Relacione as duas colunas quanto aos comandos SQL:

(1) Linguagem de Definição

(2) Linguagem de Manipulação

(A) INSERT

(B) CREATE

(C) DROP

(D) UPDATE

A versão 3 da biblioteca ITIL (ITILV3) possui fases do ciclo de vida de serviço tais como:

I. Service Strategy (SS)

II. Service Design (SD)

III. Service Transition (ST)

IV. Service Operation (SO)

V. Continuai Service Improvement (CSI)

Relacione as palavras da coluna da esquerda com a respectiva palavra da coluna da direita para formar os quatros domínios da estrutura do Cobit 4.1:

(1) Planejar e ...

(2) Adquirir e ...

(3) Entregar e ...

(4) Monitorar e ...

(A) Implementar

(B) Organizar

(C)Avaliar

(D) Suportar

Assinale a alternativa correta.

Quanto a Tecnologia da Informação Verde - TI Verde (Green IT), analise as afirmativas abaixo, dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F) e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta (de cima para baixo):

( ) os consumíveis como papel, cartuchos e baterias devem ser controlados e racionalizados.

( ) não é preocupação da TI Verde o consumo de energia, pois o hardware atual gasta o mínimo de energia.

( ) a TI Verde defende o descarte inteligente e os impactos ambientais de atividades relacionadas à área da Tecnologia da Informação.

Quanto a ISO/IEC 20000, analise as afirmativas abaixo, dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F) e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta (de cima para baixo):

( ) é uma norma editada pela ISO (International Organization for Standardization) que versa sobre Gerenciamento da Segurança de TI (Tecnologia da Informação).

( ) tem a intenção de ser completamente compatível com o ITIL (Information Technology Infrastructure Library).

( ) adota a metodologia conhecida como Plan-Do-CheckAct - PDCA para os processos de planejamento e implementação de serviços.