A figura acima apresenta proposta de matriz para escolha de tipos de projetos no âmbito da gestão por processos de negócios em grandes organizações. A matriz caracteriza o emprego de projetos em função da importância estratégica e da complexidade e dinâmica dos processos em questão. Os tipos de projetos podem ser:

I desenvolvimento de software para automação de processos já existentes;
II outsourcing;
III grande redesenho dos processos;
IV melhoria dos processos já existentes;
V automação de processos embasada em ERP.

Julgue o item que se segue, considerando as informações apresentadas e os conceitos de apoio a gestão por processos e arquitetura de sistemas de informação no âmbito de grandes organizações.

O outsourcing apresenta-se mais adequado que o grande redesenho dos processos, caso os processos em foco sejam de baixo valor estratégico para a organização.

Uma das coisas mais confusas com as quais eu tive que lidar foi a questão do que é gestão de conteúdo. Muitas pessoas pensam em gestão de conteúdo como ferramentas tecnológicas. Ela é isto, e muito mais que apenas uma tecnologia! Gestão de conteúdo também tem muito a ver com pessoas, as quais usam a tecnologia e fazem acontecer a gestão de conteúdo. Uma iniciativa bem-sucedida de gestão de conteúdo é mais do que selecionar e implementar a tecnologia efetiva. Ela é mudar a forma como as pessoas trabalham; é auxiliar pessoas a superar resistências às mudanças; e é garantir que você suportará os autores da forma como eles trabalham. Falhas em focar nas pessoas podem diminuir o sucesso da sua iniciativa.

Ann Rockley. Tradução livre.

O texto acima apresenta opiniões acerca do que é gestão de conteúdos. Com relação a esse tema, julgue o item seguinte.

A técnica de content syndication agrega maior conteúdo a um portal, sem impactar diretamente o volume e os processos de trabalho dos autores, e sua aplicação não se adapta a sistemas de gestão eletrônica de documentos.

A figura acima apresenta um modelo genérico com atividades e conceitos de gestão por processos, numerados de #1 a #14. A respeito das informações apresentadas e da sua relação com os conceitos de apoio à gestão por processos, de levantamento de informações para modelagem de processo, de elaboração de modelos (modelagem por objetos), de indicadores de desempenho de processo, de conceitos de gestão de processos integrados de negócio (BPM), de arquitetura de sistemas de informação, de workflow e de sistemas integrados de gestão (ERP), julgue o próximo item.

O tratamento dos incidentes que ocorrem durante a execução de processos deve ser realizado no âmbito das atividades #6.

A figura acima apresenta proposta de matriz para escolha de tipos de projetos no âmbito da gestão por processos de negócios em grandes organizações. A matriz caracteriza o emprego de projetos em função da importância estratégica e da complexidade e dinâmica dos processos em questão. Os tipos de projetos podem ser:

I desenvolvimento de software para automação de processos já existentes;
II outsourcing;
III grande redesenho dos processos;
IV melhoria dos processos já existentes;
V automação de processos embasada em ERP.

Julgue o item que se segue, considerando as informações apresentadas e os conceitos de apoio a gestão por processos e arquitetura de sistemas de informação no âmbito de grandes organizações.

O grande redesenho dos processos apresenta-se mais adequado que a melhoria dos processos já existentes, caso os processos sejam simples e de baixa importância estratégica para a organização.

Uma das coisas mais confusas com as quais eu tive que lidar foi a questão do que é gestão de conteúdo. Muitas pessoas pensam em gestão de conteúdo como ferramentas tecnológicas. Ela é isto, e muito mais que apenas uma tecnologia! Gestão de conteúdo também tem muito a ver com pessoas, as quais usam a tecnologia e fazem acontecer a gestão de conteúdo. Uma iniciativa bem-sucedida de gestão de conteúdo é mais do que selecionar e implementar a tecnologia efetiva. Ela é mudar a forma como as pessoas trabalham; é auxiliar pessoas a superar resistências às mudanças; e é garantir que você suportará os autores da forma como eles trabalham. Falhas em focar nas pessoas podem diminuir o sucesso da sua iniciativa.

Ann Rockley. Tradução livre.

O texto acima apresenta opiniões acerca do que é gestão de conteúdos. Com relação a esse tema, julgue o item seguinte.

A implantação de sistemas de gestão eletrônica de documentos apresenta menor foco no processo de criação de documentos que a implantação de sistemas de gestão de conteúdos.

A figura acima apresenta proposta de matriz para escolha de tipos de projetos no âmbito da gestão por processos de negócios em grandes organizações. A matriz caracteriza o emprego de projetos em função da importância estratégica e da complexidade e dinâmica dos processos em questão. Os tipos de projetos podem ser:

I desenvolvimento de software para automação de processos já existentes;
II outsourcing;
III grande redesenho dos processos;
IV melhoria dos processos já existentes;
V automação de processos embasada em ERP.

Julgue o item que se segue, considerando as informações apresentadas e os conceitos de apoio a gestão por processos e arquitetura de sistemas de informação no âmbito de grandes organizações.

O desenvolvimento de software para automação de processos já existentes deverá ser preterido em favor de outsourcing, caso os processos sejam complexos e de alta importância estratégica para a organização.

A figura acima apresenta um modelo genérico com atividades e conceitos de gestão por processos, numerados de #1 a #14. A respeito das informações apresentadas e da sua relação com os conceitos de apoio à gestão por processos, de levantamento de informações para modelagem de processo, de elaboração de modelos (modelagem por objetos), de indicadores de desempenho de processo, de conceitos de gestão de processos integrados de negócio (BPM), de arquitetura de sistemas de informação, de workflow e de sistemas integrados de gestão (ERP), julgue o próximo item.

A gestão de mudanças e a customização de processos são técnicas mais aplicáveis às atividades #4 que às atividades #3.

Uma das coisas mais confusas com as quais eu tive que lidar foi a questão do que é gestão de conteúdo. Muitas pessoas pensam em gestão de conteúdo como ferramentas tecnológicas. Ela é isto, e muito mais que apenas uma tecnologia! Gestão de conteúdo também tem muito a ver com pessoas, as quais usam a tecnologia e fazem acontecer a gestão de conteúdo. Uma iniciativa bem-sucedida de gestão de conteúdo é mais do que selecionar e implementar a tecnologia efetiva. Ela é mudar a forma como as pessoas trabalham; é auxiliar pessoas a superar resistências às mudanças; e é garantir que você suportará os autores da forma como eles trabalham. Falhas em focar nas pessoas podem diminuir o sucesso da sua iniciativa.

Ann Rockley. Tradução livre.

O texto acima apresenta opiniões acerca do que é gestão de conteúdos. Com relação a esse tema, julgue o item seguinte.

Tecnologias de gestão de conteúdos trabalham com dados menos estruturados que tecnologias de sistemas integrados de gestão (ERP), e dessa forma sua implantação demanda menor esforço de modelagem de dados que a implantação de ERP.

A figura acima apresenta proposta de matriz para escolha de tipos de projetos no âmbito da gestão por processos de negócios em grandes organizações. A matriz caracteriza o emprego de projetos em função da importância estratégica e da complexidade e dinâmica dos processos em questão. Os tipos de projetos podem ser:

I desenvolvimento de software para automação de processos já existentes;
II outsourcing;
III grande redesenho dos processos;
IV melhoria dos processos já existentes;
V automação de processos embasada em ERP.

Julgue o item que se segue, considerando as informações apresentadas e os conceitos de apoio a gestão por processos e arquitetura de sistemas de informação no âmbito de grandes organizações.

O desenvolvimento de software para automação de processos já existentes deverá ser preterido em favor da automação de processos embasada em ERP, caso os processos em foco sejam simples e tenham baixa importância estratégica para a organização.

A figura acima apresenta um modelo genérico com atividades e conceitos de gestão por processos, numerados de #1 a #14. A respeito das informações apresentadas e da sua relação com os conceitos de apoio à gestão por processos, de levantamento de informações para modelagem de processo, de elaboração de modelos (modelagem por objetos), de indicadores de desempenho de processo, de conceitos de gestão de processos integrados de negócio (BPM), de arquitetura de sistemas de informação, de workflow e de sistemas integrados de gestão (ERP), julgue o próximo item.

A melhoria de processos de negócios é uma atividade de maior escopo que a automação de processos de negócio.