Foram encontradas 5.154 questões.
Provas
Provas
Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.
As redes de comunicação formal contribuem para a vantagem competitiva de uma organização porque ajudam a garantir que os membros da organização tenham as informações necessárias para que ela cumpra seus objetivos.
Provas
A ouvidoria tem como objetivo gerar melhorias nos processos e nos produtos de uma empresa.
Provas
Durante um bom atendimento, o passo de retroação é importante para que o atendente relate aquilo que foi dito pela pessoa atendida.
Provas
Acerca do trabalho em equipe, julgue o item.
Nos ambientes de trabalho, os grupos não são nem podem ser agrupamentos desorganizados.
Provas
Acerca do trabalho em equipe, julgue o item.
Nos grupos, há uma responsabilidade compartilhada pelos resultados e os objetivos de trabalho são compartilhados.
Provas
Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.
A comunicação administrativa externa busca viabilizar toda a interação entre a organização e seus colaboradores. É uma forma de compatibilizar os interesses dos gestores e os interesses dos colaboradores, por meio do diálogo, da troca de informações e de experiência e da participação de todos os níveis.
Provas
Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.
O conceito restrito para a comunicação considera um processo que envolve as habilidades humanas relacionadas ao envio e ao recebimento de informações, pensamentos, sentimentos e atitudes.
Provas
Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.
A comunicação institucional objetiva vender ou melhorar a imagem dos produtos ou serviços da organização. Marketing e venda são os principais setores responsáveis por esse processo.
Provas
Caderno Container