Um pesquisador de uma universidade federal coletou dados de um questionário aplicado a diversos participantes.
Ao receber a planilha bruta, percebeu que havia campos em branco, inconsistências de formatação e valores duplicados. Nesse contexto, assinale a opção que indica a ferramenta mais adequada para realizar a extração e a limpeza desses dados, antes da análise.

A transformação digital tem impulsionado a adoção de novas tecnologias na Administração Pública, promovendo maior eficiência, transparência e aproximação com a sociedade.

Com base nisso, assinale a opção que apresenta corretamente um exemplo de aplicação de blockchain no setor público.

Uma faculdade de tecnologia percebeu que tem perdido recorrentemente candidatos para outras instituições privadas que oferecem cursos similares na mesma região.
Para entender os motivos, decidiu analisar sistematicamente as práticas de atração de alunos dessas instituições.
Sobre o caso narrado, com base nos conceitos de benchmarking, é correto afirmar que se trata de

Durante o processo de desenvolvimento de um novo aplicativo voltado para a mobilidade urbana, uma startup decidiu adotar o Design Thinking como metodologia.
Ao longo do processo, a equipe enfrentou dúvidas sobre quais técnicas e princípios pertencem a cada fase da metodologia.
Sobre o tema, analise as afirmativas a seguir.

I. Storyboard e encenação são técnicas da fase de implementação, pois permitem materializar ideias de forma tangível e testável antes do desenvolvimento da solução final.
II. O shadowing é uma técnica tipicamente utilizada na fase da empatia, consistindo em observar o usuário em seu contexto real sem interferir em suas ações.
III. A técnica da jornada do usuário permite mapear todo o ciclo de interação do usuário com o produto, buscando entender o significado da experiência.

Está de acordo com as técnicas de Design Thinking, o que se afirma em

No contexto da gestão organizacional, diversas ferramentas são usadas pelos gestores para auxiliar na tomada de decisão.
A ferramenta que se destaca por avaliar cada problema a partir de aspectos específicos, atribuindo pontuações individuais que, ao serem multiplicadas entre si, geram um valor final utilizado para ordenar as prioridades de intervenção, é a(o)

A gestão do conhecimento é fundamental para as organizações públicas, pois garante que o conhecimento acumulado pelos servidores seja repassado e mantido no órgão.
Nesse contexto, ao receber novos servidores, a organização deve promover diferentes formas de conversão do conhecimento entre os membros da equipe.
Com base no exposto, assinale a opção que apresenta uma conversão corretamente classificada.

Para decidir se um treinamento é necessário, o gestor de pessoas deve fazer uso de indicadores que auxiliam no diagnóstico das necessidades de capacitação.
Esses indicadores podem ser classificados como a priori, quando sinalizam uma necessidade futura, ou a posteriori, quando identificam um problema já existente.
Nesse contexto, assinale a opção que apresenta um indicador corretamente classificado.

Um servidor público ocupou durante anos o cargo de gerente em uma autarquia federal e sempre conduziu sua equipe com base na liderança transacional.
Após concluir uma pós-graduação em Liderança, passou a questionar seu estilo de gestão e, embasado em seus novos aprendizados, decidiu migrar para o estilo transformacional.
Sobre a mudança de estilo do gestor, assinale a afirmativa correta.

Um gestor recém-nomeado para a chefia de um órgão público precisa decidir o estilo de liderança que adotará junto à sua equipe. Para embasar sua decisão, resolveu usar o modelo do Continuum da Liderança.

De acordo com esse modelo, assinale a opção que indica as forças que o gestor deve analisar para escolher seu estilo de liderança.

Durante a dinâmica de grupo, o avaliador de RH observou atentamente a forma como cada candidato se comunicava com os demais participantes.
Ao final, registrou as observações a seguir.

Candidato I: teve sua mensagem compreendida corretamente pelos outros participantes
Candidato II: soube escolher um canal sem ruídos para transmitir sua mensagem ao grupo.
Candidato III: demonstrou boa articulação e clareza na fala durante toda a dinâmica.

Com base nas observações do avaliador e nas teorias de comunicação organizacional, evidencia-se uma comunicação considerada eficaz a apresentada pelo(s) candidato(s)