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O conceito de clima organizacional, diferentemente dos conceitos de cultura organizacional e clima psicológico, considera, como
aspecto preponderante
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O ambiente geral que envolve as organizações é mutável e dinâmico, exigindo delas uma elevada capacidade de adaptação
como condição básica de sobrevivência. Os agentes de mudança utilizam as abordagens de desenvolvimento organizacional
para fazer intervenções na organização, entre as quais NÃO se inclui
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- Gestão de ProcessosOrganizações, Sistemas e Métodos
- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoEstrutura Organizacional
A literatura sobre as Teorias da Administração destaca, ao abordar a evolução histórica do pensamento científico sobre as
organizações, o conceito de centros de resultados, no qual lucro ou prejuízo são apurados para cada unidade, que pode ser
organizada por produto, por área geográfica ou clientela. Tais conceitos descrevem a
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- Gestão Estratégica
- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: PlanejamentoPlanejamento Estratégico, Tático e Operacional
O planejamento estratégico de uma organização pressupõe, como uma das etapas de grande relevância, o denominado
diagnóstico institucional, oportunidade em que, entre outros aspectos, identificam-se os pontos fortes e fracos da organização, o
que corresponde
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- Gestão da QualidadeFerramentas de Gestão da Qualidade
- Gestão da QualidadeMelhoria Contínua e Qualidade Total
A conquista da excelência na prestação de serviços públicos decorre de um amplo conjunto de fatores, muitos dos quais associados
à incorporação de novas filosofias gerenciais, de avanços tecnológicos, princípios e ferramentas da qualidade, com a efetiva
participação da sociedade. Nesse contexto, o modelo de excelência reconhecido e aplicado pela Administração é o prescrito
pela FNQ − Fundação Nacional da Qualidade, que aponta fundamentos e critérios de excelência. Entre os critérios elencados
pela FNQ, que objetivam medir o estágio em que determinada organização se situa em seu esforço rumo à excelência inclui-se
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Suponha que determinada sociedade de economia mista controlada pelo Estado de Mato Grosso do Sul pretenda utilizar, como
ferramenta em seu processo de planejamento estratégico e avaliação de desempenho, o Balanced Scorecard. Além da financeira,
a referida metodologia considera também, de forma equilibrada, as seguintes perspectivas:
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- Gestão de ProcessosOrganizações, Sistemas e Métodos
- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoEstrutura Organizacional
Considere o organograma abaixo.

Uma das vantagens do tipo de estrutura organizacional representada é a de
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Considere que determinada entidade integrante da Administração Indireta do Estado pretenda melhorar seu desempenho, aperfeiçoando
seus processos de negócio, objetivando maior eficiência na produção de serviços. Para tal mister, uma das etapas a
serem percorridas consiste no mapeamento dos processos, que utiliza como ferramenta
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Entre os diversos estudos e teorias desenvolvidos sobre liderança destacam-se os três estilos clássicos apontados por Kurt
Lewin. Entre eles, inclui-se o estilo
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É a cultura organizacional que produz junto aos mais diferentes públicos o conjunto de percepções, ícones e símbolos que
costuma-se denominar imagem corporativa. Nesse sentido, os autores que estudam o tema sustentam que
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