Prova Completa: Assistente Administrativo (Pref. Lucena-PB - CONTEMAX

A 3ª Edição do Manual de Redação da Presidência da República (BRASIL, 2018) estabeleceu o emprego de somente dois fechos para todas as modalidades de comunicação oficial:

http://www4.planalto.gov.br/centrodeestudos/assunto s/manual-de-redacao-da-presidencia-darepublica/ manual-de-redacao.pdf, acesso em 09-03- 2019.

São eles:

A

Para autoridades de hierarquia superior a do remetente, inclusive o Presidente da República: Respeitosamente, e, para autoridades de mesma hierarquia, de hierarquia inferior ou demais casos: Atenciosamente,.

B

Para autoridades de hierarquia superior a do remetente, inclusive o Presidente da República: Respeitosamente, e, para autoridades de mesma hierarquia, de hierarquia inferior ou demais casos: Saudosamente,.

C

Para autoridades de hierarquia inferior a do remetente, inclusive o Presidente da República: Respeitosamente, e, para autoridades de mesma hierarquia, de hierarquia superior ou demais casos: Atenciosamente,.

D

Para autoridades de hierarquia superior a do remetente, inclusive o Presidente da República: Saudosamente, e, para autoridades de mesma hierarquia, de hierarquia inferior ou demais casos: Cordialmente,.

E

Para autoridades de hierarquia superior a do remetente, inclusive o Presidente da República: Cordiais saudações, e, para autoridades de mesma hierarquia, de hierarquia inferior ou demais casos: Atenciosamente,.

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1113849 Ano: 2019
Disciplina: Administração Geral
Banca: CONTEMAX
Orgão: Pref. Lucena-PB

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Assistente Administrativo
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PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: ControleControle Estratégico

"É sempre necessário que as circunstâncias em que as palavras forem proferidas sejam de algum modo, apropriadas" (Austin 1990, p. 26, Quando Dizer é Fazer: palavra e ação).

A linguagem é entendida, na perspectiva da Pragmática, como uma atividade intersubjetiva e intencional. Desse modo, as práticas discursivas são as linguagens em ação em que os indivíduos produzem sentidos e se posicionam em suas relações sociais do dia a dia. A linguagem que se processa entre falantes e interlocutores é sempre uma linguagem social, que produz ações e consequências. Estas ideias acerca da linguagem e das práticas discursivas têm como base a teoria dos atos de fala desenvolvida por Austin (1976), em que é possível fazer através do dizer.

É incorreto afirmar sobre a polidez na comunicação:

A

A perspectiva da Pragmática concebe a polidez como uma atividade social que objetiva contribuir para que as interações transcorram de modo equilibrado e harmônico, amenizando os conflitos passíveis de existir quando os falantes não compartilham dos mesmos interesses.

B

Como regra de convivência, a polidez posiciona identitariamente os indivíduos em diferentes contextos e ocasiões.

C

Em uma situação comunicativa, os indivíduos manifestam apenas sua própria face, e não do grupo a que pertencem.

D

A polidez está relacionada à face ou à autoimagem pública, que é monitorada tanto pelo falante, quanto por seu interlocutor durante a interação. Desta forma, os conceitos de face e polidez encontram-se intrinsecamente relacionados e não se trata apenas de uma questão de construção de imagem, mas de identidade.

E

Acredita que ao obrigar as pessoas a se lembrarem constantemente de utilizar um termo mais "neutro", a linguagem politicamente correta serve como propósito de conscientizar os falantes de certo fenômeno linguístico que apenas reflete e consagra uma prática social de preconceito e discriminação.

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1113848 Ano: 2019
Disciplina: Redação Oficial
Banca: CONTEMAX
Orgão: Pref. Lucena-PB

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Assistente Administrativo
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Manual de Redação da Presidência da RepúblicaAs Comunicações OficiaisPronomes de Tratamento

Pronomes de tratamento são utilizados como alternativas aos pronomes pessoais em linguagens mais técnicas e formais. Também conhecidos por ______________, os pronomes de tratamento costumam ser empregados em comunicações formais.

Preencha corretamente a lacuna.

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1113847 Ano: 2019
Disciplina: Administração Geral
Banca: CONTEMAX
Orgão: Pref. Lucena-PB

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Assistente Administrativo
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Gestão de PessoasMotivaçãoMotivação e Desempenho

Abraham Maslow foi um psicólogo norte-americano que ficou célebre por dar o seu nome a essa importante teoria sobre o funcionamento humano. A pirâmide proposta por ele serve para compreender o que realmente precisamos e qual a sua prioridade em nossas vidas. Segundo sua Teoria, as pessoas são motivadas a alcançar ou manter certas necessidades relacionadas com o bem-estar físico, intelectual e social.

Com base nesta Teoria, e conforme a pirâmide abaixo enumere as afirmativas e marque a opção correta.

(_____) Necessidade de segurança - Proteção contra ambientes agressivos, doenças, crimes, guerras, catástrofes naturais, acidentes, assaltantes, conturbações sociais, neuroses, loucuras e qualquer outra situação que cause tensão.

(_____) Necessidade de auto-realização - Sentir-se realizado, com pleno aproveitamento de suas potencialidades.

(_____) Necessidade de aceitação - A busca da estima ou afeição de membros da família, dos amigos e dos colegas de trabalho. Ser aceito pelo grupo social, manifestando seu espírito gregário.

(_____) Necessidade de ego - Ser apreciado pelas suas qualidades, capacidades, conhecimentos e atributos físicos, destacando-se sobre as demais pessoas do grupo ou da sociedade. Ter reconhecimento e poder sobre essas pessoas.

(_____) Necessidades fisiológicas - Tem a ver com a sobrevivência individual e da espécie, satisfazendo a fome, sede, respiração, conforto térmico, sexo e outros. Essas necessidades fisiológicas predominam sobre todas as outras.

Assinale a alternativa com a sequência correta, de cima para baixo:

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1113846 Ano: 2019
Disciplina: Informática
Banca: CONTEMAX
Orgão: Pref. Lucena-PB

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Assistente Administrativo
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E-mail

A utilização do e-mail para a comunicação tornou-se prática comum, não só em âmbito privado, mas também na administração pública. O termo e-mail pode ser empregado com três sentidos. Dependendo do contexto, pode significar:

I. Como gênero textual, o e-mail pode ser considerado um documento oficial, assim como o ofício.

II. Como endereço eletrônico utilizado pelos servidores públicos, o e-mail deve ser oficial, utilizando-se a extensão ".gov.br", por exemplo.

III. Como sistema de transmissão de mensagens eletrônicas, por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de envio e recebimento de documentos na administração pública.

IV. Como gênero textual, o e-mail pode ser considerado um documento oficial, desde que haja a extensão ".gov.br", por exemplo.

Est(á)ão correta(s):

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1113845 Ano: 2019
Disciplina: Redação Oficial
Banca: CONTEMAX
Orgão: Pref. Lucena-PB

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Manual de Redação da Presidência da RepúblicaAs Comunicações OficiaisPadrão OfícioPartes do documento no Padrão Ofício

Havia três tipos de expedientes que se diferenciavam antes pela finalidade do que pela forma: o ofício, o aviso e o memorando. Com o objetivo de uniformizá-los, deve-se adotar nomenclatura e diagramação únicas, que sigam o que chamamos de padrão ofício, antes aviso, ofício e memorando.

O ofício é composto dos seguintes elementos, EXCETO:

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1113844 Ano: 2019
Disciplina: Direito Constitucional
Banca: CONTEMAX
Orgão: Pref. Lucena-PB

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Organização do EstadoAdministração PúblicaDisposições Gerais (Art. 37)Princípios da Administração Pública

A impessoalidade decorre de princípio constitucional (Constituição, art. 37), e seu significado remete a dois aspectos, são eles:

A

obrigatoriedade de que a administração pública proceda de modo a não privilegiar ou prejudicar ninguém, de que o seu norte seja, sempre, o interesse público; o segundo, a abstração da pessoalidade dos atos administrativos, pois, apesar de a ação administrativa ser exercida por intermédio de seus servidores, é resultado tão-somente da vontade estatal.

B

A redação oficial é elaborada sempre em nome do serviço público e sempre em atendimento ao interesse do órgão remetente. Sendo assim, os assuntos objetos dos expedientes oficiais devem ser tratados de outra forma que não a estritamente impessoal.

C

O tratamento impessoal que deve ser dado aos assuntos que constam das comunicações oficiais decorre: da presença de impressões individuais de quem comunica e da impessoalidade de quem recebe a comunicação.

D

A redação oficial não deve ser isenta da interferência da individualidade.

E

Em razão de seu caráter público e de sua finalidade, os atos normativos e os expedientes oficiais requerem o uso do padrão culto do idioma, que acata os preceitos da gramática formal e informal, quando necessário, compartilhado pelo conjunto dos usuários do dialeto.

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1113843 Ano: 2019
Disciplina: Redação Oficial
Banca: CONTEMAX
Orgão: Pref. Lucena-PB

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Manual de Redação da Presidência da RepúblicaAs Comunicações OficiaisAspectos Gerais da Redação Oficial

Os atributos da redação oficial decorrem da Constituição, art. 37:

"A administração pública direta, indireta, de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência (...)". Sendo a publicidade, a impessoalidade e a eficiência princípios fundamentais de toda a administração pública, devem igualmente nortear a elaboração dos atos e das comunicações oficiais.

Analise as afirmativas abaixo:

I. A clareza deve ser a qualidade básica de todo texto oficial. Pode-se definir como claro aquele texto que possibilita imediata compreensão pelo leitor.

II. O atributo da precisão complementa a clareza e caracteriza-se por: a) articulação da linguagem comum ou técnica para a perfeita compreensão da ideia veiculada no texto; b) manifestação do pensamento ou da ideia com as mesmas palavras, empregando sinonímia com propósito meramente estilístico; e c) escolha de expressão ou palavra que confira duplo sentido ao texto;

III. A objetividade conduz o leitor ao contato mais direto com o assunto e com as informações, sem subterfúgios, sem excessos de palavras e de ideias. É correto supor que a objetividade suprime a delicadeza de expressão e torna o texto rude e grosseiro.

IV. Conciso é o texto que consegue transmitir o máximo de informações com o mínimo de palavras.

V. É indispensável que o texto tenha coesão e coerência. Tais atributos favorecem a conexão, a ligação, a harmonia entre os elementos de um texto. Alguns mecanismos que estabelecem a coesão e a coerência de um texto são: referência, substituição, elipse e uso de conjunção.

Está(ão) incorreta(s):

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1113842 Ano: 2019
Disciplina: Redação Oficial
Banca: CONTEMAX
Orgão: Pref. Lucena-PB

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Manual de Redação da Presidência da RepúblicaAs Comunicações OficiaisAspectos Gerais da Redação Oficial

"Em uma frase, pode-se dizer que redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige atos normativos e comunicações." (Manual de Redação Oficial da Presidência da República). Sobre o assunto, assinale a alternativa correta:

A

A Correspondência Oficial é pautada nos princípios da impessoalidade, clareza, informalidade e objetividade.

B

Na Correspondência Oficial, o emissor, a mensagem e o receptor são, respectivamente, serviço público, matéria administrativa e o público/conjunto de cidadãos/ outro órgão público.

C

Em respeito ao princípio da Impessoalidade, a Correspondência Oficial deve apresentar impressões individuais de quem emite a mensagem.

D

A linguagem técnica deve ser sempre empregada, em respeito à uniformidade exigida da Correspondência Oficial.

E

Em conformidade com o princípio da impessoalidade, o destinatário deve ser concebido de forma heterogênea e impessoal.