Para o bom atendimento ao público, são algumas regras:

I – Atenção às pessoas;

II – Boa dicção e tom de voz adequado;

III – Ausência de clareza na fala;

IV – Antipatia.

Qual alternativa apresenta somente as informações verdadeiras?

Conforme art. 5º da Constituição Federal de 88, todos são iguais perante a lei, sem distinção de qualquer natureza, garantindo-se aos brasileiros e aos estrangeiros residentes no País a inviolabilidade do direito à vida, à liberdade, à igualdade, à segurança e à propriedade, nos termos seguintes:
I - Homens e mulheres são iguais em direitos e obrigações, nos termos desta Constituição; II - Cooperação entre os povos para o progresso da humanidade; III - Ninguém será submetido a tortura nem a tratamento desumano ou degradante; IV - É livre a manifestação do pensamento, sendo vedado o anonimato.

Qual alternativa é apresenta somente informações verdadeiras?

Considerando o chefe do Poder Executivo Municipal como a máxima autoridade dentro de um município, observe o seguinte organograma:


Sendo o chefe do Poder Executivo Municipal o topo do diagrama, os números inseridos nos retângulos correspondem, respectivamente, a:

Dos princípios listados abaixo, que devem ser seguidos em totalidade pela administração pública, qual não é mencionado no art. 37 da Constituição Federal de 88?

Conforme o art. 18 da CF 88, a organização político-administrativa da República Federativa do Brasil compreende , , e , todos autônomos, nos termos desta Constituição.

Qual alternativa completa correta e respectivamente as lacunas?

A Administração Pública pode optar em realizar suas atividades de forma concentrada ou desconcentrada ou, ainda, centralizada ou descentralizada. É chamado de o núcleo de cada Administração Pública (federal, estadual, distrital ou municipal), que corresponde à própria pessoa jurídica política (União, Estado, Distrito Federal, Municípios) e seus órgãos despersonalizados. Já é o conjunto de entidades personalizadas, vinculadas normalmente a um órgão da Administração Direta (Ministério ou Secretaria), previstas no art. 4, II, do Decreto-lei nº 200, de 25 de fevereiro de 1967.

Qual alternativa completa correta e respectivamente as lacunas?

Os Poderes Administrativos são inerentes à Administração Pública e possuem caráter instrumental, ou seja, são instrumentos de trabalho essenciais para que a Administração possa desempenhar as suas funções atendendo o interesse público. Os poderes são verdadeiros poderes-deveres, pois a Administração não apenas pode como tem a obrigação de exercê-los. Os poderes administrativos são classificados em:
I - Poder Vinculado. II - Poder Discricionário. III - Poder Hierárquico. IV - Poder Disciplinar. V - Poder Regulamentar. VI - Poder de Polícia.

Qual alternativa apresenta todas as informações verdadeiras?

Qual alternativa não representa uma das modalidades de licitação?

A alternativa que não apresenta uma das responsabilidades inerentes ao bom desempenho do fluxo de trabalho é:

As atividades que compõe a Comunicação Empresarial são:
I – Cuidado com a imagem corporativa; II – Cuidado com as marcas/serviços da empresa; III – Preocupação com o relacionamento da empresa com os funcionários e com a sociedade.

Qual alternativa apresenta somente as informações verdadeiras?