A Administração da Qualidade e a Gestão por Processos caminham juntas ao focar na melhoria contínua, eficiência e satisfação do cliente, otimizando fluxos de trabalho e garantindo que os produtos e serviços atendam aos mais altos padrões de qualidade.

A respeito do processo de negócio, assinale a afirmativa correta.

Os indicadores de Gestão dos Talentos Humanos (GTH) são ferramentas essenciais para medir o desempenho, o engajamento e o desenvolvimento dos colaboradores.

Assinale a opção que apresenta um indicador de custo de Treinamento & Desenvolvimento (T&D).

Em um novo mercado, duas organizações se associam para produzir um produto. Uma delas contribui com a tecnologia e a outra, com o capital. Esse tipo de parceria é comum em países onde multinacionais enfrentam restrições.

Assinale a opção que apresenta o tipo de estratégia que uma sociedade empresarial deve adotar para entrar nesse mercado.

A gestão de processos, alinhada à Metodologia DOMP™, busca otimizar a eficiência organizacional, ao mapear, analisar e melhorar continuamente os fluxos de trabalho, garantindo maior agilidade e qualidade na entrega de resultados por meio de uma abordagem estruturada e orientada por dados.

Acerca da Metodologia DOMP™, assinale a afirmativa correta.

O Balanced Scorecard é uma ferramenta de gestão estratégica que traduz a visão e a estratégia de uma organização em um conjunto equilibrado de objetivos, métricas e iniciativas, abrangendo quatro perspectivas.

Assinale a opção que apresenta o objetivo da análise dos Processos Internos no Balanced Scorecard.

O processo organizacional abrange planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação, assegurando que os recursos e esforços da organização estejam alinhados de maneira eficiente para atingir seus objetivos estratégicos.

Acerca de Planejamento Otimizante, assinale a afirmativa correta.

O PDCA é uma ferramenta de melhoria contínua de processos, que busca assegurar ajustes e aprimoramentos constantes, visando chegar a resultados mais eficazes.

Assinale a opção que apresenta, corretamente, um princípio para a produtividade gerencial no PDCA.

A motivação é a energia que uma pessoa está disposta a investir em uma tarefa, impulsionando seu engajamento e comprometimento com os objetivos a serem alcançados.

Assinale a opção que apresenta o conceito que mede a satisfação que a pessoa espera receber por determinado resultado.

A Metodologia DOMP™ é fundamental para a gestão de processos, pois apresenta um framework estruturado que se inicia com o mapeamento e a análise crítica dos processos, o que permite identificar as ineficiências.

Assinale a alternativa que apresenta o propósito da Metodologia DOMP™.

As teorias de liderança abordam diferentes abordagens e estilos que influenciam a maneira como os líderes motivam suas equipes.

Assinale a opção que apresenta a teoria de liderança que sustenta que a eficácia da orientação de um líder depende tanto dos seguidores quanto da situação.