A sigla ISO denomina a Organização Internacional de Padronização, cujo objetivo é promover a padronização de produtos e serviços, utilizando normas internacionais para melhoria contínua do processo produtivo. A padronização internacional de processos, produtos, sistemas e serviços é muito importante no contexto do mundo globalizado, pois facilita o comércio internacional, além de promover concorrência mais justa e melhorar a eficiência das organizações em nível global. Existem muitas normas ISO em diferentes áreas e uma delas define os requisitos para um sistema de gestão ambiental eficaz. Além disso, ajuda as organizações a identificar, controlar e reduzir seus impactos ambientais, promovendo a sustentabilidade e a proteção do meio ambiente. Estamos nos referindo a:

O modelo japonês de administração, uma versão aprimorada das técnicas e princípios ocidentais sobre a Administração tornou-se um modelo de abrangência global, sendo considerado um dos pilares que deve sustentar a capacidade de uma organização de competir no atual contexto econômico. Seus princípios vão além da aplicação em empresas privadas, servindo aos propósitos de qualquer tipo de organização que pretenda melhorar a qualidade de suas ações. Uma das empresas que melhor se utilizou destes princípios foi a Toyota e, não por acaso, o Sistema Toyota de Produção é um dos mais conhecidos e influentes do mundo, sobretudo quanto à eliminação de desperdícios.

Quando a organização estabelece um fluxo contínuo de materiais, sincronizado com a programação do processo produtivo, objetivando minimizar a necessidade de estoques, está se utilizando da ideia de:

A Higiene do Trabalho é reconhecida como uma ciência do reconhecimento, da avaliação e do controle dos riscos à saúde nas organizações, visando à previsão e mitigação das doenças ocupacionais, ou seja, relacionadas ao trabalho.

A Higiene do Trabalho possui diversas finalidades, EXCETO:

A avaliação de desempenho é uma importante etapa do processo de gestão de pessoas e se constitui em uma série de técnicas, cuja finalidade é a obtenção de informações acerca do comportamento profissional do sujeito avaliado durante o seu desempenho no trabalho.

Leia as afirmativas a seguir.

I. Possibilitar ao avaliado uma visão clara e objetiva de seus méritos e de suas limitações, de modo que possa melhorar seu desempenho.
II. Comunicar à gestão um melhor conhecimento das possibilidades de dirigir a sua unidade de trabalho, com maior eficiência e eficácia.

III. Colaborar com a gestão, no sentido de detectar processos inadequados.

IV. Contribuir para melhor adequação salarial.

Assinale a alternativa CORRETA.

A cultura organizacional refere-se ao conjunto de premissas que um grupo aprendeu a aceitar, no seu processo de adaptação ao ambiente e no contexto da resolução de problemas. Ela envolve componentes como os seus artefatos, as tecnologias utilizadas, os costumes, a linguagem e os valores de um determinado grupo social. Por sua natural singularidade, é comum que sejam observadas disfunções, ou seja, efeitos que podem prejudicar a capacidade do grupo em encontrar soluções para os problemas cotidianos relativos à convivência interna e também à adaptação ao ambiente.

Assinale a alternativa que NÃO se configura como uma disfunção da cultura organizacional.

Segundo Max Weber, as organizações formais ou burocráticas apresentam três características principais que as distinguem dos grupos informais ou primários.

Assinale a alternativa CORRETA.

As contribuições de Taylor para Ciência da Administração se basearam na necessidade de estudar as organizações, substituindo o empirismo por métodos de análise. Segundo ele, não havia mais espaço para improvisações e, portanto, todas as ações deviam ser devidamente planejadas. Assim, definiu alguns mecanismos ou técnicas importantes para tal observação. Analise as afirmativas a seguir.

I. Estudo de Tempos e Movimentos.
II. Padronização de ferramentas e instrumentos.

III. Sistema de pagamento padronizado, independente do desempenho.

IV. Cálculo de custos.


Assinale a alternativa CORRETA.

Conforme dispõe a Lei Orgânica do Município de Palmas, em consonância com as Constituições Federal e Estadual, a fiscalização contábil, financeira, orçamentária, patrimonial e operacional do Município e das entidades de sua administração direta e indireta, quanto a sua legalidade, legitimidade, economicidade, aplicação das subvenções e renúncia de receitas, está sujeita a duplo controle: externo e interno. Sobre o exercício destes controles no âmbito municipal, assinale a alternativa INCORRETA.

Analise o texto a seguir.

Ana é servidora municipal efetiva estável e cometeu grave falta funcional que resultou em dano à fazenda pública e a terceiros, até mesmo, potencial crime contra a administração pública. Ao ter conhecimento deste fato, a administração pública municipal, por sua autoridade competente, instaurou processo administrativo disciplinar que, ao final de seu processamento regular, concluiu pela responsabilidade da servidora Ana, aplicando-lhe a sanção de demissão, além de indenização à fazenda pública e a terceiros, e comunicação ao Ministério Público para a persecução penal, onde ela, após ação judicial, não foi condenada, sob o fundamento que não houve conjunto probatório suficiente para imputar a prática de crime à servidora. Com essa decisão, Ana requereu junto ao Executivo municipal a revisão de seu processo administrativo disciplinar para a anulação da penalidade de demissão e a consequente reinvestidura em seu cargo, o que foi deferido sob o fundamento que a absolvição penal afasta as responsabilidades civis e administrativas da servidora.

Assinale a alternativa CORRETA.

Sobre o estágio probatório e a aquisição da estabilidade do servidor municipal de Palmas, assinale a alternativa CORRETA.