Assinale a alternativa em que não se refere à boa qualidade no atendimento ao público.

O profissional, no âmbito de suas atribuições deverá desenvolver boas técnicas de comunicação. Portanto, é correto dizer que o profissional deverá, exceto:

O atendimento no serviço público refere-se às interações entre servidores públicos e cidadãos, onde são oferecidos serviços, informações e suporte pertinentes a diversos aspectos da administração pública.
Nessas interações, é correto afirmar que cabe ao servidor público:

Analise os itens abaixo sobre recepção e atendimento ao público e assinale o item incorreto:

I – O atendimento de qualidade é realizado com boa vontade, profissionalismo e, acima de tudo, respeito ao público, buscando sempre ouvir o que as pessoas têm a dizer.

II - Durante o atendimento, atenda telefonemas ou seu celular.

III - Cumprimente. Frases como “Bom dia” ou “Como vai?” demonstram acolhimento e educação.

Considere as seguintes proposições sobre comportamento profissional no atendimento ao público:

I.Sempre responder de forma rápida, mesmo sem verificar a informação correta, para demonstrar eficiência.
II.Manter uma comunicação clara e respeitosa, independentemente do comportamento do interlocutor.
III.Usar jargões técnicos frequentemente para impressionar o interlocutor com o conhecimento técnico.

Assinale a alternativa correta:

Uma das principais características de um bom atendimento refere-se à

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