O tratamento é a maneira como o funcionário se dirige ao cliente e interage com ele, orientando-o, conquistando sua simpatia. Com base nisso, assinale a alternativa que apresenta uma forma de tratamento adequado de um funcionário com um cliente:

A segurança pública, dever do Estado, direito e responsabilidade de todos, é exercida para a preservação da ordem pública e da incolumidade das pessoas e do patrimônio, através dos seguintes órgãos:

I. Polícia Federal.

II. Polícia Ferroviária Federal.

III. Corpos de Bombeiros Militares.

Estão corretos:

Os atos administrativos são toda manifestação unilateral de vontade da Administração Pública que, agindo nessa qualidade, tenha por fim imediato adquirir, resguardar, transferir, modificar, extinguir e declarar direitos ou impor obrigações aos administrados ou a si própria. Desta forma, é um atributo do ato administrativo:

Leia o trecho a seguir: É a prerrogativa conferida à Administração Pública para editar atos gerais para complementar as leis e permitir a sua efetiva aplicação. O trecho fala sobre o:

São integrantes operacionais do Sistema Único de Segurança Pública (SUSP), exceto

O Sistema Único de Segurança Pública (SUSP) será coordenado pelo:

O Sistema Único de Segurança Pública (SUSP) é um modelo de gestão da segurança pública no Brasil que visa integrar os órgãos de segurança em nível federal, estadual e municipal, promovendo ações conjuntas e coordenadas para garantir a segurança da população. Com base nisso, a integração e a coordenação dos órgãos integrantes do SUSP dar-se-ão nos limites das respectivas competências, por meio de:

I. Operações com planejamento e execução integrados.
II. Estratégias especiais para atuação na prevenção e no controle qualificado de infrações penais.
III. Aceitação mútua de registro de ocorrência policial.

Está(ão) correto(s):

O relacionamento interpessoal é a competência pela qual o sujeito relaciona-se bem com as pessoas, instituições, organizações com as quais interage e que provocam mudanças no comportamento do indivíduo. Para o bom desenvolvimento dessas relações é necessário que cada sujeito tenha conhecimento de suas relações internas ou com seu interior. Para que haja um reconhecimento do outro e de suas formas de interação, algumas habilidades são recomendadas, entre elas:

I. Habilidade social.
II. Empatia.
III. Inteligência Emocional.

Julgue os itens e assinale a alternativa correta:

Sejam os conjuntos:

• (A = {1, 2, 3, 4, 5})

• (B = {3, 4, 5, 6, 7})

Determine o conjunto (A ∪ B) - (A ∩ B).

Observe a seguinte sequência de elementos: 2A, 4C, 6E, 8G, ...? Com base no padrão da sequência acima, qual é o próximo termo?