O levantamento de custos de qualidade em uma empresa apresentou no mês de setembro os itens: Projetar instrumentos de medida; Treinamento de pessoal; Retrabalho e Auditoria de qualidade.

Assinale a alternativa que classifica corretamente estes itens em custos.

Dos 14 Princípios de E.W. Deming para a melhoria da qualidade, NÃO se inclui o de:

Um determinado componente instalado em um circuito eletrônico tem probabilidade igual a 0,2 de funcionar mais de 2.000 horas. Se forem feitos ensaios em 20 componentes, a probabilidade de 15 componentes ensaiados funcionarem mais de 2.000 horas é de:

Uma determinada fábrica produz peças tipo A e B nas proporções 1/3 e 2/3, respectivamente. A probabilidade de ocorrência da peça defeituosa do tipo A é de 20% e do tipo B é 10%. Retirando-se, ao acaso, uma peça produzida na fábrica, a probabilidade de ela de ser defeituosa é de:

Uma urna contém 5 bolas gravadas com as letras A, A, N, N, T. Extraindo-se as bolas uma por uma, sem reposição, a probabilidade de se obter o nome NATAN é:

Os quatro P que compõem o mix de marketing do produto são:

Dentre os tipos de comportamento de compra dos consumidores, os que apresentam um alto grau de envolvimento do comprador são:

Dentre os conceitos alternativos utilizados por uma organização para conduzir suas atividades de marketing, NÃO se inclui:

A recuperação da atuação de determinada empresa foi alcançada após visita de seus executivos a uma fábrica de concorrentes e identificação dos pontos fracos das tecnologias de fabricação de seu produto. Os executivos utilizaram o processo de:

O capital de R$ 500,00, aplicado durante um ano e meio a juros simples, rendeu R$ 180,00. A taxa mensal ao mês da aplicação é de: