Em um contexto de bom atendimento ao público e relacionamento interpessoal, o único comportamento a seguir que é positivo, e que representa a capacidade de ser aberto e solícito com a pessoa que se está atendendo é o:

Tendo em mente o funcionamento de uma instituição pública, analise com atenção os fatores abaixo:

I – Bom nível de comunicação.

II – Capacidade de trabalhar em equipe.

III – Individualismo e particularismo na execução das atribuições do cargo.

IV – Profissionalismo no desempenho da função.

A alternativa que traz, de forma CORRETA E COMPLETA, todos os fatores que contribuem para o bom desempenho de atividades profissionais relacionadas ao atendimento do público tanto interno quanto externo são:

Analise as duas definições a seguir:

I - Representa o conjunto de processos envolvidos na transmissão e recepção de informações dentro do ambiente de trabalho.

II – Correspondem aos meios pelos quais a comunicação efetivamente ocorre em uma organização.

Os termos que preenchem de forma RESPECTIVA E CORRETA a definição I e II são:

A administração pública, para funcionar, depende de diversos princípios norteadores que ajudam a manter a organização e controle de processos. Um princípio importante neste sentido é o , que tem como característica a ordenação contínua de autoridades, estabelecendo níveis de poder e posição de comando onde a posição inferior é sempre subordinada às posições superiores.

O termo que preenche CORRETAMENTE a lacuna é:

Analise com atenção os 5 fatores a seguir:

I – Melhoria no grau de comunicação.

II – Aumento do grau de satisfação com o trabalho.

III – Promoção de segurança física e emocional no ambiente de trabalho.

IV – Ações que estimulem o aumento no grau de rotatividade.

V – Políticas internas que dificultem o relacionamento interpessoal.

A alternativa que traz, de forma CORRETA E COMPLETA, os fatores internos que auxiliam na obtenção de um bom clima organizacional e boas relações humanas no ambiente de trabalho são:

Qual alternativas a seguir não é denominada como cor “neutra”?

Todas as alternativas abaixo apresentam componentes da pistola de pintura, EXCETO:

Tipo de verniz ideal para realizar a pintura de decks (engradamento de madeira ao redor de piscinas):

Solvente desenvolvido pelas indústrias de tinta para realizar a diluição de esmaltes sintéticos:

Quantas e quais são as cores primárias?