A figura acima apresenta um modelo genérico com atividades e conceitos de gestão por processos, numerados de #1 a #14. A respeito das informações apresentadas e da sua relação com os conceitos de apoio à gestão por processos, de levantamento de informações para modelagem de processo, de elaboração de modelos (modelagem por objetos), de indicadores de desempenho de processo, de conceitos de gestão de processos integrados de negócio (BPM), de arquitetura de sistemas de informação, de workflow e de sistemas integrados de gestão (ERP), julgue o próximo item.

A detecção de gargalos, deadlocks e inconsistências em processos é mais associada às atividades #10 que às atividades #7.

A figura acima apresenta proposta de matriz para escolha de tipos de projetos no âmbito da gestão por processos de negócios em grandes organizações. A matriz caracteriza o emprego de projetos em função da importância estratégica e da complexidade e dinâmica dos processos em questão. Os tipos de projetos podem ser:

I desenvolvimento de software para automação de processos já existentes;
II outsourcing;
III grande redesenho dos processos;
IV melhoria dos processos já existentes;
V automação de processos embasada em ERP.

Julgue o item que se segue, considerando as informações apresentadas e os conceitos de apoio a gestão por processos e arquitetura de sistemas de informação no âmbito de grandes organizações.

O desenvolvimento de software para automação de processos já existentes deverá ser preterido em favor da melhoria dos processos já existentes, caso os processos sejam simples e de alta importância estratégica para a organização.

A figura acima apresenta proposta de matriz para escolha de tipos de projetos no âmbito da gestão por processos de negócios em grandes organizações. A matriz caracteriza o emprego de projetos em função da importância estratégica e da complexidade e dinâmica dos processos em questão. Os tipos de projetos podem ser:

I desenvolvimento de software para automação de processos já existentes;
II outsourcing;
III grande redesenho dos processos;
IV melhoria dos processos já existentes;
V automação de processos embasada em ERP.

Julgue o item que se segue, considerando as informações apresentadas e os conceitos de apoio a gestão por processos e arquitetura de sistemas de informação no âmbito de grandes organizações.

O outsourcing apresenta-se mais adequado que a automação de processos embasada em ERP, caso os processos em foco sejam de baixo valor estratégico para a organização, mas de grande complexidade de negociação, desenho ou tomada de decisão.

A figura acima apresenta um modelo genérico com atividades e conceitos de gestão por processos, numerados de #1 a #14. A respeito das informações apresentadas e da sua relação com os conceitos de apoio à gestão por processos, de levantamento de informações para modelagem de processo, de elaboração de modelos (modelagem por objetos), de indicadores de desempenho de processo, de conceitos de gestão de processos integrados de negócio (BPM), de arquitetura de sistemas de informação, de workflow e de sistemas integrados de gestão (ERP), julgue o próximo item.

A análise de fluxos de eventos e mensagens é uma técnica de levantamento de informações aplicável à atividade #1.

Uma das coisas mais confusas com as quais eu tive que lidar foi a questão do que é gestão de conteúdo. Muitas pessoas pensam em gestão de conteúdo como ferramentas tecnológicas. Ela é isto, e muito mais que apenas uma tecnologia! Gestão de conteúdo também tem muito a ver com pessoas, as quais usam a tecnologia e fazem acontecer a gestão de conteúdo. Uma iniciativa bem-sucedida de gestão de conteúdo é mais do que selecionar e implementar a tecnologia efetiva. Ela é mudar a forma como as pessoas trabalham; é auxiliar pessoas a superar resistências às mudanças; e é garantir que você suportará os autores da forma como eles trabalham. Falhas em focar nas pessoas podem diminuir o sucesso da sua iniciativa.

Ann Rockley. Tradução livre.

O texto acima apresenta opiniões acerca do que é gestão de conteúdos. Com relação a esse tema, julgue o item seguinte.

Os processos de agregação e segmentação de conteúdos, em sistemas de gestão de conteúdos, produzem maior impacto sobre a forma de trabalho dos autores que os processos de busca e recuperação.

A figura acima apresenta um modelo genérico com atividades e conceitos de gestão por processos, numerados de #1 a #14. A respeito das informações apresentadas e da sua relação com os conceitos de apoio à gestão por processos, de levantamento de informações para modelagem de processo, de elaboração de modelos (modelagem por objetos), de indicadores de desempenho de processo, de conceitos de gestão de processos integrados de negócio (BPM), de arquitetura de sistemas de informação, de workflow e de sistemas integrados de gestão (ERP), julgue o próximo item.

O mapeamento de dados e funções entre sistemas novos e sistemas legados é uma técnica mais aplicável às atividades #14 que às atividades #13.

Uma das coisas mais confusas com as quais eu tive que lidar foi a questão do que é gestão de conteúdo. Muitas pessoas pensam em gestão de conteúdo como ferramentas tecnológicas. Ela é isto, e muito mais que apenas uma tecnologia! Gestão de conteúdo também tem muito a ver com pessoas, as quais usam a tecnologia e fazem acontecer a gestão de conteúdo. Uma iniciativa bem-sucedida de gestão de conteúdo é mais do que selecionar e implementar a tecnologia efetiva. Ela é mudar a forma como as pessoas trabalham; é auxiliar pessoas a superar resistências às mudanças; e é garantir que você suportará os autores da forma como eles trabalham. Falhas em focar nas pessoas podem diminuir o sucesso da sua iniciativa.

Ann Rockley. Tradução livre.

O texto acima apresenta opiniões acerca do que é gestão de conteúdos. Com relação a esse tema, julgue o item seguinte.

A gestão de conteúdos pode ser considerada uma tecnologia de automação de workflow, pois muda a forma como as pessoas trabalham.

A figura acima apresenta um modelo genérico com atividades e conceitos de gestão por processos, numerados de #1 a #14. A respeito das informações apresentadas e da sua relação com os conceitos de apoio à gestão por processos, de levantamento de informações para modelagem de processo, de elaboração de modelos (modelagem por objetos), de indicadores de desempenho de processo, de conceitos de gestão de processos integrados de negócio (BPM), de arquitetura de sistemas de informação, de workflow e de sistemas integrados de gestão (ERP), julgue o próximo item.

As atividades #12 envolvem maior orquestração de processos que as atividades #11.

A figura acima apresenta um modelo genérico com atividades e conceitos de gestão por processos, numerados de #1 a #14. A respeito das informações apresentadas e da sua relação com os conceitos de apoio à gestão por processos, de levantamento de informações para modelagem de processo, de elaboração de modelos (modelagem por objetos), de indicadores de desempenho de processo, de conceitos de gestão de processos integrados de negócio (BPM), de arquitetura de sistemas de informação, de workflow e de sistemas integrados de gestão (ERP), julgue o próximo item.

O reúso, a simulação, a generalização e a especialização de processos são técnicas aplicáveis à atividade #2.

A figura acima apresenta um modelo genérico com atividades e conceitos de gestão por processos, numerados de #1 a #14. A respeito das informações apresentadas e da sua relação com os conceitos de apoio à gestão por processos, de levantamento de informações para modelagem de processo, de elaboração de modelos (modelagem por objetos), de indicadores de desempenho de processo, de conceitos de gestão de processos integrados de negócio (BPM), de arquitetura de sistemas de informação, de workflow e de sistemas integrados de gestão (ERP), julgue o próximo item.

A coleta de dados para a produção de indicadores de desempenho é realizada com maior eficácia em #1.