Representam áreas de capacitação em maturidade de processos de acordo com o modelo BPMM – Business Process Management Matutity Model:

De acordo com MATIAS-PEREIRA, assinalar a alternativa que preenche a lacuna abaixo CORRETAMENTE:

é a capacidade que determinado governo tem para formular e implementar as suas políticas. Nesse elemento, pode-se assinalar a gestão de finanças públicas, gerencial e técnica, entendidas como as mais relevantes para o financiamento das demandas da coletividade.

No balanced scorecard, a perspectiva que é voltada para o desenvolvimento das pessoas em termos de capacidades, competências, motivação, empowerment, alinhamento e estrutura organizacional, em termos de investimentos no seu futuro, é a de

O Modelo de Excelência em Gestão Pública (MEGP) está alicerçado em fundamentos próprios da gestão de excelência contemporânea. Assinale a opção que NÃO apresenta um desses fundamentos.

Administração pode ser definida como um processo de tomada de decisões, utilizando adequadamente os recursos existentes de forma a alcançar os objetivos propostos com maior eficiência e eficácia. Assim como nas demais ciências, a Administração tem evoluído ao longo do tempo e se adapta às mudanças que acontecem no mundo tecnológico e na sociedade. Baseando-se nos novos paradigmas da Administração, analise as características abaixo e indique quais se encaixam na administração do século XXI:

I- Estruturas organizacionais grandes e complexas.

II- Ênfase nos interesses da empresa e dos acionistas.

III- Responsabilidade social e ambiental, governança corporativa.

IV- Colaboradores capacitados e com habilidades para atuar em grupos.

V- Estruturas organizacionais enxutas.

Assinale a alternativa correta:

Existe um tipo de gerenciamento cujo o intuito é o de modificar e otimizar processos de uma organização governamental para que fluam de forma rápida, eficiente, produtiva e em sintonia com os seus objetivos. Também busca excluir ou “arrumar” etapas nos processos que sejam lentas, desnecessárias ou muito burocráticas da gestão nos órgãos da Administração Pública. Uma prática que corrobora para a disfunção da burocracia nos órgãos da Administração Pública é: