Analise as afirmativas a seguir sobre comunicação, atendimento ao público, assiduidade, disciplina e relações humanas no trabalho, assinalando V para verdadeiro e F para falso.

I. No atendimento ao público, ouvir com atenção antes de responder evita equívocos, reduz conflitos e melhora o encaminhamento das demandas.

II. Ao telefone, é recomendável falar de modo claro, identificar-se quando necessário e evitar comentários paralelos durante a conversa.

III. A assiduidade e a pontualidade são aspectos secundários da conduta profissional, pois não interferem na rotina escolar.

IV. A disciplina na execução das tarefas envolve cumprimento de normas, organização, responsabilidade e respeito aos procedimentos definidos pela instituição.

V. Relações humanas positivas no trabalho dependem de cooperação, respeito às diferenças, comunicação adequada e postura ética.

A sequência correta é:

No ambiente escolar, o Agente de Suporte Educacional frequentemente atua no contato inicial com estudantes, familiares, servidores e visitantes. Por isso, a comunicação profissional deve contribuir para a organização da rotina, a boa convivência e a qualidade do atendimento prestado. Assinale a alternativa correta.

As atividades recreativas realizadas no ambiente escolar não se restringem ao passatempo ou ao simples gasto de energia dos estudantes. Quando planejadas ou acompanhadas de forma adequada, podem favorecer aspectos motores, afetivos, sociais e cognitivos. Sobre esse tema, assinale a alternativa correta.

Durante o recreio, a Agente de Suporte Educacional percebe que alguns estudantes ocupam a maior parte do pátio com uma brincadeira de corrida, enquanto outros permanecem isolados, sem participar das atividades. Ao observar a situação, ela propõe uma brincadeira cooperativa, com regras simples, espaço delimitado e participação em pequenos grupos, garantindo que todos possam se envolver com segurança. A conduta da profissional é adequada porque:

O Art. 13 da Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional (Lei nº 9.394/96) delimita o campo de atuação profissional do docente, estabelecendo um rol de incumbências essenciais para a efetivação da proposta pedagógica da unidade escolar. À luz do referido dispositivo legal, assinale a alternativa que apresenta uma atribuição que não configura, em sentido estrito, uma das incumbências do docente:

O desenvolvimento da linguagem oral, da escrita, da audição e da leitura envolve um conjunto de habilidades que se constroem progressivamente, por meio de estímulos, interações, escuta atenta, ampliação de vocabulário e contato sistemático com diferentes práticas comunicativas. Nesse contexto, assinale a alternativa correta.

A escola, enquanto instituição social, participa da formação dos sujeitos e mantém relação direta com a comunidade em que está inserida. Sobre a relação entre educação, escola e sociedade, assinale a alternativa incorreta.

Durante o horário de entrada, uma Agente de Suporte Educacional observa que um estudante chega frequentemente atrasado, com aparência cansada e sem o material escolar completo. Ao conversar de forma respeitosa com a criança, percebe que a família enfrenta dificuldades de transporte e que o aluno ajuda em tarefas domésticas antes de ir à escola. A profissional comunica a situação à equipe pedagógica, evitando exposição do estudante perante os colegas. Considerando a relação entre educação, escola e sociedade, a conduta da Agente de Suporte Educacional está adequada porque:

Nos termos do Art. 12 da Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional (Lei nº 9.394/96), que estabelece as responsabilidades dos estabelecimentos de ensino, assinale a alternativa incorreta

Analise as afirmativas a seguir sobre as principais mudanças históricas e os desafios contemporâneos da educação brasileira, assinalando V para verdadeiro e F para falso.

I. A ampliação do acesso à escola pública representou avanço importante na história educacional brasileira, embora a permanência, a aprendizagem e a redução das desigualdades ainda sejam desafios relevantes.

II. A educação brasileira contemporânea enfrenta desafios relacionados à inclusão, à evasão escolar, à valorização dos profissionais da educação e ao uso pedagógico das tecnologias.

III. As desigualdades educacionais no Brasil foram plenamente superadas com a expansão das matrículas no ensino fundamental.

IV. A escola atual deve lidar não apenas com a transmissão de conteúdos, mas também com a formação cidadã, a convivência democrática e o respeito à diversidade.

V. A história da educação brasileira demonstra que o acesso à escola sempre ocorreu de maneira igualitária entre regiões, classes sociais e grupos populacionais.

A sequência correta é: