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Presents a banking policy to humanize relationship with the clients.

Considerando o extrato apresentado no texto, julgue o item abaixo.

Como se trata de um extraio para "simples verificação", o pronome sublinhado em "você concorre a cerca de 1.800 prêmios" tem como referente imediato o cliente "MANOEL JOAQUIM NETO".

Apresentam-se acima diversos botões do Word 2000. Por meio desses botões, é possível acessar, de forma rápida e, fácil, diferentes recursos desse aplicativo. Julgue o item a seguir, referente às funcionalidades desses botões.

Para se salvar as modificações realizadas em um documento do Word 2000 em edição que já possua um arquivo de salvamento, é suficiente clicar .

Considerando o extrato apresentado no texto, julgue o item abaixo.

Na expressão "Aqui o Brasil acontece", abaixo do logotipo da CAIXA, "Aqui" tem como referente a instituição CAIXA como um todo; mas em "AQUI ATÉ O SEU SONHO RENDE", na parte inferior do extrato, o referente de "AQUI" é o sistema de "POUPANÇA DA CAIXA".

Julgue o item abaixo, com referência à motivação para vendas e à remuneração da força de vendas.

A realização de concursos de vendas, quando são premiados os melhores vendedores, deve ser anunciada com antecedência para que o pessoal de vendas possa preparar-se adequadamente.

O processo de vencia tem um papel fundamental nas estratégias de marketing, por representar a confirmação ou a negação das escolhas realizadas pela empresa. Embora a venda seja uma transação que parece remontar às origens da própria civilização, o desenvolvimento de novas técnicas tem contribuído para tomar cada vez mais efetivo esse processo. A respeito de técnicas de vendas, julgue o item que se segue.

A abordagem de consultoria de vendas deve ser empregada por instituições financeiras para tomar mais eficiente o processo de vendas de produtos como caderneta de poupança e conta-corrente.

No item a seguir apresenta uma situação hipotética, relativa à abertura de contas bancárias.

Julgue-o quanto à sua adequação às normas bancárias vigentes.

João abriu uma conta bancária, para o que apresentou, como documentos, seu certificado de reservista, sua inscrição no CPF e uma conta da concessionária de energia elétrica para a comprovação do seu endereço de residência.

Um mundo complexo, diversificado e repleto de contradições: eis uma forma simples e correia de caracterização dos tempos atuais. Assim, enquanto uma autêntica revolução tecnológica sustenta e impulsiona o dinamismo de uma economia mais e mais global, milhões de pessoas sobrevivem em meio à miséria; apartadas do conforto material que o desenvolvimento propicia. A respeito desse quadro mundial contemporâneo, julgue o item que se segue.

Os aios de terrorismo que se abateram sobre os EUA, a 11 de setembro de 2001, acabaram por gerar o avanço das teses liberais e pacifistas nas relações internacionais e no próprio comportamento do governo norte-americano.

Apresentam-se acima diversos botões do Word 2000. Por meio desses botões, é possível acessar, de forma rápida e, fácil, diferentes recursos desse aplicativo. Julgue o item a seguir, referente às funcionalidades desses botões.

Para se verificar a existência de vírus em um documento do Word 2000 em edição, é suficiente clicar . Para que essa ferramenta seja eficiente, são necessárias atualizações constantes na lista de vírus armazenada no disco rígido do computador.

A queda na demanda por produtos de tecnologia da informação foi a causa principal para o declínio do comércio mundial em 2001, e o estouro da "bolha" do setor resultará em crescimento mais lento do comércio em 2002, segundo a Organização Mundial do Comércio (OMC). Em seu mais recente relatório a respeito do comércio internacional, a OMC diz que o valor das exportações mundiais caiu 4% em comparação com o valor de 2000, tendo ficado em US$ 6,162 trilhões. Trata-se do pior resultado registrado desde 1982. A despeito do declínio geral do comércio internacional, em 2001, países como China, Índia e Brasil registraram forte avanço em suas exportações. Em comparação com o seu desempenho no ano 2000, o Brasil exportou 6% mais no ano passado, enquanto as importações permaneceram estagnadas.

Tendo em vista o texto e o tema que ele focaliza, julgue o item a seguir.

Ao comprovar que a redução do volume de comércio internacional no ano passado vincula-se diretamente à queda nas vendas de produtos de tecnologia da informação, o relatório da OMC confirma a importância capital da moderna tecnologia para o atual estágio da economia mundial.