A respeito das regras de planejamento e da execução do orçamento público, julgue o item.

No âmbito do subsistema orçamentário, as despesas públicas obedecem ao regime contábil de competência.

No que se refere ao atendimento a clientes e ao atendimento ao telefone, julgue o item.

O atendimento ao cliente refere-se a ouvir, observar, entender e dar solução para as pessoas que estão em busca de determinado produto ou serviço. É um ato que está ligado diretamente aos objetivos da organização.

No que se refere ao atendimento a clientes e ao atendimento ao telefone, julgue o item.

O serviço de atendimento ao cidadão (SAC) auxilia as organizações na comunicação com seu público e na melhoria de produtos e serviços oferecidos, mas não interfere na prevenção de conflitos.

Tendo o texto acima apenas como referência inicial, julgue o item.

A lei prevê a possibilidade de valoração da conduta, permitindo ao agente público analisar a conveniência e a oportunidade, agindo sempre dentro dos limites da lei e devendo adequar sua conduta à finalidade que a lei expressa.

Com base nesse caso hipotético e na Lei de Improbidade Administrativa (Lei n.º 8.429/1992), julgue o item .

Na fixação da pena de João, o juiz levará em conta a extensão do dano causado, assim como o proveito patrimonial obtido.

Segundo a Lei n.º 9.784/1999, julgue o item com relação ao processo administrativo no âmbito da Administração Pública Federal.

É possível a apresentação de recursos das decisões administrativas em face de razões de legalidade e de mérito.

Com base nesse caso hipotético e na Lei de Improbidade Administrativa (Lei n.º 8.429/1992), julgue o item .

O agente público que deixar de praticar o ato de oficio, sendo omisso, não poderá ser responsabilizado por violação da Lei de Improbidade Administrativa, uma vez que seu texto é explícito ao afirmar que a responsabilização somente poderá ocorrer por ação, mas não por omissão, do agente público.