Considerando conceitos, objetivos e finalidades da contabilidade, julgue o item que se segue.

O suprimento de bens para a empresa inicia o principal processo da contabilidade, que é o controle dos itens patrimoniais.

Considerando conceitos, objetivos e finalidades da contabilidade, julgue o item que se segue.

O objetivo principal da contabilidade, em sua concepção contemporânea, é o fornecimento de informações relevantes para a tomada de decisão dos usuários dessas informações.

Considerando conceitos, objetivos e finalidades da contabilidade, julgue o item que se segue.

Contabilidade aplicada diz respeito à aplicação da teoria contábil aos diferentes ramos empresariais, como a contabilidade industrial, a contabilidade pública, a contabilidade bancária, entre outras.

Considerando conceitos, objetivos e finalidades da contabilidade, julgue o item que se segue.

O cumprimento do objetivo da ciência contábil exige o emprego de técnicas cada vez mais sofisticadas para a realização de registro, estimação, organização e sintetização dos dados econômico-financeiros relativos às entidades.

Considerando conceitos, objetivos e finalidades da contabilidade, julgue o item que se segue.

Contabilidade é uma ciência social.

Considerando conceitos, objetivos e finalidades da contabilidade, julgue o item que se segue.

Considere que um lote de mesas e cadeiras tenha sido adquirido para uso em uma entidade industrial por meio de um investimento significativo e que essas peças de mobiliário provavelmente serão empregadas nos setores administrativos da empresa por cinco ou mais anos. Nessa situação hipotética, do ponto de vista contábil, esse gasto não é relevante, pois extrapola o objetivo principal da contabilidade, que é controlar custos.

No que se refere à gestão por processos, julgue o item a seguir.

Os processos de suporte são estruturados de forma a dar suporte aos demais processos, gerenciar recursos e entregar valor diretamente aos clientes.

No que se refere à gestão por processos, julgue o item a seguir.

Os processos primários são processos ponta a ponta, multifuncionais, que direcionam as entregas de valor aos clientes.

No que concerne ao atendimento ao cliente, julgue o item a seguir.

Uma organização que pretenda melhorar seu atendimento ao cliente deve adotar como estratégia a disponibilização de uma forma única de comunicação com seus clientes.

No que concerne ao atendimento ao cliente, julgue o item a seguir.

Caso uma empresa do ramo de hotelaria necessite averiguar o padrão de qualidade de seus produtos e serviços oferecidos, ela deverá medir a satisfação de seus clientes por meio da relação entre o que o cliente recebeu ou percebeu e o que ele esperava ter ou ver.