Leia as afirmativas a seguir:
I. A fim de prevenir acidentes, o servidor deve seguir rigorosamente as instruções de segurança da instituição. II. O bom atendimento não está relacionado a uma cultura de gentileza na organização.
Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:
I. O bom atendimento busca reduzir o sentimento de satisfação do usuário com os serviços prestados. II. O excesso de luz solar, incidindo nos olhos, causa ofuscamento do motorista.
Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:
I. O servidor deve utilizar corretamente os equipamentos de proteção individual (EPIs) aplicáveis à sua função. II. A desonestidade é uma atitude sempre bem avaliada pelo usuário no âmbito do atendimento.
Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:
I. A fim de prevenir acidentes, o servidor não deve burlar a ação dos dispositivos de proteção de máquinas e equipamentos. II. À luz da Constituição Federal, a iniciativa popular não é uma forma de exercício da soberania popular.
Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:
I. Dirigir defensivamente é o ato de conduzir de modo a evitar acidentes. II. Não é privativo de brasileiro nato o cargo de presidente do Senado Federal.
Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:
I. A bandeira não é um símbolo da República Federativa do Brasil. II. O motorista defensivo busca priorizar a segurança, o bem-estar e a vida.
Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:
I. Não é privativo de brasileiro nato o cargo de presidente da República. II. A falta de luz na via pode ocasionar uma visão inadequada na condução do veículo.
Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:
I. O servidor público não deve se apresentar ao trabalho com vestimentas adequadas ao exercício da função. II. A paciência não é um comportamento avaliado de forma positiva pelos usuários.
Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:
I. O servidor não deve prestar as orientações necessárias ao usuário dos serviços no âmbito da organização. II. A fim de prevenir acidentes, o servidor deve comunicar ao setor responsável toda e qualquer situação de risco identificada na instituição.
Marque a alternativa CORRETA: