Com relação aos Ecos, analise os excertos, abaixo:

I - Este é um tipo de perturbação que é causado pela descontinuidade de impedância em meio de transmissão. Esta descontinuidade far com que pare do sinal seja refletido no sentido contro ao de transmissão causando interferência sobre os próximos sinais a serem transmitidos.

II - Este tipo de problema pode ser mascarado com a utilização de dispositivos canceladores de eco.

III - Em sistemas telefônicos este tipo de interferência é bastante desagradável quando percebido em intervalos maiores de dezenas de milissegundos.

Está coreto o que se afirma em:

Uma diminuição da potência do sinal ao longo de seu percurso denomina-se:

Um ruído que é causado pela interferência entre canais de comunicação vizinhos denomina-se:

Nos sistemas de telecomunicações, o ruído que ocorre em manifestações repentinas, constituindo-se em impulsos discretos que interferem, no sinal transmitido denomina-se

Quanto é fonte de ruídos em um sistema de telecomunicações, são ruídos externos, exceto:

Em um central de PAGA, a Licença de Canais SIP:

A primeira regra do atendimento ao telefone é

Sobre o padrão de atendimento telefônico, é incorreto afirmar que:

Atender perpassa pelo entendimento de se buscar uma solução para uma necessidade solicitada. É transformar uma necessidade em resposta para quem solicita. Neste sentido, fundamental compreender que atender o cliente com qualidade não se resume a tratálo bem, com cortesia. Assim, há algumas atitudes construtivas que englobam o atendimento ao público. São elas, EXCETO:

O processo de atendimento ao público, exige que o profissional que atua na secretaria apresente algumas características proativas para que os clientes (internos e externos) não “saiam falando mal da organização”. Tais características estão elencadas abaixo. Apenas uma delas não é CORRETA. Ou seja, assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma característica proativa de atendimento ao público.