Um grupo de trabalho é caracterizado por uma relação de interdependência em um sistema de interação no qual os elementos têm um objetivo em comum. As relações humanas no trabalho apresentam características que tipificam o grupo.
Acerca desse assunto, julgue o item que se segue.
O grau de coesão de um grupo depende do seu status, de sua dimensão, homogeneidade, comunicação e de suas práticas de supervisão.
João, auxiliar de segurança, ao vistoriar as instalações do edifício sede da empresa em que trabalha, observa um homem que tenta entrar no edifício de maneira irregular, carregando um pacote. O cidadão, ao perceber a presença do segurança e antes de ser abordado, foge do local. Ao elaborar ocorrência sobre o fato, João registra os fatos e acontecimentos anteriormente observados e que ficaram retidos em sua memória.
Julgue o item a seguir, relativos à situação hipotética acima apresentada e aos tópicos por ela suscitados.
Ao fazer a ocorrência, João deve apontar em seu texto os elementos essenciais e obrigatórios, respondendo às perguntas: “quem?”, “como?” e “por quê?”.
Átila é empregado de uma empresa de grande porte e atua na área de segurança. Ele concluiu o ensino médio há cinco anos e vem participando de vários cursos de especialização. Átila está satisfeito com seu trabalho, que envolve a vistoria e o controle de acesso a todas as instalações da empresa, e em situações especiais procede à identificação e à revista de pessoas que transitam pela empresa. Átila acredita que o seu investimento em escolarização o ajudou muito a resolver questões técnicas, mas pouco adiantou para ajudá-lo a entender e lidar com o fator humano. Pela sua experiência, a parte mais difícil do trabalho não é resolver problemas técnicos, mas sim lidar com pessoas de diferentes personalidades e saber como se comunicar bem com elas. Devido à sua competência interpessoal, Átila foi indicado, recentemente, para ser supervisor e sabe que motivar as pessoas a se comprometerem com suas tarefas e realizá-las dentro dos prazos previstos é uma atribuição de sua nova função.
Tendo a situação hipotética descrita acima como referência e considerando fatores importantes das relações humanas, tais como inteligência emocional, motivação, liderança e comunicação, julgue o item subseqüente.
As habilidades interpessoais que Átila possui são atributos inerentes à sua personalidade. Portanto, seria impossível adquiri-las e desenvolvê-las por meio de treinamento.
João, auxiliar de segurança, ao vistoriar as instalações do edifício sede da empresa em que trabalha, observa um homem que tenta entrar no edifício de maneira irregular, carregando um pacote. O cidadão, ao perceber a presença do segurança e antes de ser abordado, foge do local. Ao elaborar ocorrência sobre o fato, João registra os fatos e acontecimentos anteriormente observados e que ficaram retidos em sua memória.
Julgue o item a seguir, relativos à situação hipotética acima apresentada e aos tópicos por ela suscitados.
Na verificação do pacote, valendo-se de seus sentidos, o auxiliar de segurança deve começar sempre pela observação e avaliação de dimensões, estilo e cores.
A busca pessoal é efetuada por iniciativa do auxiliar de segurança, sendo direcionada à pessoa em atitude suspeita, de comportamento irregular ou em razão de norma adotada pela política da empresa.
No que se refere à busca pessoal, julgue o item abaixo.
Em geral, a busca rápida deve ser feita em local apropriado, afastado do público, para evitar constrangimento à pessoa que passa pela busca.
Existem 4 classes de incêndio - A, B, C e D - e, para cada
classe, há, no mínimo, um agente extintor específico, de acordo
com o tetraedro do fogo. Considerando um princípio de incêndio
em uma oficina de manutenção mecânica, julgue os itens seguintes,
relativos ao combate a incêndios.
Se o princípio de incêndio atingir panos de limpeza secos, o
melhor processo de extinção a ser utilizado é o resfriamento.
João, auxiliar de segurança, ao vistoriar as instalações do edifício sede da empresa em que trabalha, ouve disparos de arma de fogo e, ao chegar no saguão, depara-se com Roberto, de arma em punho, acabando de tomar a carteira de Manoel, vice-presidente da empresa, caído após ter sido atingido por três disparos. Roberto, ao perceber a presença de João, empreende fuga, sendo imediatamente perseguido, vindo a dispensar a arma, alguns documentos e um lenço sujo de sangue. Sem lograr êxito, João isola o local n.º 1 — onde se encontravam a arma, os documentos e o lenço —, tendo outro auxiliar de segurança permanecido no local. Ao retornar ao edifício sede e perceber que Manoel havia acabado de morrer, vítima de latrocínio, João isolou o saguão — local n.º 2 —, só permitindo o acesso do presidente da empresa, para que verificasse se havia sido levado algum documento confidencial da empresa. O presidente recolhe alguns papéis que estavam debaixo do corpo da vítima.
Com base nessa situação hipotética, julgue o item a seguir.
As provas documentais e materiais são constituídas pelos elementos e instrumentos do crime e pelos diversos vestígios que se encontram no local.
Existem 4 classes de incêndio - A, B, C e D - e, para cada
classe, há, no mínimo, um agente extintor específico, de acordo
com o tetraedro do fogo. Considerando um princípio de incêndio
em uma oficina de manutenção mecânica, julgue os itens seguintes,
relativos ao combate a incêndios.
O princípio de incêndio em panos de limpeza secos é
classificado como da classe B.
Átila é empregado de uma empresa de grande porte e atua na área de segurança. Ele concluiu o ensino médio há cinco anos e vem participando de vários cursos de especialização. Átila está satisfeito com seu trabalho, que envolve a vistoria e o controle de acesso a todas as instalações da empresa, e em situações especiais procede à identificação e à revista de pessoas que transitam pela empresa. Átila acredita que o seu investimento em escolarização o ajudou muito a resolver questões técnicas, mas pouco adiantou para ajudá-lo a entender e lidar com o fator humano. Pela sua experiência, a parte mais difícil do trabalho não é resolver problemas técnicos, mas sim lidar com pessoas de diferentes personalidades e saber como se comunicar bem com elas. Devido à sua competência interpessoal, Átila foi indicado, recentemente, para ser supervisor e sabe que motivar as pessoas a se comprometerem com suas tarefas e realizá-las dentro dos prazos previstos é uma atribuição de sua nova função.
Tendo a situação hipotética descrita acima como referência e considerando fatores importantes das relações humanas, tais como inteligência emocional, motivação, liderança e comunicação, julgue o item subseqüente.
Ao abordar as pessoas que transitam pela empresa, Átila deve usar linguagem uniforme para comunicar-se com elas.