Quanto às relações interpessoais no trabalho, é correto afirmar que

Ética pode ser entendida como uma reflexão sobre comportamentos humanos, de uma maneira diferente do que fazem os psicólogos, os sociólogos, os biólogos ou outros estudiosos do comportamento humano (VALLS, 2006).

Sobre o tema, é correto afirmar:

Dadas as proposições abaixo referentes à classificação e organização de arquivos e documentos na Administração Pública, de acordo com a Lei nº 8.159/91,

I. Consideram-se documentos correntes aqueles em curso ou que, mesmo sem movimentação, constituam objeto de consultas frequentes.

II. Consideram-se documentos intermediários aqueles que, não sendo de uso corrente nos órgãos produtores, por razões de interesse administrativo, aguardam a sua eliminação ou recolhimento para guarda permanente.

III. Consideram-se permanentes os conjuntos de documentos de valor histórico, probatório e informativo que devem ser definitivamente preservados.

IV. Os documentos identificados como permanentes devem sempre ser eliminados a curto prazo, evitando, assim, acúmulo de papéis no setor responsável.

V. Ficará sujeito à responsabilidade penal, civil e administrativa, na forma da legislação em vigor, aquele que desfigurar ou destruir documentos de valor permanente ou considerado como de interesse público e social.

verifica-se que estão corretas apenas

Durante a execução de uma obra pública, o fiscal do contrato observou que a empresa contratada, apesar de formalmente notificada por ele, continuava a descumprir os termos de sua obrigação, uma vez que esta reduziu o número de operários em serviço, utilizou o material em desconformidade com os especificados no projeto e diminuiu o número de viagens para coletas de entulhos. Nesse contexto, qual deve ser o procedimento adotado pelo fiscal do contrato?

A classificação é uma das atividades do processo de gestão de documentos arquivísticos, que inclui procedimentos e rotinas específicas que possibilitam maior eficiência e agilidade no gerenciamento e controle das informações.

Dadas as afirmativas quanto às rotinas correspondentes às operações de classificação de documentos,

I. Anotar o código de classificação na primeira folha do documento. Caso o documento possua anexo(s), este(s) deverá(ão) receber a anotação do(s) código(s) correspondente(s).

II. Ler o documento, identificando o assunto principal e o(s) secundário(s) de acordo com seu conteúdo.

III. Localizar o(s) assunto(s) no código de classificação de documentos de arquivo, utilizando o índice, quando necessário.

IV. Providenciar leitura de cada documento, a fim de verificar sob que assunto deverá ser classificado e quais as referências cruzadas que lhe corresponderão.

verifica-se que está(ão) correta(s)

Dada a afirmativa:

A avaliação de desempenho tem várias aplicações na gestão de Recursos Humanos. Pode-se afirmar que a avaliação de desempenho é útil no(a) _____________ de pessoas.

Palavras

I. Desenvolvimento.

II. Agregação.

III. Monitoramento.

Assinale a(s) palavra(s) que completa(m) corretamente a afirmativa

A competência para o desenvolvimento de um código de classificação de documentos das atividades-fim de uma Empresa Pública é de sua própria responsabilidade. Para as atividades-meio, normas adotadas são oriundas

No contexto do atendimento ao público, é importante: a) “não falar rapidamente e dar muitas instruções ao mesmo tempo; o cliente pode não entender sua mensagem”; b) “ser profissional nas atitudes; manter certa formalidade nos contatos com o público”; c) “não responder a pessoas irritadas e nervosas da mesma maneira que elas dispensam suas informações. É necessário escutar e levar o assunto para a área profissional”. Assinale a alternativa que contempla, respectivamente, as orientações descritas nas afirmativas a), b) e c).

A figura abaixo apresenta o esboço de um ofício com indicações numéricas representando partes específicas desse documento.

Preencha as lacunas abaixo com os números correspondentes às especificações apresentadas na figura.

( ) Nome, cargo e endereço do destinatário.

( ) No caso da margem lateral, esta deve conter, no mínimo, 3cm. Favorece o arquivamento do documento.

( ) Não faz parte do documento; porém, quando este vai ser inserido em processos administrativos é necessário numerar e rubricar as páginas, conforme a sequência do processo.

( ) Campo onde se deve identificar o tipo e número do documento, indicando a sigla do órgão expedidor.

Assinale a sequência correta, de cima para baixo.

A união provisória de um ou mais processos a outro processo, com matérias semelhantes, com o mesmo interessado ou não, é denominado de