Foram encontradas 50 questões.
O Brasil segue o exemplo dos sistemas mais modernos do mundo, onde somente um organismo acreditador por país ou economia é reconhecido e onde há uma clara separação entre as atividades de certificação e de acreditação. O único organismo acreditador do Brasil reconhecido no Sistema Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (SINMETRO) e internacionalmente reconhecido como tal é o/a
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A norma ABNT NBR ISO 9001:2000 promove a adoção de uma abordagem de processo para o desenvolvimento, implementação e melhoria da eficácia de um sistema de gestão da qualidade para aumentar a satisfação do cliente. Neste processo de monitorização da satisfação do cliente pode ser aplicada a metodologia conhecida como PDCA. Logo, “PDCA” significa.
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Qual das opções abaixo contém, exclusivamente, os serviços oferecidos pelos organismos de avaliação da conformidade:
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A norma NBR ISO 17011:2005 define como acreditação como a atestação de terceira-parte relacionada a um organismo de avaliação da conformidade, comunicando a demonstração formal da sua competência para realizar tarefas específicas de avaliação da conformidade. Utilizando esta definição, a afirmativa abaixo verdadeira é a que aponta que o(s)/a
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A norma NBR ISO 19011:2002 define como auditoria o processo sistemático, documentado e independente para obter evidências de auditoria e avaliá-las objetivamente para determinar a extensão na qual os critérios da auditoria são atendidos. A definição de evidências de auditoria contida na norma é:
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A abordagem de processo, usada em um sistema de gestão da qualidade, enfatiza a importância da melhoria contínua de processos baseada em medições objetivas. Dentre as alternativas abaixo, a que identifica alguns critérios que a NBR ISO 9001:2000 prevê para serem utilizados pela organização para A abordagem de processo, usada em um sistema de gestão da qualidade, enfatiza a importância da melhoria contínua de processos baseada em medições objetivas. Dentre as alternativas abaixo, a que identifica alguns critérios que a NBR ISO 9001:2000 prevê para serem utilizados pela organização para
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O documento que especifica os requisitos gerais para as organizações, que operam os sistemas de certificação de produtos, de forma competente e confiável é o/a
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A certificação de produtos é, por definição, realizada por terceira parte. Isto significa que a avaliação deve ser feita
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A auditoria de sistema de gestão é caracterizada pela confiança em alguns princípios que tornam o processo de auditoria uma ferramenta eficaz e confiável. Um desses princípios é a base para a imparcialidade e objetividade das conclusões de auditoria. Este princípio é o de
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Em um sistema de gestão da qualidade, baseado na norma NBR ISO 9001:2000, a Alta Direção deve assegurar que os objetivos da qualidade sejam estabelecidos nos níveis pertinentes da organização. Considerando o previsto na norma NBR ISO 9001:2000, esses objetivos da qualidade devem
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