Prova Completa: Motorista (CRA-PR - Consulplan

4291357 Ano: 2026
Disciplina: Segurança Privada e Transportes
Banca: Consulplan
Orgão: CRA-PR

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Motorista
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Normas, Técnicas e CódigosTécnicas Operacionais de Segurança

A segurança preventiva é fundamental para o motorista no exercício de sua profissão. Para garantir a segurança individual e coletiva contra roubos, furtos e abordagens criminosas no trânsito, qual a medida correta a ser adotada pelo motorista?

A

Planejar rotas antecipadamente; manter os vidros fechados e as portas travadas; e evitar parar em locais ermos e mal iluminados, minimizando a exposição ao risco.

B

Em caso de aproximação suspeita, acionar a buzina de forma intermitente e piscar os faróis altos para intimidar o possível agressor, visando chamar a atenção de viaturas policiais próximas.

C

Reduzir a velocidade e manter os vidros semiabertos ao se aproximar de semáforos no período noturno, para conseguir ouvir a aproximação de motocicletas suspeitas e ter tempo de reação.

D

Aproximar bem a frente do veículo da traseira do carro adiante durante paradas em congestionamentos ou semáforos, eliminando o espaço para que eventuais criminosos não se ponham entre os veículos.

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4291356 Ano: 2026
Disciplina: Segurança Privada e Transportes
Banca: Consulplan
Orgão: CRA-PR

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Motorista
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Condução de VeículosSegurança Veicular

Com a modernização das frotas públicas, o uso de veículos totalmente elétricos tem se tornado comum. Sobre a condução e manutenção básica de veículos elétricos, é correto afirmar que:

A

A autonomia da bateria pode ser reduzida pelo uso intenso do ar-condicionado e por acelerações bruscas constantes.

B

Precisam de troca de óleo do motor sobressalente a combustão a cada 10.000 km, mesmo se não usados, assim como os veículos convencionais.

C

O sistema de freios regenerativo, um componente de série desses veículos, gasta a bateria mais rapidamente e deve ser desativado em descidas mais acentuadas.

D

Para preservar a vida útil da bateria de íons de lítio e evitar o chamado “efeito memória” (vício), o motorista deve sempre aguardar a carga chegar a zero por cento antes de recarregá-la totalmente até cem por cento.

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4291355 Ano: 2026
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: Consulplan
Orgão: CRA-PR

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Motorista
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Comunicação no Atendimento ao Público
Processo de Comunicação
Relações Pessoais
Ética e Postura do Servidor
Relacionamento Interpessoal

A qualidade no atendimento ao público exige do profissional habilidades de comunicação. Nesse contexto, considere, hipoteticamente, que um passageiro entra no veículo irritado e faz uma reclamação injusta sobre o trânsito. Assinale a afirmativa que demonstra inteligência emocional e qualidade no serviço por parte do motorista.

A

Concordar com as críticas do passageiro, inclusive aquelas direcionadas à gestão da autarquia ou a outros motoristas, criando uma aliança e evitando atritos.

B

Manter a calma, ouvir ativamente sem interromper, demonstrar empatia pela frustração do passageiro e responder de forma educada e profissional, sem levar a crítica para o lado pessoal.

C

Pedir licença ao passageiro para explicar as leis de trânsito e justificar a situação, demonstrando conhecimento técnico com argumentos lógicos e tranquilidade para acalmar os ânimos do passageiro.

D

Esclarecer sobre a real responsabilidade pelo problema, informando ao passageiro que o trânsito é uma questão de segurança pública e que ele deve formalizar a reclamação no órgão de trânsito competente.

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4291354 Ano: 2026
Disciplina: Legislação de Trânsito
Banca: Consulplan
Orgão: CRA-PR

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Motorista
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Para evitar colisões traseiras, a direção defensiva recomenda que o motorista mantenha uma distância segura do veículo que estiver à sua frente. Uma das técnicas mais conhecidas e práticas para calcular essa distância de seguimento em condições normais de clima e pista é a regra:

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4291353 Ano: 2026
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: Consulplan
Orgão: CRA-PR

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Motorista
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Qualidade no Atendimento ao Público
Atendimento de Qualidade
Relações Pessoais
Ética e Postura do Servidor
Relacionamento Interpessoal

O motorista de uma autarquia pública é, muitas vezes, o “cartão de visita” da instituição. No contexto da qualidade na prestação de serviços, trata-se da postura profissional adequada do motorista público:

A

Apresentar-se com pontualidade; manter o veículo limpo; tratar a todos com urbanidade e respeito; e zelar pela imagem da instituição, equilibrando segurança e cordialidade.

B

Manter uma postura estritamente técnica e silenciosa, evitando comunicação com os passageiros, para garantir a concentração absoluta na direção e a impessoalidade no serviço.

C

Assumir o papel de ouvidor da autarquia durante os trajetos, estimulando os passageiros a relatarem queixas sobre a gestão interna para transmiti-la à diretoria, visando à melhoria dos serviços.

D

Priorizar a rapidez no deslocamento, utilizando rotas alternativas e excedendo os limites de velocidade quando o serviço público necessitar, demonstrando proatividade e eficiência no cumprimento da agenda.

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4291352 Ano: 2026
Disciplina: Legislação de Trânsito
Banca: Consulplan
Orgão: CRA-PR

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Motorista
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A direção defensiva prepara o motorista para lidar com condições adversas. Uma das condições adversas de tempo mais perigosas é a chuva, que pode causar a aquaplanagem. Nesse contexto, assinale a afirmativa que descreve corretamente como ocorre a aquaplanagem.

A

O veículo perde o contato dos pneus com o solo devido a uma fina camada de água na pista, fazendo o motorista perder o controle da direção e dos freios.

B

A força centrífuga atua sobre o veículo em curvas alagadas, empurrando a água para as laterais do pneu e causando a perda de estabilidade exclusiva do eixo traseiro.

C

Ocorre o travamento do sistema de freios ABS devido ao excesso de umidade nos sensores das rodas, fazendo o veículo deslizar em linha reta durante a frenagem.

D

A água da chuva se mistura com o óleo na pista, criando uma superfície escorregadia que reduz o coeficiente de atrito, exigindo frenagem intermitente para retomar o controle.

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4291351 Ano: 2026
Disciplina: Engenharia Mecânica
Banca: Consulplan
Orgão: CRA-PR

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Motorista
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Manutenção MecânicaConceitos Básicos de Manutenção Mecânica
Manutenção MecânicaFalhas
Sistemas TermomecânicosMotores de Combustão Interna

Em uma via com trânsito intenso, o motorista percebe que o ponteiro do marcador de temperatura do motor está chegando na faixa vermelha e, também, nota que está saindo fumaça pelo capô. Nessa situação, qual a atitude mais segura e correta para evitar danos maiores ao motor e acidentes pessoais?

A

Estacionar o veículo em local seguro e desligar o motor; não abrir a tampa do reservatório de expansão ou do radiador; e acionar o serviço de reboque ou manutenção.

B

Estacionar o veículo, manter o motor em marcha lenta e abrir de forma segura a tampa do reservatório de expansão usando um pano úmido. Após a liberação gradativa da pressão no sistema, adicionar água fria.

C

Reduzir a marcha e ligar o sistema de ar quente do veículo na potência máxima para dissipar o calor do cofre do motor para a cabine. A temperatura estabilizará permitindo a continuidade da viagem até o destino.

D

Desligar o motor imediatamente, parar no leito da via e acionar o pisca-alerta. Providenciar o resfriamento da parte externa do radiador com água em temperatura ambiente, forçando a troca térmica e baixando a pressão interna do sistema.

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4291350 Ano: 2026
Disciplina: Legislação de Trânsito
Banca: Consulplan
Orgão: CRA-PR

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Motorista
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CTBNormas Gerais de Circulação e Conduta
CTBDos VeículosDa Segurança dos Veículos

Durante o trajeto de uma viagem a serviço do CRA-PR, o pneu dianteiro direito do carro oficial fura. O motorista responsável encosta o veículo em local seguro no acostamento. Para realizar a troca do pneu com segurança, ele precisará utilizar os equipamentos obrigatórios do veículo. Tendo em vista o caso hipotético, assinale a afirmativa que apresenta a sequência correta, segura e obrigatória de ações iniciais.

A

Posicionar o triângulo em até cinco metros da traseira do veículo; afrouxar os parafusos da roda; levantar o carro com o macaco; e retirar o pneu.

B

Ligar o pisca-alerta; colocar o triângulo de sinalização à distância regulamentar e segura; afrouxar os parafusos com a chave de roda com o pneu ainda apoiado no solo; e elevar o veículo com o macaco.

C

Ligar o pisca-alerta; posicionar o triângulo de sinalização; levantar o veículo com o macaco até o pneu sair do chão; e, em seguida, afrouxar os parafusos em formato cruzado para evitar o empenamento da roda.

D

Ligar as luzes de advertência; afrouxar os parafusos; levantar o veículo com o macaco; e realizar a troca instalando o equipamento de sinalização nos casos de invisibilidade na via (chuva e neblina, por exemplo).

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4291349 Ano: 2026
Disciplina: Engenharia Mecânica
Banca: Consulplan
Orgão: CRA-PR

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Motorista
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Manutenção MecânicaConceitos Básicos de Manutenção Mecânica

Considere que o encarregado da frota de veículos do CRA-PR solicita que o motorista verifique o nível do óleo do motor do veículo oficial antes de iniciar uma viagem longa. Para que a medição na vareta de óleo seja tecnicamente correta e confiável, qual o procedimento adequado quanto ao posicionamento do veículo e à condição do motor?

A

O veículo deve estar estacionado em local plano, com o motor desligado e frio, ou, caso tenha sido utilizado, deve-se aguardar de cinco a dez minutos após o desligamento para realizar a medição.

B

O veículo deve estar em local plano e o motor deve estar em marcha lenta (ligado), pois a bomba de óleo precisa estar pressurizando o sistema para que a vareta registre o nível real de trabalho.

C

O veículo deve estar posicionado em um leve declive (frente voltada para baixo) e com o motor em temperatura amena, garantindo que o lubrificante se concentre na parte frontal do cárter, onde fica a ponta da vareta.

D

O veículo deve estar em local plano e a medição deve ser feita imediatamente após o desligamento do motor, aproveitando a temperatura adequada do óleo (menor viscosidade), o que permite a visualização precisa na vareta.

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4291348 Ano: 2026
Disciplina: Engenharia Mecânica
Banca: Consulplan
Orgão: CRA-PR

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Manutenção MecânicaFalhas
Sistemas MecânicosLubrificação e Desgaste

Considere que um motorista do CRA-PR liga o veículo oficial pela manhã. Após dar a partida e o motor entrar em funcionamento, ele nota que uma luz vermelha com o símbolo de uma almotolia (pequena lata/vasilha com uma gota na ponta) permanece acesa no painel de instrumentos. Diante dessa situação, assinale a afirmativa que apresenta a ação correta a ser adotada pelo motorista.

A

Iniciar sua viagem, tendo em vista que o sinal luminoso indica que o sistema de lubrificação do motor está em funcionamento.

B

Desligar o motor e verificar o nível do óleo ou acionar a manutenção, pois trata-se de indicação de falha na pressão do óleo lubrificante.

C

Seguir viagem até o posto de combustível mais próximo e verificar a necessidade de trocar o óleo lubrificante do motor nos próximos dias.

D

Acelerar gradualmente o motor, com o veículo ainda parado, para que a bomba de óleo ganhe pressão e a luz se apague automaticamente.