No contexto da gestão de arquivos, como se chama o instrumento de destinação, aprovado pelo Arquivo Nacional, que determina prazos e condições de guarda, tendo em vista a transferência, o recolhimento ou a eliminação de documentos?

É um exemplo de ação de um bom atendimento ao público:

Assinale a alternativa que indica corretamente uma condição psicológica que permite a uma pessoa sentir o que sentiria caso estivesse na situação e na circunstância experimentada por outra pessoa.

O ciclo de atendimento ao público é composto por cinco etapas: planejar, recepcionar o cidadão, entender as necessidades, gerar soluções e fortalecer a relação.

É característica da etapa de geração de soluções:

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) sobre relacionamento interpessoal.

( ) O bom relacionamento dentro da organização é fator importante para se obter sucesso na carreira profissional.

( ) O relacionamento interpessoal é o relacionamento entre as pessoas considerando a forma de como se comunicar e como se tratar.

( ) Saber trabalhar individualmente é uma das características fundamentais para o bom relacionamento com os colegas de trabalho.

( ) Os indivíduos aplicam seus próprios preconceitos a um evento através da interpretação.

( ) O ser humano é um receptor passivo dos estímulos da realidade.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Assinale a alternativa que indica corretamente uma ferramenta da comunicação a qual utilizamos para elogiar, esclarecer ou corrigir alguém.

Assinale a alternativa que indica corretamente como é definido um grupo de pessoas com habilidades complementares que trabalham juntas com o objetivo de atingir um propósito comum.

O que significa tenacidade de uma madeira?

Magda trabalha como Auxiliar de Serviços Internos e se deparou com um produto de limpeza vencido.

Qual deve ser a atitude de Magda frente a essa descoberta?

Qual o nome do utensílio de limpeza ilustrado abaixo?