A Fundação Nacional da Qualidade – FNQ desenvolveu o Modelo de Excelência da Gestão (MEG) com o intuito de “estimular e apoiar as organizações brasileiras no desenvolvimento e na evolução de sua gestão para que se tornem sustentáveis, cooperativas e gerem valor para a sociedade e outras partes interessadas”. Com essa informação, assinale a alternativa correta a respeito das características do MEG.

De acordo com Bresser-Pereira (2015), no capitalismo contemporâneo, as formas de propriedade relevantes são (Fonte: BRESSER-PEREIRA, Luiz Carlos. Da administração pública burocrática à gerencial. Revista do Serviço público, v. 47, n. 1, p. 07-40, 2015):

No âmbito científico, modelo é uma representação simplificada de algum aspecto do mundo real. Pode ser uma representação física concreta – como um protótipo de carro ou a maquete de um edifício –, bem como sínteses interpretativas que são usadas conceitualmente para tentar explicar um fenômeno social. O estudo das políticas públicas apresenta distintos modelos que servem de lente analítica.

Assinale a alternativa que faz a correta relação entre o modelo e os seus pressupostos.

Até o século passado, a excelência era privilégio das empresas privadas. No entanto, a partir do século XXI, iniciou-se um movimento de pressão por qualidade na gestão pública. Demanda-se a excelência no serviço público. O profissional de secretariado, frente ao cenário muitas vezes burocrático da gestão pública, deve ter o entendimento de que:

O Decreto nº 5.378, de 23 de fevereiro de 2005, institui o Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização - GESPÚBLICA e o Comitê Gestor do Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização, e dá outras providências. A participação dos órgãos e entidades da administração pública no GESPÚBLICA dar-se-á mediante

Quando um administrador escolhe metas certas para alcançar, porém faz mau uso dos recursos para alcance das metas, produzindo como resultado um produto que o consumidor quer, mas muito caro para que ele o compre, estamos nos referindo a um desempenho organizacional em que a interação entre eficiência e eficácia se estabelece como uma relação de

A eficácia administrativa está relacionada ao uso dos recursos institucionais, de modo que resulte em alto desempenho de saídas e em altos níveis de satisfação entre as pessoas que fazem o trabalho necessário. Dentre as características abaixo, marque aquela específica relacionada à eficácia organizacional:

O Decreto nº 5.378 de 23 de fevereiro de 2005, que institui o Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização - GESPÚBLICA e o Comitê Gestor do Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização, e dá outras providências. Uma das finalidades do referido decreto foi a criação do Comitê Gestor do Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização, no âmbito do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, com o objetivo de

Martins (1997) discute uma caracterização da “revolução gerencial” para a administração pública. Uma das características desse pensamento ortodoxo é: