AS UTIs ESTÃO NA UTI

Faltam vagas, médicos, recursos e medicamentos. O cenário dramático das unidades de terapia intensiva do país faz com que os profissionais muitas vezes tenham de escolher a quem ceder o leito

A unidade de terapia intensiva é uma estrutura hospitalar caracterizada pela capacidade de atender pacientes em estado grave ou potencialmente grave. Para cumprir sua missão, deve ser dotada de recursos humanos e técnicos de excelência para minimizar o sofrimento das pessoas, aliviar e proporcionar conforto, e sobretudo promover a cura. Com o aumento de expectativa de vida da população e a predominância de doenças crônicas como as principais causas de mortalidade, a necessidade de leitos de UTI hoje é crescente no Brasil, à semelhança da maioria dos países desenvolvidos. A questão é que o cenário da terapia intensiva está muitíssimo aquém das necessidades da população – tanto em números quanto em quantidade.

Estudo recente do Conselho Federal de Medicina demonstrou que menos de 10% dos municípios brasileiros oferecem esse tipo de leito pelo Sistema Único de Saúde (SUS): apenas 532 de 5570 municípios. De acordo com dados do Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde, o Brasil tem quase 45 000 leitos de UTI. Desses, 49% estão disponíveis para o SUS e 51%, para instituições privadas ou de saúde suplementar. Também chama a atenção a distribuição irregular dos leitos: a Região Sudeste concentra 53,4% do total. A Região Norte tem apenas 5%. A falta de leitos e a baixa qualidade do atendimento em terapia intensiva são constatadas nos dois sistemas de saúde, mas o cenário dramático é mais visível no SUS, pois os hospitais privados têm maior disponibilidade de recursos humanos e tecnológicos, além de melhores instalações físicas.

O dia a dia de um intensivista no Brasil, em especial de um hospital público, é feito de desafios inimagináveis: devemos escolher a quem ceder o leito (o paciente em estado mais grave entre milhares de outros em estado grave); determinar quem é o paciente que deverá receber hemodiálise (pois não há hemodiálise para todos que precisam dela); deixar de administrar o antibiótico adequado (por ele não estar acessível no hospital); ter de utilizar o tratamento menos eficiente; deixar de caminhar com o paciente na UTI pois não há equipe de fisioterapia; restringir a permanência da família ao lado do paciente (Não há infraestrutura para isso); não possibilitar dignidade durante o processo de morte... São muitos nãos. Ao não dispormos de terapias intensivas avançadas, não estamos cumprindo o artigo 196 da nossa constituição – a saúde é direito de todos e dever do Estado – no momento mais difícil que uma família enfrenta [...]

Apresentam-se na sequência versões correspondentes (paráfrases) de excertos extraídos do texto acima, estando ausentes os conectivos que estabelecem relações lógico-semânticas. Preencha as lacunas, considerando o contexto.

I- A necessidade de leitos de UTI hoje é crescente no Brasil, a expectativa de vida da população aumentou e que doenças crônicas, que são as principais causadoras de mortalidade, predominam.

II- O cenário dramático é mais visível no SUS falta de leitos e a baixa qualidade do atendimento em terapia intensiva sejam constatadas nos dois sistemas de saúde, os hospitais privados têm maior disponibilidade de recursos humanos e tecnológicos, além de melhores instalações físicas.

III- Não estamos cumprindo o artigo 196 da nossa constituição – a saúde é direito de todos e dever do Estado, não dispomos de terapias avançadas.

A disposição CORRETA dos conectivos que preenchem as lacunas está na alternativa:

TEXTO II

Por uma cultura de paz e amor

A que ponto chega a maldade do ser humano e a falta de Deus e amor ao próximo? Essa é uma das indagações que nos vem à mente ao assistir as imagens do massacre na Escola Estadual Raul Brasil, na cidade de Suzano (SP), onde crianças, adolescentes e duas servidoras tiveram as vidas ceifadas de forma brutal e cruel. As imagens do massacre veiculadas na TV e nas redes sociais causaram mal-estar, pavor, medo, insegurança, indignação, perplexidade e tantos outros sentimentos indescritíveis em todos os que as viram. [...]

Ataques violentos dentro de escolas, como o que aconteceu na manhã da última quarta-feira em Suzano, infelizmente, fazem parte de uma sequência de casos similares registrados em todo País, que só reforçam a necessidade de continuidade do Estatuto do Desarmamento como fundamental para evitar o aprofundamento do ciclo de violência no Brasil. [...]

Assim, essas entre outras ocorrências, reforçam o estado de alerta e de vigilância constante, de que muito precisa ser feito para mudar essa cruel realidade, de que a violência é desdobramento de carências afetivas e da necessidade de investimentos direcionados para formação do cidadão.

Nesse momento de dor, cabe-nos apenas desejar aos familiares das vítimas, aos professores, aos alunos e a todo povo de Suzano, o mais profundo sentimento de pesar. E engrossar o coro dos que reivindicam por medidas efetivas por parte de todos aqueles que, de uma forma ou de outra, sejam referência para os jovens, que cultivem a cultura da paz e do amor ao próximo como virtude, propagem, com o seu exemplo, não o ódio e a violência, e contribuam para a preservação dos laços fraternos. Com o fortalecimento do Estatuto de Desarmamento e propagando a cultura da paz.

(Gilberto Carneiro da Gama – Procurador Geral do Estado)

O episódio ocorrido na escola Raul Brasil, na cidade de Suzano (SP), assim como outros da mesma natureza, motivou a publicação de vários textos em que se reflete sobre a violência e suas causas. Após a leitura do TEXTO I (depoimento) e do TEXTO II (fragmento de um artigo de opinião), ambos publicados no Jornal Correio da Paraíba de 16/03/19, responda a questão.

TEXTO I

Avalie como verdadeiro (V) ou falso (F) as proposições abaixo e, em seguida, indique a alternativa que apresenta uma CORRETA avaliação.

( ) Do ponto de vista do padre, uso indevido da internet, bulling na escola e acesso a armas são o efeito de uma causa maior do agravamento da violência – a instabilidade no âmbito familiar.

( ) Ambos os autores concordam em que a maldade humana é reflexo da descrença em Deus e da indiferença ao próximo, daí a importância do constante acompanhamento do desenvolvimento dos jovens.

( ) Enquanto o Procurador Geral do Estado discorda de que a flexibilização da posse e do porte de arma possa atenuar os índices de violência, o padre é favorável ao projeto, o que se confirma na fala “os meninos não mataram porque o porte de arma é um projeto do Governo.

Eis a sequência correspondente:

No tocante aos procedimentos básicos para execução de rotinas de trabalho e gerenciamento do tempo, julgue verdadeiro (V) ou falso (F).

( ) Manter um sistema “follow-up” significa estar atento ao registro de assuntos já resolvidos, isto é, tomar nota de compromissos realizados e os prazos assumidos pela Organização e seus subordinados nas tarefas executadas. Um follow-up atualizado permite a fiscalização da programação de execução dos trabalhos.

( ) Classificar a correspondência significa separá-la de acordo com o assunto, a fim de facilitar sua leitura, providências necessárias e posterior arquivamento.

( ) Ao receber a correspondência, o servidor terá que lê-la antes de passar adiante, verificar se a mesma não está ligada a alguma outra, se os anexos mencionados realmente vieram, se o conteúdo deve ser lido por mais de uma pessoa da Organização. Se sim, fazer com que a correspondência circule a quem deve ter conhecimento.

( ) A gestão do tempo no trabalho envolve a identificação dos desperdiçadores de tempo, a utilização de economizadores de tempo e a execução e acompanhamento de agenda.

Assinale a sequência CORRETA:

Associe as duas colunas, combinando os elementos das relações formais e informais no ambiente organizacional com a sua respectiva característica:

1 - Relações Formais

2 - Relações Informais

( ) Não é planejada e surge, naturalmente, da interação social dos profissionais de uma Organização.

( ) Deve ser delineada, considerando as funções de administração, como um instrumento para facilitar o alcance dos objetivos estabelecidos.

( ) Está relacionado às ações planejadas da Entidade, representada, em alguns aspectos, pelo organograma.

( ) Possibilidade de atritos entre as pessoas.

A sequência CORRETA dessa associação é:

Analise as afirmações abaixo com relação à qualidade no atendimento, eficácia no atendimento por telefone e a eficácia no atendimento presencial.

I- Cumprir a promessa transmitida. Tudo aquilo que for comunicado, independentemente da via, deve ser cumprido, pois o cliente não gosta de se sentir defraudado.

II- Atitude positiva. Todas as interações entre o prestador de serviço e o cliente devem ser conduzidas de forma educada, empática e positiva.

III- Reparação rápida. Qualquer defeito em um produto ou falha no atendimento ao cliente deve ser rapidamente reparada. É normal existirem falhas, mas não é normal não as solucionar rapidamente.

IV- Atender ao telefone em dois minutos. Todas as chamadas telefônicas devem ser atendidas dentro de dois minutos. O cliente não gosta de esperar e dois minutos é um tempo bastante razoável.

É CORRETO o que se afirma apenas em:

Marketing pode ser compreendido como um conjunto de estratégias e ações visando promover o lançamento, desenvolvimento e continuidade de um produto ou serviço no mercado. Assim, o marketing pessoal tem como objetivo aumentar a aceitação e fortalecer a imagem de uma pessoa perante o público em geral ou perante determinado segmento desse público. O conteúdo, a atitude, a imagem e a visibilidade são alguns elementos dessa gestão da imagem pessoal.

Assinale a alternativa que corresponde à característica da Imagem:

Quando consideradas em um todo integrado, as funções administrativas formam o processo administrativo. Quando consideradas isoladamente, o planejamento, a organização, a direção e o controle constituem funções administrativas. Associe a função administrativa à sua respectiva característica.

I- Está relacionada com a maneira pela qual os objetivos devem ser alcançados através da atividade das pessoas e da aplicação dos recursos. Significa interpretar os planos para as pessoas e dar as instruções e orientação sobre como executá-los e garantir o alcance dos objetivos. ( )

II- É o processo pelo qual são fornecidas as informações e retroação para manter as funções dentro de suas respectivas trilhas. Serve para que todas as coisas funcionem da maneira certa e no tempo certo. ( )

III- É a função administrativa que define objetivos e decide sobre os recursos e tarefas necessários para alcançá-los adequadamente. Tem como principal decorrência os planos, facilitando o alcance de metas e objetivos. ( )

IV- Significa estruturar e integrar os recursos e os órgãos incumbidos de sua administração e estabelecer relações entre eles e suas atribuições. ( )

Marque a sequência CORRETA:

Etimologicamente, “Comunicação” é uma palavra derivada do termo communicare, do latim, que poderia ser traduzido como partilhar ou tornar comum. Quer dizer, desde os primórdios a comunicação é um instrumento de integração, instrução e trocas. Tendo em vista as noções básicas de comunicação, assinale a alternativa CORRETA:

Comunicar é transmitir conhecimento, informação, ordem, opinião ou mensagem a alguém. As comunicações entre empresas públicas ou privadas necessitam de maior atenção quanto a sua escrita e formato adequado para que cumpra seu objetivo final, de enviar a informação correta. Levando em consideração o tema proposto, associe as duas colunas abaixo, relacionando os elementos do processo de comunicação à sua função.

1. Emissor

2. Receptor

3. Mensagem

4. Canal

5. Feedback

6. Ruídos

( ) Quem recebe a mensagem.

( ) Retorno do que foi comunicado.

( ) O que o emissor quer transmitir.

( ) Quem envia a mensagem.

( ) Tudo aquilo que pode interferir ou atrapalhar uma comunicação eficaz.

( ) Meio de comunicação escolhido para transmitir a mensagem.

A sequência CORRETA dessa associação é: