O Balanced Scorecard (BSC) é um método de administração focado no equilíbrio organizacional.

Assinale a opção que apresenta as quatro perspectivas básicas do BSC.

O PDCA é uma ferramenta contínua de melhoria de processos que visa garantir ajustes e aprimoramentos constantes para alcançar resultados mais eficazes.

Assinale a opção que apresenta um princípio para a produtividade gerencial no PDCA.

A Gestão da Qualidade é o caminho para a excelência nos serviços públicos, garantindo a eficiência, a transparência e a satisfação das necessidades da sociedade.

Assinale a opção que apresenta o conceito de empowerment ou empoderamento das pessoas, dentro da Gestão da Qualidade.

Gestão de projetos é o processo de tomar e implementar decisões para escolher, planejar, executar, controlar e encerrar o projeto.

Assinale a opção que apresenta a diferença entre a gestão do portfólio de projetos e a gestão operacional de projetos.

O Caminho Crítico em um cronograma de projeto é:

O pilar de Gestão Inicial (Offi ce TPM) visa aplicar:

Os cincos grupos de processos de gerenciamento de projetos são:

A Estrutura Analítica do Projeto (EAP) representa:

Ciclo de vida de um projeto é demostrado através:

De acordo com a norma ISO 9001:2015, PDCA é uma sigla que representa um ciclo de melhoria contínua amplamente utilizado na gestão da qualidade, significa respectivamente: