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Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: Paraná Prev
Ter habilidade para o bom relacionamento é exigência de qualquer emprego, principalmente daqueles que envolvem prestação de atendimento ao usuário. Com base nessa premissa, julgue os itens abaixo.
Expressar-se objetiva e claramente é uma habilidade importante em qualquer relacionamento, pessoal ou profissional.
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Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: Paraná Prev
Ter habilidade para o bom relacionamento é exigência de qualquer emprego, principalmente daqueles que envolvem prestação de atendimento ao usuário. Com base nessa premissa, julgue os itens abaixo.
Procurar reconhecer os estilos e motivos das pessoas é dispensável para poder trabalhar com elas de forma eficaz.
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Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: Paraná Prev
Ter habilidade para o bom relacionamento é exigência de qualquer emprego, principalmente daqueles que envolvem prestação de atendimento ao usuário. Com base nessa premissa, julgue os itens abaixo.
Para um bom relacionamento, deve-se escutar ativamente, sentir empatia e reconhecer as opiniões dos outros.
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Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: Paraná Prev
Ter habilidade para o bom relacionamento é exigência de qualquer emprego, principalmente daqueles que envolvem prestação de atendimento ao usuário. Com base nessa premissa, julgue os itens abaixo.
Saber compreender os outros tem um impacto considerável no sucesso do trabalho.
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