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Dentre os modelos de intermediação de
interesses, assinale a alternativa que apresenta
corretamente o conceito de clientelismo:
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- Modelos Téoricos da Administração PúblicaAdministração Pública GerencialNGP/NPM: Novo Gerencialismo Público ou New Public Management
No que se refere às mudanças institucionais da
Administração Pública, em especial após a
Reforma Gerencial de 1995, assinale a
alternativa correta.
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Segundo o Plano Diretor da Reforma do Aparelho
do Estado de 1995, assinale a alternativa que traz
corretamente características da Administração
Gerencial.
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- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosExcelência em Serviços Públicos
- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosQualidade no Setor Público
- Comunicação na Gestão Pública
Gomes, citado por Cardoso (2010), apresentou
métodos, conceitos, ferramentas e categorias para a
avaliação, na prática, da efetividade das ouvidorias e
ofereceu reflexões sobre a prática da ação da ouvidoria
a partir das seguintes categorias: função, racionalidade
e estrutura.
Nesse contexto, no que se refere à dimensão mecânica,
integrante da categoria função, é correto afirmar:
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- Estado, Governo e Administração PúblicaAdministração PúblicaPrincípios Aplicáveis à Administração Pública
Os Princípios da Administração Pública são um conjunto
de normas fundamentais, estabelecidas pela Constituição Federal Brasileira, que condicionam o padrão que
todas as organizações administrativas devem seguir. Um
dos mais importantes é o da Legalidade que
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A administração pública tem como objetivo trabalhar a
favor do interesse público e dos direitos e interesses dos
cidadãos que administra. A descentralização administrativa, que significa que alguns interessados podem participar de forma efetiva na gestão de serviços, ocorre na
administração pública
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- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosExcelência em Serviços Públicos
- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosQualidade no Setor Público
A visão sistêmica do modelo de
excelência em gestão pública é
constituída por oito dimensões
integradas e interativas, distribuídas em
quatro blocos. Assinale a alternativa que
apresenta as dimensões que dão ao
órgão ou entidade a capacidade de
corrigir, melhorar ou inovar suas práticas
de gestão e, consequentemente, seu
desempenho.
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- Modelos Téoricos da Administração PúblicaAdministração Pública GerencialNGP/NPM: Novo Gerencialismo Público ou New Public Management
Assinale a alternativa que apresenta
alguns dos movimentos pelos quais
passou o paradigma do cliente na gestão
pública.
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A Gestão orientada para resultados é
considerada uma poderosa ferramenta
metodológica de monitoramento e
avaliação das ações dos governos em
sistemas políticos democráticos que
propicia, dentre outros benefícios, o
desenvolvimento de estratégias de
acompanhamento aos cidadãos. Com
base no exposto, assinale a alternativa
que apresenta as dimensões que
precisam ser respeitadas na avaliação
dos resultados nas ações de governo.
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No contexto da tecnologia da informação
e comunicação e com a necessidade de
participação das organizações para o
desenvolvimento da cidadania, surge o
processo de alfabetização tecnológica e
acesso aos recursos tecnológicos. Esse
processo é o conceito de
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