Leia atentamente as asserções abaixo, referentes à Gestão de Conflitos e Mediação, e assinale a alternativa que contém asserções INCORRETAS:

I.O conflito é um desacordo que conduz a lutas de poder e ocorre por choques de princípios diferentes;

II. A escassez de recursos, a luta por poder e afetividade são fontes de conflitos;

III. Nas organizações, os conflitos são sempre negativos, pois induzem à piora dos níveis relacionais entre as equipes, comprometendo o desempenho do indivíduo / setor, e por isso devem ser evitados ao máximo;

IV. O conflito, mesmo sendo um descordo, tem também efeitos positivos, como a geração de aprendizado, a quebra da rotina, a revisão de ideias, a descoberta de problemas escondidos, e a estimulação da criatividade, além da concentração de atenção;

V. As maneiras de enfrentamento de conflitos podem ser a evitação, o abrandamento, a imposição, a negociação e a integração. A forma como os conflitos serão enfrentados depende muito de sua extensão, intensidade, importância e consequências.

Em uma matéria de destaque, publicada na VOCÊ RH de novembro de 2018, o título é: “Qual o perfil dos líderes brasileiros?” – Betânia Tanure, a jornalista, afirma que três traços culturais sustentam o jeito brasileiro de liderar: a flexibilidade, as relações e o poder. A matéria sopesa os três traços se não houver equilíbrio: a flexibilidade, que se desdobra em adaptabilidade e criatividade, mas também pode se desdobrar em indisciplina e quebra de regras, normas e processos; as relações, que se desdobram em engajamento e comprometimento, mas também podem se desdobrar em evitação de críticas e conflitos negativos; e o poder, que se desdobra em liderança igualitária, mas também se desdobra em autocracia.

(Fonte: REVISTA VOCÊ RH, Novembro/2018, disponívelem: https://exame.abril.com.br/carreira/qual-o-perfil-dos-lideres-brasileiros/).

Sobre os estilos de liderança autocrática, democrática e liberal ou laissez-faire, assinale a alternativa CORRETA:

A motivação e o comprometimento profissional com as causas da organização são condições existenciais desejadas e enumeradas por diversos gestores. “O grande desafio” – dizem – “é que as pessoas estejam motivadas e se comprometam com a missão da organização, que vistam a camisa”. À Luz da Teoria dos dois fatores de Hezberg, considere as assertivas abaixo:

I. Pagamento de salário e concessão de oportunidades de qualificação oferecidas pela organização, sem ônus para o servidor / colaborador;

II. Organização da empresa e reconhecimento profissional;

III. Pagamento de Benefícios/incentivos sociais e realização profissional;

IV. Boas condições de trabalho e noção de pertencimento;

V. Relações com o superior hierárquico e Progresso na Carreira;

Considerando que segundo Hezberg, a SATISFAÇÃO no cargo DEPENDE DOS FATORES MOTIVACIONAIS e a INSATISFAÇÃO no cargo DEPENDE DOS FATORES HIGIÊNICOS, indique a alternativa que contém, respectivamente, fatores higiênicos e motivacionais:

Sobre o Diagnóstico Organizacional, considere as assertivas abaixo:

(I) É de fundamental importância para que a empresa identifique suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças;

(II) Pode ocorrer por pesquisa-diagnóstico, estando ligada ao clima organizacional, podendo ter abordagem geral ou ser focado em uma área ou questão específica da organização;

(III) Dá suporte a intervenções da organização, para intervir no cenário através das pessoas, utilizando e aperfeiçoando continuamente seus processos e melhorando as entregas de resultado;

É VERDADEIRO o que se lê nas assertivas:

Ângela, Bruna, Carol e Denise são quatro amigas com diferentes idades. Quando se perguntou qual delas era a mais jovem, elas deram as seguintes respostas:

Sabendo que uma das meninas não estava dizendo a verdade, a mais jovem e a mais velha, respectivamente, são:

A Lei 11.091, de 12 de janeiro de 2005, dispõe sobre a estruturação do Plano de Carreira dos Cargos Técnico-Administrativos em Educação, no âmbito das Instituições Federais de Ensino vinculadas ao Ministério da Educação. A Tabela abaixo apresenta um recorte da estrutura de vencimentos básicos do Plano de Carreira dos Cargos Técnico-Administrativos em Educação.

Em 10 de julho de 2017, os servidores Ana, Bruno e Cosme ingressaram no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Pará para o cargo de Contador. A servidora Ana, profissional muito competente, foi servidora pública federal por mais de 15 anos em outro órgão, onde realizou vários cursos de capacitação. Os servidores Bruno e Cosme concluíram o Curso de Contabilidade no final de 2016 e estão no seu primeiro emprego. Acerca da situação hipotética apresentada e com auxílio da Tabela acima, analise as afirmações abaixo:

I. A servidora Ana ingressou no nível de capacitação IV, enquanto que os servidores Bruno e Cosme, ingressaram no nível de capacitação I.

II. O desenvolvimento dos servidores Ana, Bruno e Cosme na carreira dar-se-á, exclusivamente, pela mudança de nível de classificação e de padrão de vencimento mediante, respectivamente, Progressão por Capacitação Profissional ou Progressão por Mérito Profissional.

III. Em 20 de janeiro de 2019, após obter resultado satisfatório na sua avaliação de desempenho e concluir seus cursos de capacitação com carga horária mínima exigida em lei, o servidor Bruno solicitou Progressão por Mérito e Progressão por Capacitação. Logo, seu padrão de vencimento passará a ser o P33.

IV. No mesmo dia (20 de janeiro de 2019), o servidor Cosme solicitou apenas Progressão por Mérito, uma vez que obteve resultado satisfatório na sua avaliação de desempenho, mas não realizou seus cursos de capacitação no período. Então, seu padrão de vencimento será o P32.

V. A mudança de nível de capacitação e de padrão de vencimento não acarretará mudança de nível de classificação dos servidores Ana, Bruno e Cosme.

Estão CORRETAS as afirmativas:

O Campus Belém do IFPA possui três acessos que são utilizados com frequência, como mostra a figura abaixo:

Em cada acesso, um vigilante se desloca para fazer a ronda em todo o campus. Considerando que o vigilante do “acesso de pedestres” passa pelo ponto B de 2 em 2 horas, o vigilante do “acesso de carros” pelo ponto B de 3 em 3 horas e o vigilante do “acesso de ônibus” passa pelo ponto B de 4 em 4 horas. Sabendo que os três vigilantes se encontram no ponto B às 22:00, qual será o próximo horário de encontro dos três vigilantes?