As pessoas pensam no futuro e escolhem como se comportar. Com base nesse entendimento, Chiavenato (2010) defende que as necessidades de cada indivíduo somente podem ser satisfeitas por meio de seu engajamento em comportamentos e que devido a isso, nas diferentes situações, as pessoas se defrontam com vários comportamentos que são potencialmente possíveis de satisfazer suas necessidades e devem optar por um deles. No que se refere à teoria da expectativa, o autor acredita que as pessoas optam por aqueles comportamentos que:

I. Herdaram de seus pais.

II. Foram ensinados como técnicas comportamentais em cursos específicos, ou pela escola da vida.

III. Acreditam que as levarão a resultados, recompensas e reconhecimento.

IV. Atendam suas necessidades específicas.

Quais estão INCORRETOS?

Sr. Adriano, com 68 anos, sendo 40 deles exercendo com alta dedicação a profissão de Médico Veterinário, decidiu que era hora de se aposentar. Além de resolver a transferência de sua clínica para terceiros, ele irá solicitar a suspensão de sua inscrição junto ao CRMV. Nos termos da Resolução nº 1.041/2013, para obter a referida suspensão, ele deverá cumprir com as exigências abaixo, EXCETO:

Instrução: A questão refere-se ao texto abaixo.

Como exibir seus feitos profissionais sem irritar os colegas

Lembra-se daqueles colegas da escola que eram ótimos na hora de assumir os créditos por algum trabalho bem feito, mas na realidade ajudavam pouco? Dê uma olhada à sua volta. Muitos deles provavelmente povoam seu ambiente de trabalho hoje. E mais: pode ser que até você seja um deles.

Esse comportamento, quando temperado com a dose certa de elegância, é bastante útil para melhorar suas chances de avançar na carreira. Mas, se for exagerado, há uma grande chance de você não ganhar pontos por trabalhar bem em equipe e de ser esquecido na hora de uma promoção. "Uma boa maneira de conseguir chamar a atenção da maneira certa é dar às pessoas o que elas querem antes mesmo que elas saibam disso", sugere Lucy Owens, consultora da empresa britânica de gerenciamento de carreiras The Career Coach. Ela cita o exemplo de uma colega sua, que participou de uma reunião com executivos-sêniores e, embora não tenha sido requisitada, decidiu anotar os principais pontos do encontro para seu chefe "mal-humorado". Poucas horas depois, enviou para ele um resumo, que se mostrou muito útil em um encontro que o chefe teria com um cliente. Semanas depois, a moça foi promovida para outra equipe.

Segundo Owens, outra forma de ganhar vantagem é abrir o jogo com seu chefe sobre as suas necessidades. Em vez de usar uma abordagem “puxa-saco”, tenha uma conversa honesta e adulta com seu gerente sobre o que você gostaria de concretizar em seu cargo e dentro da empresa, recomenda a especialista. "É a maneira mais direta e eficaz de conseguir o que você quer no trabalho." Além disso, é importante não esperar pela reunião anual de avaliação. "Solicite uma rápida conversa com seu chefe, e fale com confiança sobre seus objetivos, as promoções que quer trabalhar para obter e suas metas a longo prazo", diz a consultora.

Gerentes competentes valorizam mais esse tipo de abordagem porque isso os ajuda a entender ao que seus subordinados aspiram. Mas não se esqueça de manter um diálogo de duas vias. Pergunte a seu supervisor como ele o vê dentro da organização, o que ele enxerga como seus pontos fortes e o que ele sugere para que você desenvolva sua carreira. Mas não pare por aí. "Você não vai convencer seu gerente sobre seus pontos fortes em apenas um encontro", define Philippe Gaud, professor dos cursos de MBA da HEC Paris. "Sempre que se reunir com ele, volte ao assunto. A repetição é importante, e o tempo vai ajudar."

Ainda melhor é encontrar oportunidades para demonstrar esses pontos fortes em ação, de acordo com Gaud. "Não se concentre apenas nos encontros formais de avaliação. Em reuniões gerais, tente aproveitar as oportunidades para mostrar a que veio", diz. Por exemplo, se você é bom em desafiar seus colegas de uma maneira positiva, use essa habilidade na próxima reunião geral. Assim seu chefe pode ver isso na prática.

Em vez de esperar pelo dia em que terá uma posição de liderança, comece já a agir como um líder."Tire partido das oportunidades que sua carreira apresenta para liderar", recomenda Deborah Golden, diretora da Deloitte & Touche LLP, dos Estados Unidos. Por exemplo, experimente influenciar outras pessoas, inovar ou fazer estratégias. "Se outros seguirem suas ideias, isso pode mostrar sua habilidade em liderar e não apenas gerenciar." Não tenha medo. "Aproveite as chances conforme elas aparecerem; não fique esperando para que um cargo apareça na sua frente", diz Golden. "Mostrar as características, habilidades e capacidades de um líder antes de ter um papel oficial de liderança é uma maneira certeira de se tornar um líder. E se você não conseguir um determinado cargo, passe rapidamente para o próximo desafio. É muito importante que os outros testemunhem a maneira como você reage a certas situações."

Golden afirma que conhece muitos profissionais que acabam não fazendo o máximo para advogar em causa própria. "É importante vocalizar suas aspirações porque as pessoas não podem ler seus pensamentos", lembra. "Pense no cargo que você almeja e seja visível em situações que oferecem uma chance de ressaltar essas capacidades." Ao se expor, você pode encontrar pessoas que apoiarão seu desenvolvimento e que o ajudarão a encontrar novas oportunidades. A partir daí, é com você. "Seu desempenho precisa mostrar que você está pronto para liderar de cima", afirma Golden.

Fonte: Texto adaptado – <http://www.bbc.com/portuguese/noticias/2015/10/151026_vert_cap_auto_promocao_ml>

Analise as assertivas abaixo e assinale com BC, para benefícios compulsórios, ou BE, para benefícios espontâneos, de acordo com a visão de Marras (2011).

( ) Complemento de auxílio-doença.

( ) Salário-família.

( ) Férias.

( ) Assistência odontológica.

( ) Transporte.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Para a resolução da questão desta prova, considere os seguintes detalhes: (1) o mouse está configurado para uma pessoa que o utiliza com a mão direita (destro) e usa, com maior frequência, o botão esquerdo, que possui as funcionalidades de seleção ou de arrastar normal, entre outras. O botão da direita serve para ativar o menu de contexto ou de arrastar especial; (2) os botões do mouse estão devidamente configurados com a velocidade de duplo clique; (3) os programas utilizados nesta prova foram instalados com todas as suas configurações padrão, entretanto, caso tenham sido realizadas alterações que impactem na resolução da questão, elas serão alertadas no texto da questão ou mostradas visualmente, se necessário; (4) no enunciado e nas respostas de algumas questões, existem palavras que foram digitadas entre aspas, apenas para destacá-las. Nesse caso, para resolver as questões, desconsidere as aspas e atente somente para o texto propriamente dito; e (5) para resolver as questões desta prova considere, apenas, os recursos disponibilizados para os candidatos, tais como essas orientações, os textos introdutórios das questões, os enunciados propriamente ditos e os dados e informações disponíveis nas Figuras da questão, se houver.

Instrução: A questão refere-se ao texto abaixo.

Como exibir seus feitos profissionais sem irritar os colegas

Lembra-se daqueles colegas da escola que eram ótimos na hora de assumir os créditos por algum trabalho bem feito, mas na realidade ajudavam pouco? Dê uma olhada à sua volta. Muitos deles provavelmente povoam seu ambiente de trabalho hoje^(A). E mais: pode ser que até você seja um deles.

Esse comportamento, quando temperado com a dose certa de elegância, é bastante útil para melhorar suas chances de avançar na carreira. Mas, se for exagerado, há uma grande chance de você não ganhar pontos por trabalhar bem em equipe e de ser esquecido na hora de uma promoção^(B). "Uma boa maneira de conseguir chamar a atenção da maneira certa é dar às pessoas o que elas querem antes mesmo que elas saibam disso", sugere Lucy Owens, consultora da empresa britânica de gerenciamento de carreiras The Career Coach. Ela cita o exemplo de uma colega sua, que participou de uma reunião com executivos-sêniores e, embora não tenha sido requisitada, decidiu anotar os principais pontos do encontro para seu chefe "mal-humorado". Poucas horas depois, enviou para ele um resumo, que se mostrou muito útil em um encontro que o chefe teria com um cliente. Semanas depois, a moça foi promovida para outra equipe.

Segundo Owens, outra forma de ganhar vantagem é abrir o jogo com seu chefe sobre as suas necessidades^(C). Em vez de usar uma abordagem “puxa-saco”, tenha uma conversa honesta e adulta com seu gerente sobre o que você gostaria de concretizar em seu cargo e dentro da empresa, recomenda a especialista. "É a maneira mais direta e eficaz de conseguir o que você quer no trabalho^(D)." Além disso, é importante não esperar pela reunião anual de avaliação. "Solicite uma rápida conversa com seu chefe, e fale com confiança sobre seus objetivos, as promoções que quer trabalhar para obter e suas metas a longo prazo", diz a consultora.

Gerentes competentes valorizam mais esse tipo de abordagem porque isso os ajuda a entender ao que seus subordinados aspiram. Mas não se esqueça de manter um diálogo de duas vias. Pergunte a seu supervisor como ele o vê dentro da organização, o que ele enxerga como seus pontos fortes e o que ele sugere para que você desenvolva sua carreira. Mas não pare por aí. "Você não vai convencer seu gerente sobre seus pontos fortes em apenas um encontro", define Philippe Gaud, professor dos cursos de MBA da HEC Paris. "Sempre que se reunir com ele, volte ao assunto. A repetição é importante, e o tempo vai ajudar."

Ainda melhor é encontrar oportunidades para demonstrar esses pontos fortes em ação, de acordo com Gaud. "Não se concentre apenas nos encontros formais de avaliação. Em reuniões gerais, tente aproveitar as oportunidades para mostrar a que veio", diz. Por exemplo, se você é bom em desafiar seus colegas de uma maneira positiva, use essa habilidade na próxima reunião geral. Assim seu chefe pode ver isso na prática.

Em vez de esperar pelo dia em que terá uma posição de liderança, comece já a agir como um líder."Tire partido das oportunidades que sua carreira apresenta para liderar", recomenda Deborah Golden, diretora da Deloitte & Touche LLP, dos Estados Unidos. Por exemplo, experimente influenciar outras pessoas, inovar ou fazer estratégias. "Se outros seguirem suas ideias, isso pode mostrar sua habilidade em liderar e não apenas gerenciar." Não tenha medo. "Aproveite as chances conforme elas aparecerem; não fique esperando para que um cargo apareça na sua frente^(E)", diz Golden. "Mostrar as características, habilidades e capacidades de um líder antes de ter um papel oficial de liderança é uma maneira certeira de se tornar um líder. E se você não conseguir um determinado cargo, passe rapidamente para o próximo desafio. É muito importante que os outros testemunhem a maneira como você reage a certas situações."

Golden afirma que conhece muitos profissionais que acabam não fazendo o máximo para advogar em causa própria. "É importante vocalizar suas aspirações porque as pessoas não podem ler seus pensamentos", lembra. "Pense no cargo que você almeja e seja visível em situações que oferecem uma chance de ressaltar essas capacidades." Ao se expor, você pode encontrar pessoas que apoiarão seu desenvolvimento e que o ajudarão a encontrar novas oportunidades. A partir daí, é com você. "Seu desempenho precisa mostrar que você está pronto para liderar de cima", afirma Golden.

Fonte: Texto adaptado – <http://www.bbc.com/portuguese/noticias/2015/10/151026_vert_cap_auto_promocao_ml>

De fato, o mundo das organizações, além de uma boa administração de seu negócio, precisa de clientes e consumidores satisfeitos com seus serviços e produtos, para seu efetivo sucesso. Na iniciativa pública, essa realidade não é diferente. De acordo com Forde (2012), de que maneira os consumidores podem responder, quando não forem bem tratados nas instituições públicas?

Cássia é gerente de TI em um órgão público e solicitou, através dos meios previstos em Lei, a contratação de um analista de sistema sênior, justificando no ato da solicitação que o motivo da contratação se dá pelo pedido de desligamento do atual ocupante do cargo, ressaltando que o atual servidor, concordou em permanecer na repartição até o empossamento de seu substituto. De acordo com a visão de Marras (2011), no que se refere ao cruzamento das variáveis tempo e custo, para a mencionada contração:

Através da Resolução nº 592/1992, ficou estabelecida a obrigatoriedade de registro junto ao CRMV e CFMV e pagamento de inscrição e anuidade para:

Na Resolução nº 875/2007, que aprova o Código de Processo Ético- Profissional no âmbito do Sistema CFMV/CRMVs, estão previstas situações em que o Conselheiro é impedido de exercer as suas funções no processo. Analise as assertivas abaixo, assinalando R, para aquelas que representam impedimento, ou NR, para aquelas que não representam impedimento.

( ) O Conselheiro não é parte no processo, apenas interveio como mandatário da parte.

( ) O Conselheiro prestou depoimento como testemunha.

( ) O Conselheiro não possui qualquer relação de parentesco com a pessoa que está postulando como procurador da parte no processo.

( ) Uma das partes no processo é casada com o cunhado do Conselheiro.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: