A interligação da comunicação empresarial com as demais atividades da organização é essencial. A integração das práticas comunicativas internas e externas com o planejamento estratégico é fundamental para conceber estratégias eficazes. Incluída nesse contexto está a construção da imagem institucional, visando alcançar tanto o público interno quanto o externo. As atividades de relações públicas visam planejar; implantar; e, avaliar continuamente a interação da empresa com o seu público. “Processo em que se busca, em veículos impressos; tv; e, Internet , as matérias ou notícias cuja empresa e seus concorrentes foram mencionados, bem como aquelas que falam sobre o mercado.” Trata-se de:

A evolução tecnológica aplicada à comunicação fez emergir e fortalecer uma das características básicas da linguagem humana – o dialogismo. No contexto organizacional, a interação propiciada pelas redes sociais digitais marca uma nova possibilidade de relacionamento entre os públicos, diminuindo as distâncias entre os interlocutores, potencializando cada voz. Como a evolução tecnológica, em particular o surgimento das redes sociais digitais, afetou a comunicação nas organizações na era digital?

As redes sociais têm provocado uma necessidade de mudança nas organizações, especialmente no que se refere à criação de estratégias de comunicação adequadas para gerenciar suas interações com os diversos públicos envolvidos ( stakeholders ). Isso tem impactado de forma significativa tanto nos resultados dos negócios quanto nos ativos intangíveis essenciais, como imagem, reputação, credibilidade e marca. As tecnologias de informação e comunicação têm transformado radicalmente a forma como as empresas se comunicam, levando a desafios de adaptação para culturas e sistemas de gestão tradicionais. Alguns gestores de comunicação têm enfrentado dificuldades para se ajustar a essa nova realidade e tendem a recorrer a abordagens antigas, reprimindo a necessária ousadia diante dos novos desafios. Diante disso, trata-se de uma das principais razões pelas quais as estratégias de comunicação nas mídias sociais são necessárias para as organizações na era digital:

A comunicação integrada de marketing abrange estratégia sistemática e apropriada da multiplicidade de meios de comunicação acessíveis às organizações, sejam eles on-line ou off-line . “Há uma ferramenta do composto de comunicação que envolve o uso de certos tipos de canais de comunicação para alcançar um público-alvo específico. Visa estabelecer uma comunicação personalizada e individualizada com os consumidores como, por exemplo, os conteúdos patrocinados nas redes sociais que utilizam o comportamento dos consumidores e suas preferências como parâmetro.” Trata-se:

O papel do profissional de comunicação corporativa é, também, o de conceber estratégias e produzir materiais com o intuito de estabelecer uma conexão efetiva entre a organização e seu público interno, por meio de recursos específicos para os colaboradores. Em outras palavras, sua função abrange a divulgação dos acontecimentos internos da instituição, a criação de conteúdos informativos que atendam às demandas e expectativas dos funcionários, bem como o planejamento da comunicação institucional para fortalecer os vínculos entre os colaboradores e a organização. O profissional tem a capacidade de desenvolver diversos recursos relevantes tanto para as empresas quanto para os seus funcionários, como publicações internas, boletins informativos, jornais, revistas, rádios e televisões corporativas, além de iniciativas voltadas às redes sociais. A escolha de tais recursos e o conteúdo da mensagem a ser transmitida dependem do público-alvo e da natureza da informação a ser compartilhada. Sobre o house organ , assinale a afirmativa correta.

A disponibilidade ininterrupta da equipe de comunicação de uma organização é essencial para atender os profissionais da imprensa com total transparência, velocidade e compreensão da organização. É imprescindível que eles mantenham um acesso privilegiado às fontes e, se possível, aos jornalistas. Ao interagir com a imprensa, os assessores devem agir com profissionalismo, habilidade e dedicação. Além disso, é importante que a equipe de comunicação esteja preparada para estabelecer contatos com as redações, a fim de propor temas, enviar notícias e aprimorar o relacionamento profissional entre a organização e os jornalistas, buscando benefícios mútuos. “H á uma ferramenta de assessoria que consiste em um documento contendo as informações-chave do evento, organização ou acontecimento, que pode ser apresentado às redações como uma sugestão de pauta. O assessor também deve seguir os princípios jornalísticos, utilizando critérios para selecionar os fatos de maior interesse para o público em geral.” Trata-se de:

Atualmente, as organizações demandam profissionais com características orientadas para a estratégia e o planejamento, falando, especificamente, da criação de conteúdo. A comunicação deve ser encarada como um aspecto fundamental dos negócios, ultrapassando a mera operacionalidade. Nesse contexto, fica claro que o planejamento desempenha um papel essencial na área da comunicação. A profissionalização das atividades comunicativas traz benefícios tanto para quem elabora quanto para quem recebe o plano de comunicação. O planejamento é o processo de estabelecer planos. O plano, por sua vez, é a concretização desse processo, representando a materialização do planejamento. Assim, o plano consiste em um documento escrito, formatando o processo em si. Existem diversas formas e categorias de planejamento, como marketing ; comunicação; vendas; eventos; dentre outros, que estão inseridos em três classificações: estratégicos; táticos; e, operacionais. Sobre o planejamentotático, assinale a afirmativacorreta.

A Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, inclusive nos meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou privado, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural. Nos termos da LGPD, analise as afirmativas a seguir.


I. A disciplina da proteção de dados pessoais tem como fundamentos, dentre outros, a autodeterminação informativa; o desenvolvimento econômico e tecnológico e a inovação; bem como os direitos humanos; o livre desenvolvimento da personalidade; a dignidade; e, o exercício da cidadania pelas pessoas naturais.

II. Dado anonimizado é o dado relativo a titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento; enquanto dado pessoal sensível é a informação relacionada à pessoa natural identificada ou identificável.

III. As atividades de tratamento de dados pessoais deverão observar a boa-fé e os princípios do livre acesso, qualidade dos dados e prevenção, dentre outros.

IV. A LGPD é aplicada também ao tratamento de dados pessoais realizados para fins, exclusivamente, jornalísticos e artísticos.

Está correto o que se afirma apenas em

A Constituição da República Federativa do Brasil (CRFB) apresenta normas sobre a Administração Pública. Nos termos do disposto na CRFB, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.


(  ) Acerca de servidor público da administração direta, autárquica e fundacional, no exercício de mandato eletivo: investido no mandato de Prefeito, será afastado do cargo, emprego ou função, sendo-lhe facultado optar pela sua remuneração; investido no mandato de Vereador, havendo compatibilidade de horários, perceberá as vantagens de seu cargo, emprego ou função, sem prejuízo da remuneração do cargo eletivo, e, não havendo compatibilidade, será aplicada a mesma norma anteriormente citada, para o cargo de Prefeito.

(  ) É garantido ao servidor público civil o direito à livre associação sindical e o exercício do direito de greve nos termos e nos limites definidos em lei específica.

(  ) É vedada a acumulação do um cargo de professor com um cargo privativo de profissionais de saúde.

(  ) Somente por lei específica serão criadas autarquias, empresas públicas, sociedades de economia mista e fundações, cabendo à lei complementar, neste último caso, definir as áreas de sua atuação.


A sequência está correta em

De acordo com o Art. 5º, XXXIII, da Constituição da República Federativa do Brasil, “todos têm direito a receber dos órgãos públicos informações de seu interesse particular, ou de interesse coletivo ou geral, que serão prestadas no prazo da lei, sob pena de responsabilidade, ressalvadas aquelas cujo sigilo seja imprescindível à segurança da sociedade e do Estado”. Nos termos da Lei nº 12.527/2011, que regulamenta o acesso a informações, analise as afirmativas a seguir.


I. A Lei de Acesso à Informação deve ser aplicada somente pela administração direta e indireta da União; portanto, não deve ser aplicada no âmbito municipal que, obrigatoriamente, disciplinará o assunto.

II. O acesso a informações públicas será assegurado mediante criação de serviço de informações ao cidadão, nos órgãos e entidades do poder público, em local com condições apropriadas para: atender e orientar o público quanto ao acesso a informações; informar sobre a tramitação de documentos nas suas respectivas unidades; protocolizar documentos e requerimentos de acesso a informações; e, ainda, realizar audiências ou consultas públicas, incentivo à participação popular ou outras formas de divulgação.

III. A informação em poder dos órgãos e entidades públicas, observado o seu teor e em razão de sua imprescindibilidade à segurança da sociedade ou do Estado, poderá ser classificada como ultrassecreta, secreta ou reservada, sofrendo restrição de acesso pelos prazos máximos de vinte e cinco anos; quinze anos; e, cinco anos, respectivamente, podendo as informações relativas à intimidade, vida privada, honra e imagem de agentes públicos legalmente autorizados e à pessoa a que elas se referirem ter seu acesso restrito, independentemente de classificação de sigilo e pelo prazo máximo de cem anos.

IV. Não poderá ser negado acesso à informação necessária à tutela judicial ou administrativa de direitos fundamentais. As informações ou documentos que versem sobre condutas que impliquem violação dos direitos humanos praticada por agentes públicos ou a mando de autoridades públicas não poderão ser objeto de restrição de acesso.
Está correto, nos termos da Lei de Acesso à Informação, o que se afirma apenas em