Um bom profissional agente de portaria, acima de tudo, deve respeito ao público, buscando sempre ouvir o que as pessoas têm a dizer e, além disso, é importante conhecer as atividades realizadas pelos funcionários. Para indicar, profissionalmente, a localização do serviço que o cliente procura e manter-se integrado ao órgão em que trabalha é importante que o agente de portaria conheça:

O atendimento telefônico requer mais concentração do que uma conversa ao vivo, por isso:

O e-mail ou correio eletrônico é um sistema eletrônico baseado no envio e recebimento de mensagens eletrônicas através de computadores pela Internet ou Intranets. Sobre os e-mails, alguns procedimentos são adequados tais como:
I- procurar responder os e-mails em até 24 horas; II- verificar os e-mails a cada duas horas, evitando acumular demanda; III- usar o e-mail institucional para assuntos relacionados à sua família; IV- usar o e-mail institucional apenas para assuntos relacionados ao órgão em que trabalha.
Dos itens acima descritos, estão corretos, apenas:

O agente de portaria, na maioria das vezes, é o primeiro profissional com quem o público faz contato. Portanto alguns cuidados com a sua apresentação pessoal se fazem necessários, EXCETO;

Algumas sugestões de comportamento pessoal são muito importantes para o seu desempenho profissional. Das alternativas abaixo, a única que apresenta uma sugestão INADEQUADA é:

De acordo com a Lei Orgânica do Município de Ministro Andreazza, o “Poder Y” é exercido pela Câmara Municipal, composta de Vereadores eleitos pelo voto direto e secreto dentre os cidadãos maiores de dezoitos anos, no exercício dos direitos políticos. Nesse caso, “Y” refere-se ao Poder:

Nos termos da Lei Orgânica do Município de Ministro Andreazza, aplica-se aos servidores municipais o seguinte direito:

O ‘eu poético’ se apresenta como uma mulher que se pode caracterizar como:

Nos versos “Ensinou a amar a vida e não desistir da luta”, tem-se:

Dentre as alternativas abaixo, a que apresenta um par de parônimos é: