Assinale a alternativa que especifica no que consiste uma Clickwrap License.

Assinale a alternativa que explica como se pode acessar o comando para realizar backup de arquivos no sistema operacional Microsoft Windows 7.

Assinale a alternativa que apresenta características dos níveis 1 e 2 de Help Desk.

Observe o comando abaixo, que foi digitado no prompt do MS-DOS.

loadlin c:\vmlinuz root=/dev/hda5 ro

Esse comando inicializa o Linux a partir do Windows. Assinale a alternativa que apresenta a função de loadlin nesse comando.

Assinale a alternativa que apresenta o protocolo de Internet que faz parte da camada de Aplicação do TCP/IP.

Sobre os protocolos da camada de Transporte do TCP/IP, analise as assertivas abaixo.

I. O protocolo TCP é o protocolo mais rápido na transmissão de dados.

II. O protocolo TCP fornece comunicação orientada à conexão.

III. O protocolo UDP normalmente é utilizado para transmitir pequenas quantidades de dados.

É correto o que se afirma em

O primeiro nível de atendimento do Help Desk possui dois modelos possíveis. Assinale a alternativa que apresenta esses dois modelos.

Assinale a alternativa que apresenta o fator que determina que uma impressora laser é a melhor escolha para ser utilizada em um escritório de advocacia.

Assinale a alternativa que apresenta a diferença entre um serviço de Help Desk e um Service Desk.

Assinale a alternativa que apresenta a diferença entre os processos de encaminhamento e de roteamento que acontecem dentro de um roteador.