No planejamento estratégico, é importante o levantamento de ameaças e oportunidades; como forma de análise do ambiente interno do hospital.

Os fundamentos da gestão da qualidade total de Deming baseiam-se em três princípios adotados até os dias atuais: satisfação do cliente, gerenciamento por fatos e respeito pelas pessoas.

Entendendo os modelos de atenção à saúde como formas de organização dos serviços de saúde em um determinado espaço, para uma população definida, é correto afirmar que a lógica econômica freqüentemente define o modelo final, em detrimento da lógica de estruturação da demanda.

A integralidade do SUS se traduz pela capacidade que toda a rede de serviços de saúde do território apresenta para resolver os problemas de saúde de sua população.

O hospital desempenha uma série de funções, classificadas como restaurativas, preventivas e educativas. As funções restaurativas compreendem o diagnóstico, o tratamento e a reabilitação; as preventivas incluem o controle de doenças contagiosas; e as funções educativas constituem a educação em saúde, a formação continuada dos profissionais e todas as atividades relacionadas à pesquisa.

A unidade básica de saúde não pode ser pensada apenas como lugar para atendimento de problemas de saúde de menor complexidade, uma vez que deve atender uma demanda universal, de forma equânime e integral, ter uma resolutividade maior do que 80% das intercorrências, além de acompanhar grupos com cuidados especiais, praticar a vigilância em saúde e exercer a relação política com sua comunidade.

A fiscalização da Agência Nacional de Saúde Suplementar é realizada exclusivamente de forma direta, por meio da apuração de denúncias e representações e por diligências — preventivas e programadas — nas operadoras.

São objetivos considerados para a seleção e implantação de um sistema de dispensação de medicamentos: reduzir erros de medicação, racionalizar a distribuição de fármacos, aumentar o controle sobre os medicamentos, aumentar a segurança para os pacientes.

O sistema de distribuição de medicamentos denominado individualizado caracteriza-se por dispensar os medicamentos unitariamente, nas doses certas, acondicionadas em tiras plásticas lacradas, que contêm o nome e o leito do paciente, assim como os horários de administração dos medicamentos ao paciente.

O controle dos itens A exige maior dedicação do gestor, uma vez que correspondem a poucos itens que representam grande parte dos recursos financeiros consumidos pela instituição em itens de estoque.