, banners e até mesmo outdoors que foram instalados em pontos estratégicos do município. Todo o processo de confecção desse material foi organizado pelo próprio prefeito, que negociou diretamente, sem licitação, com uma gráfica que pertence a um de seus irmãos. Aliás, Dudu deu várias sugestões relacionadas à arte, como a inclusão de uma foto sua nos outdoors e nos demais impressos, juntamente com o slogan do ‘Programa Avançar Mais’.”

Considerando o caso hipotético acima descrito, os atos do prefeito feriram os seguintes princípios da Administração Pública, de acordo com o Art. 37 da CF/88:

Ainda é bastante comum no Brasil a ocorrência de fatores que levam à perda da eficiência dos serviços públicos prestados à população: atendimento precário, má utilização de recursos públicos, baixa qualidade, dentre outros. A origem de muitos destes problemas pode estar conectada à falta de preparo, conhecimento técnico, ou dos limites impostos pela lei à atuação dos gestores públicos brasileiros; além disso, é essencial que estes tenham ciência da importância e da responsabilidade em cuidar do bem público e do bem-estar da população. Sobre as particularidades inerentes à atuação do gestor no âmbito da administração pública, analise as afirmativas a seguir.

I. No aspecto organizacional, a gestão pública possui maior autonomia de atuação em comparação com a gestão privada.

II. O gestor público tem a obrigação de cumprir fielmente com os preceitos do direito e da moral administrativa, que regem a sua atuação.

III. Os resultados alcançados pela gestão pública, sejam eles bons ou ruins, não geram maiores consequências ou impactos políticos.

IV. O gestor público possui autonomia decisória plena para colocar em prática suas ideias, planos, metas ou objetivos organizacionais.

V. A gestão pública deve estar sempre orientada para que suas ações gerem resultados ou retornos financeiros economicamente mensuráveis.

Está correto o que se afirma apenas em