A comunicação adequada no atendimento público exige linguagem clara, postura respeitosa, escuta atenta, discrição e encaminhamento correto das demandas.

O atendimento telefônico deve ser realizado de forma rápida, ainda que sem identificação do setor ou sem registro das informações essenciais.

A disciplina no trabalho consiste apenas em obedecer ordens, dispensando iniciativa, cooperação e responsabilidade com os procedimentos da escola.

A assiduidade refere-se exclusivamente à presença física no local de trabalho, sem relação com pontualidade ou cumprimento da jornada.

As relações humanas no trabalho devem ser baseadas na informalidade absoluta, ainda que isso comprometa a ética e a organização institucional.