2203383 Ano: 2016
Disciplina: Administração Pública
Banca: CONSULTEC
Orgão: Pref. Ilhéus-BA

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Analista de Recursos Humanos
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Gestão de PessoasGestão ParticipativaDelegação e Empowerment

Analise o fragmento a seguir para completar corretamente a lacuna.

Para delegar responsabilidades aos seus colaboradores no desenvolvimento de um determinado trabalho, o Gerente de Recursos Humanos deve assegurar que ele _____________

I. sabe o que deve ser feito.

II. tem autoridade suficiente para fazer isso.

III. sabe como fazer isso.

IV. deve centralizar as decisões.

V. tem conhecimento suficiente para respostas rápidas e precisas em caso de problemas.

A alternativa que preenche corretamente lacuna referida é a

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1919808 Ano: 2016
Disciplina: Administração Pública
Banca: IF-CE
Orgão: IF-CE

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Administrador
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Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosEficiência, Eficácia e Efetividade

Quanto ao desempenho excepcional, existe um critério que significa fazer bem e corretamente as coisas. Relaciona-se com os meios. É uma medida da proporção dos recursos utilizados para alcançar os objetivos, ou seja, uma medida de saídas ou resultados comparados com os recursos consumidos. A administração pode alcançar um objetivo com um mínimo de recursos ou pode ultrapassar o objetivo com os mesmos recursos. Esses conceitos e características tratam da

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1913591 Ano: 2016
Disciplina: Administração Pública
Banca: COVEST-COPSET
Orgão: UFPE

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Assistente de Administração
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Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosEficiência, Eficácia e Efetividade

Em 2009, a Secretaria de Gestão do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão lançou a primeira edição do Guia Referencial para Medição de Desempenho na Administração Pública. Um referencial metodológico que permitirá a governos (federal, estaduais e municipais), áreas ou domínios de políticas públicas, conjuntos de organizações, organizações públicas e suas unidades definirem e mensurarem seu desempenho – assumindo-se que este é um primeiro e decisivo passo para a gestão do desempenho, possibilitando, em bases metodologicamente análogas, sua pactuação, avaliação, divulgação em momentos posteriores. Neste guia, publicado pelo Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização – GESPÚBLICA, é apresentado o Modelo da Cadeia de Valor e dos 6Es do Desempenho, que é composto pelas dimensões de esforço e de resultado, desdobradas em outras dimensões do desempenho. As dimensões de esforço são economicidade, execução e excelência; e as dimensões de resultado são eficiência, eficácia e efetividade. Esta combinação dos elementos da cadeia de valor com as dimensões do desempenho permite, portanto, identificar seis categorias básicas de indicadores de desempenho, como se pode ver na figura abaixo:

Sobre as categorias básicas de indicadores de desempenho, é correto afirmar o que segue.

A

Efetividade são os impactos gerados pelos produtos/serviços, processos ou projetos. Está vinculada ao grau de satisfação ou ainda ao valor agregado, à transformação produzida no contexto em geral.

B

Eficiência é a conformidade a critérios e padrões de qualidade/excelência para a realização dos processos, atividades e projetos na busca da melhor execução e economicidade; sendo um elemento transversal.

C

Eficácia está alinhada ao conceito de obtenção e uso de recursos com o menor ônus possível, dentro dos requisitos e da quantidade exigidas pelo input, gerindo adequadamente os recursos financeiros e físicos.

D

Economicidade refere-se à realização dos processos, projetos e planos de ação conforme estabelecidos.

E

Excelência é a quantidade e a qualidade de produtos e serviços entregues ao usuário (beneficiário direto dos produtos e serviços da organização).

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1890135 Ano: 2016
Disciplina: Administração Pública
Banca: IF-MS
Orgão: IF-MS

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Professor PEBTT - Administração
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De acordo com Jara (1998), durante a década de 1990 na América Latina o processo de globalização teve como uma de suas características a reestruturação dos modelos econômicos e políticos. Nesse sentido, pode-se afirmar que a instalação desse novo sistema global, conhecido por globalização, marcado por transformações rápidas e profundas, é notado também:

A

pela debilidade do papel tradicional do estado nacional e transformação nos estilos de gestão pública;

B

por uma estabilização das políticas de longo prazo e segregação internacional;

C

por originar impactos previsíveis nas formações sociais, regionais, microrregionais e locais;

D

por ser um processo que não produz turbulências sociopolíticas em instituições públicas e no Estado;

E

por fragmentar o mundo em blocos regionais, com os países operando sob a forma de zonas de comércio controlado.

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1882953 Ano: 2016
Disciplina: Administração Pública
Banca: IF-Sertão
Orgão: IF Sertão

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Tecnólogo em Recursos Humanos
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Modelos Téoricos da Administração PúblicaAdministração Pública GerencialNGP/NPM: Novo Gerencialismo Público ou New Public Management

As principais características da gestão de pessoas na denominada “nova administração pública” ou “administração pública moderna” são:

A

Processos de criação de carreiras que estimulem o crescimento profissional e o desempenho; possibilidade de contratação e demissão pela direção da organização.

B

Programas de capacitação focados na formação acadêmica e incremento das gratificações como forma de estímulo ao desempenho.

C

Alternância programada das posições de chefia entre os membros da equipe de trabalho ou do órgão; avaliação de desempenho em 360° .

D

Política de recrutamento de pessoal com base em competências necessárias à organização, aprimoramento contínuo do quadro de pessoal e avaliação de desempenho que esteja vinculada à progressão do funcionário, mas também às necessidades de capacitação.

E

Políticas com ênfase na gestão e no atendimento ao cidadão, equilibrando com uma menor ênfase no desempenho; política de remuneração que permita ao servidor público acumular gratificações à aposentadoria.

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1815129 Ano: 2016
Disciplina: Administração Pública
Banca: COVEST-COPSET
Orgão: UFPE

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Técnico de TI - Governança de TI e Processos
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Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosEficiência, Eficácia e Efetividade

Considerando um processo de desenvolvimento de software, o gerente de projetos observou que:

- a cada 100 horas planejadas de produção, apenas 88 horas são realmente usadas em atividades produtivas, sendo as 12 horas restantes não produtivas;

- a cada 100 produtos entregues, 8 são devolvidos pelo cliente por não estarem de acordo com os requisitos acordados.

Usando unicamente esses dados, o gerente concluiu que a eficácia e a eficiência do processo são, respectivamente,

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1814729 Ano: 2016
Disciplina: Administração Pública
Banca: COVEST-COPSET
Orgão: UFPE

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Analista de TI - Sistemas
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Governo Eletrônico

A respeito dos conceitos de Governo Eletrônico, seria correto afirmar que:

A

por ser um conceito muito recente, o Brasil ainda não definiu recomendações de boas práticas de governo eletrônico.

B

a Governança Digital é a utilização de tecnologias da informação e comunicação para reduzir a quantidade de servidores públicos e consequentemente o enxugamento de gastos públicos.

C

os eixos de atuação do Governo Eletrônico no Brasil giram em torno de questões estratégicas e de alto nível, deixando aspectos técnicos, como dados abertos e interoperabilidade de sistemas, sob a tutela da sociedade civil.

D

o e-government pode ser visto como a informatização de atividades internas do setor governamental e pela comunicação com o público externo: cidadãos, fornecedores, empresas, assim como outros setores do governo e da sociedade.

E

o conceito de Governo Eletrônico fica limitado à otimização interna dos processos governamentais, que carecem de automação e necessitam do apoio de tecnologias de informação e comunicação, já que o conceito que envolve cidadãos é coberto por iniciativas de e-citizen.

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1814603 Ano: 2016
Disciplina: Administração Pública
Banca: UFMT
Orgão: Câm. Sorriso-MT

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Controlador Interno
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Modelos Téoricos da Administração PúblicaAdministração Pública Gerencial

Em relação aos modelos de Administração Pública, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as
falsas.

( ) Na Administração Pública Gerencial, a confiança é restrita, permanentemente controlada por resultados, permite a delegação, para que o gestor público tenha liberdade de escolher o canal mais apropriado aos cumprimentos das metas prefixadas.

( ) A Administração Pública Burocrática pensa na sociedade como um campo de conflito, cooperação e incerteza na qual os cidadãos defendem seus interesses e afirmam suas posições ideológicas.
( ) A profissionalização dos servidores públicos, a descentralização administrativa, a utilização mais racional dos recursos públicos são características da Administração Pública Gerencial.

( ) Na Administração Pública Patrimonialista, o aparelho do Estado opera como uma amplitude do poder do monarca; os cargos funcionam como recompensas, o que gera nepotismo contribuindo para a prática de corrupção.

Assinale a sequência correta.

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1810315 Ano: 2016
Disciplina: Administração Pública
Banca: AOCP
Orgão: UFFS

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Administrador
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Gestão de Pessoas

Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir, sobre gestão de recursos humanos na administração pública, e assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) A avaliação do estágio probatório é utilizada de forma ritualística, ocorrendo “por tradição”. No entanto, o cargo de especialista em finanças e controle do Tesouro Nacional contempla uma avaliação do desempenho do órgão, que é utilizada para balizar os rendimentos do servidor, por exemplo.

( ) No setor público, a vinculação de capacitações às carreiras possibilita a criação de uma rede formal de profissionais que poderá ser útil para fortalecer a cultura organizacional.

( ) Os concursos podem e devem conter provas que incluem, além de conhecimentos próprios da área de atuação do profissional, situações problema que capturem a capacidade do futuro servidor em lidar com questões complexas e trabalhar a setorialidade própria de diversas áreas do setor público.

( ) O processo de planejamento de Recursos Humanos do Setor Público assingela em localizar lacunas entre o que é desejável e o que se dispõe ou facilmente disponibiliza na organização, assim como identificar, frente ao cenário de atuação da organização, quais competências e conhecimentos serão necessários para o período do plano.

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1810309 Ano: 2016
Disciplina: Administração Pública
Banca: AOCP
Orgão: UFFS

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Administrador
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Gestão de Pessoas

A Administração Pública tem suas próprias formas de recrutamento e seleção, com base em dispositivos legais muito específicos e detalhados. Quando se trata de provimento funcional do núcleo estratégico, responsável pela coordenação de políticas públicas, qual(is) é/são a(s) situação(ões) a ser(em) observada(s) e que implica(m) respeito ao quesito impessoalidade?