Assinale a alternativa que indica corretamente o nome do setor encarregado do recebimento, registro, distribuição e movimentação dos documentos em curso em uma organização.

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) sobre a gestão de arquivos e documentos, conforme dispõe a política nacional de arquivos públicos e privados.

( ) É resguardado o direito de indenização pelo dano material ou moral decorrente da violação do sigilo, sem prejuízo das ações penal, civil e administrativa.

( ) Consideram-se documentos finalísticos aqueles que, não sendo de uso corrente nos órgãos produtores, por razões de interesse administrativo, aguardam a sua eliminação ou recolhimento para guarda permanente.

( ) Consideram-se correntes os conjuntos de documentos de valor histórico, probatório e informativo que devem ser definitivamente preservados.

( ) Os documentos de valor permanente são alienáveis.

( ) São também considerados arquivos públicos os conjuntos de documentos produzidos e recebidos por instituições de caráter público e por entidades privadas encarregadas da gestão de serviços públicos no exercício de suas atividades.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Gonçalves (1998) pontua que a identificação dos documentos de arquivo é considerado o passo inicial para sua organização e guarda apropriadas, sendo essencial ter como referência os elementos característicos dos documentos.

Conforme a definição técnica dos elementos mencionada pela autora, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, relacionando os elementos característicos dos documentos com um dos seus exemplos correspondentes.

COLUNA I

1. Formato

2. Espécie

3. Tipo

COLUNA II

( ) Relatório de atividades

( ) Declaração

( ) Livro

( ) Boletim de frequência e rendimento escolar

( ) Cartaz

( ) Certidão

Assinale a sequência correta.

Uma das dimensões da qualidade na prestação de serviços diz que o funcionário tem que mostrar capacidade de desempenhar o serviço prometido de modo seguro e preciso. Essa dimensão é a da