Considerando-se os conceitos e as aplicações dos termos massificação e segmentação dos públicos, julgue o item que se segue.

O conceito de segmentação aplica-se à subdivisão de um mercado em subconjuntos distintos de clientes, de modo que qualquer subconjunto possa ser selecionado como um objetivo de mercado a ser alcançado por um composto de marketing distinto.

Policy analysis often involves tempering enthusiasm with a dose of sobering reality. While communications technologies probably have a role to play in making the world a better place, the impact of any specific technical advance is likely to be modest. Technologies often turn out to have limitations that are not immediately apparent — they do not hold up to everyday use in the real world, they do not scale, or they have side effects. In addition, there are limitations in their benefits. The limits may not be inherent in the technological capability, but rather due to the regulatory institutions or the economic constraints that govern the deployment of a commercial implementation. While the technology may exist to deliver any information anywhere in the world, many people lack the money to pay for it, the equipment to access it, the skills to use it, or even the knowledge that any of this might be useful to them in the first place. Indeed, there may not be a viable business model for delivering basic services associated with a new technology at all.

Internet: <http://www.acm.org/ubiquity/book/1-cranor-1.html> (with adaptations).

It can be concluded from the text above that

the effect of technical advances tends to be relatively successful.

Members of the Society of Professional Journalists believe that public enlightenment is the forerunner of justice and the foundation of democracy. The duty of the journalist is to further those ends by seeking truth and providing a fair and comprehensive account of events and issues. Conscientious journalists from all media and specialties strive to serve the public with thoroughness and honesty. Professional integrity is the cornerstone of a journalist's credibility. Members of the Society share a dedication to ethical behaviour and adopt this code to declare the Society's principles and standards of practice.

Internet: <http://www.spj.org/ethics-code.asp> (with adaptations).

Based on the text above, judge the following item.

Journalists should promote public enlightenment.

Policy analysis often involves tempering enthusiasm with a dose of sobering reality. While communications technologies probably have a role to play in making the world a better place, the impact of any specific technical advance is likely to be modest. Technologies often turn out to have limitations that are not immediately apparent — they do not hold up to everyday use in the real world, they do not scale, or they have side effects. In addition, there are limitations in their benefits. The limits may not be inherent in the technological capability, but rather due to the regulatory institutions or the economic constraints that govern the deployment of a commercial implementation. While the technology may exist to deliver any information anywhere in the world, many people lack the money to pay for it, the equipment to access it, the skills to use it, or even the knowledge that any of this might be useful to them in the first place. Indeed, there may not be a viable business model for delivering basic services associated with a new technology at all.

Internet: <http://www.acm.org/ubiquity/book/1-cranor-1.html> (with adaptations).

It can be concluded from the text above that

enthusiasm should prevail over any analysis of communications policy.

A humanidade reconecta-se consigo mesma. O termo mundialização esconde mais do que esclarece acerca desse fenômeno. Por isso mesmo, precisamos fazer um esforço sem precedentes de imaginação e de atualização conceitual.

Um computador e uma conexão telefônica dão acesso a quase todas as informações do mundo, imediatamente ou recorrendo-se a redes de pessoas capazes de remeter a informação desejada. Essa presença virtual do todo em qualquer ponto encontra, talvez, o seu paralelo físico no fato de que um edifício qualquer de uma cidade grande contém elementos materiais vindos de todas as partes do mundo, concentrando conhecimentos, competências, processos de cooperação, uma inteligência coletiva acumulada ao longo dos séculos, com a participação, de alguma maneira, dos mais diversos povos.

Pierre Lévy. A revolução contemporânea em matéria de comunicação. In: Francisco Menezes Martins e Juremir Machado da Silva. (org.) Para navegar no Século XXI. Porto Alegre: Sulina / Edipucrs, 2000, p. 195-7 (com adaptações).

Com base nesse texto de Pierre Lévy, julgue o item seguinte, acerca das novas tecnologias e da globalização da informação.

Ao afirmar que um computador e uma conexão telefônica "dão acesso a quase todas as informações do mundo", Lévy quer, na verdade dizer, que a Internet — seja por intermédio do e-mail ou da World Wide Web — é a única forma de se conseguirem informações no mundo virtualizado.

Os fragmentos abaixo constituem trechos de um texto, mas estão ordenados aleatoriamente.

A Serão, desde então, os do emprego apropriado da sua potencialidade de compulsão sobre as personalidades humanas e de condução racional do processo de socialização.

B Uma vez superados os problemas da carência e da regulação social da abundância, bem como os da igualização das oportunidades de formação educacional e de assistência sanitária, os desafios com que se defrontarão as Sociedades Futuras deixarão de ser os da utilização das suas fontes prodigiosas de energia, de bens e de serviços.

C Todos esses poderes importarão, naturalmente, em enormes riscos de despotismo, mas criarão possibilidades, maiores do que nunca, de libertar o homem de todas as formas de medo e de opressão.

D Portanto, é provável que as Sociedades Futuras enfrentem seus maiores problemas no esforço por capacitar-se a utilizar seus poderes quase absolutos de programação da reprodução biológica do homem, de ordenação intencional da vida social, de condução do processo de conformação e regulamentação da personalidade humana e de intervenção sistemática nos corpos de valores que orientam a conduta pessoal.

Itens adaptados de Darcy Ribeiro. O processo civilizatório — etapas da evolução sociocultural. Petrópolis: Vozes, 1981. p. 193.

Considerando que a organização de um texto pressupõe a ordenação lógica e coerente de seus fragmentos, julgue o item seguinte, relativo ao fragmento de texto acima.

O trecho A deve ser subseqüente ao B, uma vez que o agente de "Serão" (A) refere-se a "os desafios" (B).

Comunicaciones

La red de comunicación de masa en Brasil está considerada como una de las más eficientes del mundo. A pesar de las diversidades regionales, sociales y económicas, los 175 millones de brasileños tienen una pasión en común: la televisión, considerada el vehículo que une el país de norte a sur y de este a oeste. Las telenovelas son la manía nacional y han sido responsables del crecimiento de la Rede Globo, la mayor red del país, reconocida internacionalmente por su alto nivel de calidad. Siguiendo su ejemplo, otros canales de TV persiguen alcanzar una posición sólida en el mercado. Juntas, informan, entretienen y, sobre todo, pacifican allí donde hay tensiones y unen allí donde hay desigualdades. La "tele" está en todos los hogares y divide la audiencia con la radio, el segundo mayor vehículo de información, principalmente en la frecuencia AM (onda media). A través de ella llegan las noticias a lugares tan distantes como la Floresta Amazónica y los pampas gauchos.

La radio constituye igualmente una manía nacional, pero, a diferencia de la TV, no es ocio nocturno sino el medio de comunicación que "despierta" al país. Presente en casi 90% de los hogares brasileños, es el vehículo que orienta al ciudadano en su jornada diaria. Oyendo sus programaciones, el brasileño escoge el trayecto hacia su trabajo y recibe las noticias del día a día. Las emisiones cubren los 8.547.403,5 km² del territorio, por donde se extienden más de 1.500 emisoras comerciales AM y más de 1.240 que operan en FM. Se trata de un universo diversificado que atiende a millares de oyentes en su demanda de información, noticias, deporte, servicios, ocio, música, entretenimiento e incluso fe, con varios campeones de audiencia.

Pese a que su circulación es más restringida en relación a los medios electrónicos, la prensa brasileña es considerada agresiva, audaz y con una enorme influencia sobre la vida política e institucional del país. Los primeros periódicos surgieron hace poco más de 200 años y actualmente suman cerca de 2.500 títulos. Como en casi todo el mundo, los periódicos brasileños guardan fuertes vínculos con el Estado y, en particular, con la ciudad donde se editan. Estos vehículos son los principales instrumentos de denuncia, investigación y seguimiento de la vida económica, política y social de Brasil.

Junto con los medios de comunicación electrónicos y escritos, está la publicidad. Al ser el sexto mercado mundial en publicidad, Brasil ha conquistado premios internacionales y su grado de sofisticación se compara con el de los países más creativos dentro de dicho mercado. Para citar un ejemplo, en el último Festival Internacional de Cannes, celebrado en junio de 1999, una agencia brasileña conquistó, por segundo año consecutivo, el premio de Agency of the Year que es el más disputado y prestigioso festival de propaganda del mundo. Brasil conquistó nada menos que 27 premios en dicho festival: veinte en prensa escrita, cuatro en TV y Cine, dos en la categoría Medios de Comunicación y uno en la categoría Internet, quedando en tercer lugar en el ranking de los países más premiados después de Estados Unidos y de Inglaterra.

En el sector de la comunicación, otra fuente de creatividad la constituyen los tebeos y cómics, que también están incorporados ya a la vida cotidiana de los brasileños. Este lenguaje gráfico, que une el humor a la crítica política y de costumbres, tiene tradición en el país. Ya en el siglo pasado, el italiano Angelo Agostini fue el pionero en contar historias viñeta a viñeta.

Internet: <http://www.mre.gov.br/br/cdbrasil/itamaraty/web/ espanhol/comunica/creativ/apresent/index.htm>. Acesso em 17/11/2003. (con adaptaciones).

Según el texto "Comunicaciones", juzgue lo item seguiente.

La tele es objeto de deseo de la población brasileña.

Comunicaciones

La red de comunicación de masa en Brasil está considerada como una de las más eficientes del mundo. A pesar de las diversidades regionales, sociales y económicas, los 175 millones de brasileños tienen una pasión en común: la televisión, considerada el vehículo que une el país de norte a sur y de este a oeste. Las telenovelas son la manía nacional y han sido responsables del crecimiento de la Rede Globo, la mayor red del país, reconocida internacionalmente por su alto nivel de calidad. Siguiendo su ejemplo, otros canales de TV persiguen alcanzar una posición sólida en el mercado. Juntas, informan, entretienen y, sobre todo, pacifican allí donde hay tensiones y unen allí donde hay desigualdades. La "tele" está en todos los hogares y divide la audiencia con la radio, el segundo mayor vehículo de información, principalmente en la frecuencia AM (onda media). A través de ella llegan las noticias a lugares tan distantes como la Floresta Amazónica y los pampas gauchos.

La radio constituye igualmente una manía nacional, pero, a diferencia de la TV, no es ocio nocturno sino el medio de comunicación que "despierta" al país. Presente en casi 90% de los hogares brasileños, es el vehículo que orienta al ciudadano en su jornada diaria. Oyendo sus programaciones, el brasileño escoge el trayecto hacia su trabajo y recibe las noticias del día a día. Las emisiones cubren los 8.547.403,5 km² del territorio, por donde se extienden más de 1.500 emisoras comerciales AM y más de 1.240 que operan en FM. Se trata de un universo diversificado que atiende a millares de oyentes en su demanda de información, noticias, deporte, servicios, ocio, música, entretenimiento e incluso fe, con varios campeones de audiencia.

Pese a que su circulación es más restringida en relación a los medios electrónicos, la prensa brasileña es considerada agresiva, audaz y con una enorme influencia sobre la vida política e institucional del país. Los primeros periódicos surgieron hace poco más de 200 años y actualmente suman cerca de 2.500 títulos. Como en casi todo el mundo, los periódicos brasileños guardan fuertes vínculos con el Estado y, en particular, con la ciudad donde se editan. Estos vehículos son los principales instrumentos de denuncia, investigación y seguimiento de la vida económica, política y social de Brasil.

Junto con los medios de comunicación electrónicos y escritos, está la publicidad. Al ser el sexto mercado mundial en publicidad, Brasil ha conquistado premios internacionales y su grado de sofisticación se compara con el de los países más creativos dentro de dicho mercado. Para citar un ejemplo, en el último Festival Internacional de Cannes, celebrado en junio de 1999, una agencia brasileña conquistó, por segundo año consecutivo, el premio de Agency of the Year que es el más disputado y prestigioso festival de propaganda del mundo. Brasil conquistó nada menos que 27 premios en dicho festival: veinte en prensa escrita, cuatro en TV y Cine, dos en la categoría Medios de Comunicación y uno en la categoría Internet, quedando en tercer lugar en el ranking de los países más premiados después de Estados Unidos y de Inglaterra.

En el sector de la comunicación, otra fuente de creatividad la constituyen los tebeos y cómics, que también están incorporados ya a la vida cotidiana de los brasileños. Este lenguaje gráfico, que une el humor a la crítica política y de costumbres, tiene tradición en el país. Ya en el siglo pasado, el italiano Angelo Agostini fue el pionero en contar historias viñeta a viñeta.

Internet: <http://www.mre.gov.br/br/cdbrasil/itamaraty/web/ espanhol/comunica/creativ/apresent/index.htm>. Acesso em 17/11/2003. (con adaptaciones).

Según el texto "Comunicaciones", juzgue lo item seguiente.

En la publicidad, Brasil se halla entre las tres naciones más galardonadas.

Julgue o item seguinte, a respeito da edição de programas radiofônicos.

As fitas de rolo ou cassete dificilmente vão ser substituídas pelo mini disk por causa do alto custo da nova tecnologia e da dificuldade em se encontrar os discos.

Texto I

Nós estamos acostumados a ver a mídia como quarto poder, ou seja, responsável pela fiscalização das instituições políticas em países democráticos. Muito já se escreveu sobre a importância fundamental da mídia a partir do século XIX na formação de uma esfera pública capaz de submeter os pólos do poder ao olhar atento da sociedade civil. Contra aqueles que têm medo do poder excessivo dos meios de comunicação de massa na definição da agenda política e da pauta de questões sociais, os defensores do caráter profundamente democrático da mídia lembram sempre da importância reguladora da credibilidade, da concorrência e da pesquisa de opinião.

Um meio de comunicação precisa, antes de tudo, ser verídico no trato com a informação, sob pena de ter sua credibilidade massacrada por outros meios de comunicação. A livre concorrência, por sua vez, funcionaria como garantia para uma multiplicidade de visões, que daria à opinião pública subsídios na orientação de suas decisões. O advento de novas mídias, como a Internet e a tevê a cabo, garantiria ainda mais tal multiplicidade, realizando, enfim, o ideal democrático da modernidade. Toda informação estaria disponível a todos.

O que assistimos atualmente é exatamente o colapso dessa visão. A mídia fracassou como quarto poder, o que nos obriga a pensar na estruturação de um quinto poder que venha da sociedade civil e que tenha como função central a fiscalização do poder da mídia.

Vladimir Safatle. O quinto poder. In: Correio Braziliense, "Pensar", 11/10/2003, p. 10 (com adaptações).

Texto II

Os elementos do Jornalismo: o que os Jornalistas Devem Saber e o Público Exigir, de Bill Kovach e Tom Rosenstiel, aborda a natureza da profissão a partir das transformações pelas quais está passando. Os autores fazem uma revisão dos princípios históricos do jornalismo para entender por que, nos Estados Unidos da América, o público está cada vez mais desinteressado do noticiário. Afinal, se ter e utilizar informação é fundamental, se o mundo está mais confuso e se a notícia continua necessidade básica para orientação da sociedade, por que a descrença na imprensa?

Vários fatores poderiam ser o ponto de partida para tentar entender a situação. Aumenta a dependência, que pode levar à submissão, de veículos a anunciantes e governos. Ampliam-se a aquisição e o uso instrumental de veículos de comunicação por corporações sem tradição na imprensa, fator ainda não consolidado no Brasil. É cada vez maior a capacidade das fontes de oferecer e manipular informação, o que gera espetáculo pseudojornalístico, levando para o chão o nível do noticiário. E há, claro, a competição com a Internet, alternativa mais rápida e fácil de acesso à informação.

Conseqüências da pressão exterior, mas também causas da vulnerabilidade, a limitação de espaço para material editorial, a menor profundidade nos textos e a redução das equipes ajudam a agravar a situação. Todas as alternativas são tentadoras para explicar a falha da imprensa em manter seu papel de orientadora dos debates públicos e guardiã dos interesses da sociedade.

O mérito do livro de Kovach e Rosenstiel é a opção por tratar das referências deontológicas a partir das quais o jornalismo deve ser praticado. É uma obra que sugere o resgate e a atualização dos conceitos básicos nos quais a profissão foi construída como caminho de resistência para manutenção do vigor da atividade.

Jorge Duarte. Quem lê tanta notícia? In: Correio Braziliense. "Pensar", 27/9/2003, p. 4 (com adaptações).

A respeito dos textos I e II, julgue o item a seguir.

Infere-se da leitura que os textos I e II se estruturam em direções argumentativas opostas: o primeiro apresenta uma visão positiva e otimista em relação ao papel dos meios de comunicação como orientadores dos debates públicos e como defensores dos interesses democráticos da sociedade, ao contrário do segundo.